寒潮来了！在这里，无需担心应急物资，停运列车退票不收取手续费

12月15日下午3时10分，温州市区寒潮蓝色预警信号升级为寒潮黄色预警信号，预计今晚寒潮将开始影响市区各街道（镇），并出现剧烈降温、强风、降水等天气过程。

为了应对这些挑战，温州南站采取了一系列措施，确保旅客安全出行，并热忱提醒旅客及时关注天气变化和列车运行信息，合理安排行程。

受本轮北方地区大面积降雪降温影响，近两天部分列车暂时停运，主要为北京、郑州、习方向的几列列车。 温州南站工作人员刘岩表示，下次受寒潮影响，列车可能会出现一系列延误，希望乘客多关注车站和12306的公告信息，车站也会开通退改签专项窗口，为旅客办理业务。 据悉，已购买停运列车车票的旅客，可于车票上乘车之日起30日内（含当日）向铁路12306官方**申请退票，或凭购票时使用的有效身份证原件到车站专用窗口退票（如已印制报销凭证， 请将凭证交给车站窗口工作人员） 以上免费。在列车停运公告前购买的车票，可在联程车票发车前退票，不收取退票费。

温州南站综合管理中心综合执法中心副主任于文波表示，中心针对寒潮影响列车停运或晚点后的夜间情况制定了预案，准备了面包、热饮等应急物资，开放旅客家中作为夜间滞留旅客的临时休憩场所， 协调交通组按人数提供班车服务，安排警力控制公安现场。记者还了解到，从12月开始，温州南站客运之家的志愿者从早上7点开始，就开始为到达志愿服务站的旅客送上一碗暖心粥。

记者：庄苗苗 吴玉洲.