[**沈阳晚报]。
为进一步加强出租汽车行业经营管理，规范经营行为，提高服务质量，优化全市营商环境，配合沈阳“冬雪暖阳”冬季旅游系列活动，即日起，沈阳市交通局将开展提升出租汽车行业文明服务水平的专项行动。 12月5日，沈阳晚报、沈宝泉记者采访了市交通运输局相关负责人，了解了专项行动的重点提升服务、规范经营行为的措施、重点整改领域和重点违法行为的打击情况。
增强文明服务意识，整改违法行为。
沈阳市交通综合行政执法大队出租车执法协调办公室主任闫明介绍，此次行动的主要内容是着力提高出租车司机文明服务意识和文明服务能力，提高职业道德水平，规范服务礼仪和仪容仪表; 着力提升出租车外观形象，确保运营标识、车载设备完好、车内外干净整洁; 着力提升行业精神文明建设，深挖精选行业先进典型，聊聊自己的好事和身边的好事; 重点整治拒乘出租车、强行合并乘客、索**、计价器作弊、运营不规范等违规行为，以及损害经营环境的服务质量问题; 着力整治“高仿双色车”、无牌网约车等违法经营问题。
行动的重点是“三站一站”，首站、末站地铁站、大学城、繁华商业街区、旅游景区、城乡交汇处等区域，如和平区爱思凯客运站附近、申河区防城区、铁西区经济开发区、地铁13号线沿线区域、 皇姑区三台子地铁站一带、大东区龙志梦一带、浑南区大学城、奥体中心、21世纪广场一带、申北大学城一带“三站一站”一带（尤其是夜间）。
强化企业责任，建立全链条监管。
据了解，12月15日前，沈阳市各租赁公司将组织车辆进行车辆外观自检、自检，确保作业标志完好，车辆内外清洁; 从12月18日起，企业每周开展互检互检，重点检查运营标识的完整性和车辆的外观形象。 将投诉处理纳入公司服务质量和信誉年度考核，开展企业月度投诉率排名。 执法部门加强道路检查和道路检查，要求问题车辆立即停车整改，驾驶员作出书面保证; 汽车外观抽查合格率低于98分的企业，应当停业限期整改。
153辆出租车被禁止进入“三站一站”六个月
2024年以来，沈阳共查处违法经营车辆2797辆（网约车违法车辆2424辆、社会黑车373辆），出租车违章案件1333件。 据了解，沈阳市交通部门已建立出租车信用管理和约束机制。
该机制如何监管出租车？ 闫明表示，主管部门将对驾驶员实施信用评价评分制度，在评估周期内，驾驶员存在严重违规或社会影响较大的舆论案件，暂扣《资格证书》6个月，并参加违法教育集中培训，培训合格后方可恢复资格; 对严重违法行为两次以上或者社会影响较大的舆情案件，吊销驾驶员的《从业资格证书》，五年内不得重新申请。 对强行合并旅客、故意绕道、骗票、拒不载客等严重违法行为，以及影响网络舆情较大车辆列入负面清单，列入负面清单的车辆自《行政处罚决定书》发布之日起6个月内禁止进入“三站一站”运营。 目前，沈阳已有153辆出租车进入负面清单，6个月内禁止进入“三站一站”。
沈阳晚报 沈宝泉**首席记者 陆佳。
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