“时光荏苒,我在牙科工作了15年......侯莹是火箭军特色医学中心口腔科主任,记者初次见到她时,她穿着整洁的白色衣服,戴着一顶蓝色的无纺布帽,既简单又专业。 她说话风趣幽默,笑容充满阳光和亲切感。
说起日常工作,侯莹还没来得及说话,旁边的一位同事就接了过来:“侯老师是我们牙科的'把手',从漏水管到更换灯具,她联系维修;当涉及到部门装修和房间装修时,她会申请跟进;在日常的品管管理中,她反复检查和监督;如果她在外面执行安全任务或在家中遇到困难,她也会主动与她沟通和交谈甚至有多少把**椅子,多少台电脑......该部门这些都是各种各样的东西,我们就像一些宝藏。 ”
工作琐碎复杂,但侯颖却毫无怨言。 “耐心、负责、能为”是大家对她的一致评价。 “是啊!牙科的工作看似容易,但做起来却很难。 她叹了口气。
中心口腔科年体量达3万余人,每天要面对各行各业的患者。 作为第一班组长,侯莹不仅要协调患者、家属、同事之间的关系,还要协调各临床科室。
前期,一名年轻士兵牙疼得难以忍受,他的部队距离中心有近三个小时的车程。 侯莹得知后,立即协调分诊**,及时对接拍摄,并联系主治医生,确保能尽快得到**。 这次访问不仅减轻了我的痛苦,也感受到了我中心为士兵服务的炽热温度。 他的口腔问题的快速解决给他留下了深刻的印象。
在侯莹眼中,无论患者的需求多么微妙,她都会提前考虑治疗的细节,一站式“打包”个性化服务,让白衣天使成为患者最信赖的“贴心人”。 2024年是中心护理团队赋能的一年,口腔护理团队相继收到6封表扬信和2面锦旗,患者们对他们赞不绝口,功不可没,离不开侯莹的付出和努力。
近两年,侯莹还参与了健康培训、外派支持、疫情防控等160多项任务。 “由于我这么久没有回家,我的孩子们看到我时有点不友善。 我向他解释说,我母亲是平民,是军人,医院里有很多像我母亲一样的叔叔阿姨。 你要向他们学习,长大后要主动为工作贡献自己的力量!当她回忆起那些难忘的岁月时,她有点哽咽。
侯英是文职人员的微小缩影,是白衣天使中的一道靓丽风景线。 她以热忱,立足于自己的岗位,甘愿牺牲奉献,将最美的芬芳奉献给最纯净的职业,以忠诚、勤奋、责任支撑着部门的“半边天”。
想想病人的想法。
对患者的紧迫性感到焦虑。
*:荣**中心。