为了打赢这场客户“心”的争夺战，越来越多的头部银行选择了以腾讯新闻为代表的互联网渠道。
*：轻财经 作者：李景芳。
随着数字化时代银行与客户互动的质变，银行营销和品牌建设也进入了一个新的阶段。 与触碰和获取客户相比，以微妙的方式吸引客户的注意力并获得客户的信任更加困难。 可以说，如何找到与大量客户快速深入互动的策略，进一步实现客户与产品、服务、渠道的精准匹配，是银行营销升级的当务之急。 如何打赢这场客户“心智”之战？总行一方面做好银行单项业务和产品的营销和客户拓展，另一方面通过适当的内容策略进行银行品牌形象建设的深耕，各种营销方式齐头并进，比如近期与民生银行合作的纪录片《先知人》， 围绕养老话题输出品牌经营信息，通过热点与深度的内容，引发人群圈内广泛热议。在这个过程中，用好互联网渠道成为突围的关键。 纵观2024年的银行和互联网渠道营销案例，越来越多的银行将腾讯新闻作为首选合作伙伴。 对于众多银行来说，深耕信息内容20年、月活跃用户数最多的腾讯新闻，有着无穷的营销潜力。 腾讯广告，喜欢 179
精准内容营销
让好产品、好企业获得更多用户认可
数字时代银行业竞争的本质是企业与产品之间的竞争。
在交通拥堵、同质化严重的数字时代，精准营销变得更加不可或缺。 银行业也面临着营销策略同质化严重、内容吸引力不足等营销困境如何将流量和与客户的每一次互动转化为用户连接和价值增长的真正机会，让好的产品和好的商家获得更多的目标用户认可，成为银行业面临的共同任务。 这离不开优质内容+专业渠道的助力。 近年来，银行业发展了一种双管齐下的业务和产品营销方法。 一方面，加快自有线上线下渠道建设，通过丰富的内容建设增加客户粘性另一方面，借助外部互联网平台的广泛流量和个性化内容，将产品能力和品牌理念融入优质内容，使内容成为品牌个性化营销的精准工具，最大限度地发挥品牌差异化的优势，从而影响目标用户的心理认同，弥补自身在传统获客渠道中的短板。 以单一产品或业务的推广过程为例，新公民卡是近年来金融机构的新兴重点业务之一，各大银行持续关注“新公民”的金融服务需求，通过丰富的金融产品和系统化的服务，提升新公民的生活质量。 一个不容忽视的现状是，新公民群体覆盖面广，拥有3亿多人，各类银行产品同质化较为严重。 在这种情况下，品牌的差异优势无法通过产品来讲述，更需要借助好的内容来讲述“品牌差异”，从而增强新市民群体对自己品牌金融服务的便捷感和可及性，即在情感平衡中找到赢得目标群体的方法。 一些大型银行已经开始利用腾讯新闻等平台，开展营销合作，为新公民卡提供个性化定制内容。 腾讯新闻为银行业量身打造系列栏目，聚焦不同城市新市民当下的生活状况，带着疑问走进他们的生活方方面面，展现人文关怀，以优质内容为窗口，自然输出银行新公民卡的金融解决方案。 精准内容营销的本质是通过专业的内容和企业责任，让用户信任一个代理机构，形成品牌知名度，让他们对购买代理公司的服务产生更多的兴趣。 既能践行社会责任，又能提升品牌营销实力，而金融知识就是这样一个结合点。 在这方面，将金融知识教育体系与公益事业相结合，光大银行携手腾讯新闻，为远方儿童呈现了一套“儿童人生课”教学课程以“乡村教育”为命题，以“乡村振兴，人才为先”为后盾，呼应主旋律，传递品牌的人文关怀。 课程涵盖科学、历史、少儿财商、心理学等内容，帮助农村孩子开阔视野，掌握自己生活的关键，弥补农村通识教育的短板。 本系列课程在整合腾讯新闻资源的同时，将金融知识普及+乡村儿童教育+社会正能量传递融为一体，助力品牌打造专业形象，叠加价值感，在激烈的营销竞争中打造差异化。 客观地看，银行的新产品、新业务层出不穷，业务和产品也不乏亮点，但如何做好个性化定制营销，就需要找到一个好的内容出口和营销载体。 对于普通大众来说，接地气的内容可以起到将商业知识与大众生活需求联系起来，让商业产品更贴近生活、更贴近人心、提高购买欲望方面发挥关键作用。 这种内容输出能力对平台的要求极高，既需要专业，又需要洞察人心。 秉承“以内容取胜”的原则，输出权威、专业、有营养的内容，与用户建立更深层次的情感联系，是腾讯新闻这样的平台所擅长的，也正是银行所需要的。
借助热点事件引爆品牌声音
虽有智慧，不如顺势而为;虽然有镭基，但最好等时间。 ”
营销也是如此，成功的“乘势而上”营销往往可以实现几何级增长。 众所周知，新闻资讯与公共生活密不可分，社会新闻话题往往能引起全民的高度关注和讨论。 借助与大众相关的节点和热点，可以广泛触达品牌，也可以快速拉近与用户的距离。 金融业用户覆盖面庞大，国有银行个人用户居多超过6亿，股份制银行普遍超过1亿。 节点营销和大事件营销跨越多种类型的节点，吸引社会关注度高，能够为金融机构品牌匹配差异化玩法，高效抓住用户眼球。 从具体的营销主题来看：目前，品牌形象建设、跨境营销、投资者教育、公益已成为各大金融机构的核心营销痛点。 在这方面，热点和节点事件更容易吸引用户的注意力，如果你用好的内容和营销，你可以做到事半功倍。 事实上，从2024年上半年各行的动作来看，趁势而上的情况频发。 例如，春节是一年中消费最集中、应用场景最丰富的节点2024年春节期间，微众银行、腾讯新闻将借助春节热点开展跨境整合活动营销——联合十大品牌，涵盖吃、喝、玩、玩、看、走、读七大领域，用礼物和生命权利过年，全面渗透用户春节生活圈。 同时，还通过玩转春节期间的红包裂变，增强了与用户的沟通联系，不仅有效放大了体量，还针对目标人群的线上线下生活、消费、信息场景，助力转化。 
备受关注的“六一”儿童节，如何让营销“出圈”？去年“六一”期间，中国建设银行、腾讯新闻、阳光未来艺术教育**共同策划了“歌声走向世界”儿童节云合唱公益活动六一儿童节邀请了来自10所希望小学的100多名儿童，以云合唱的形式演绎了歌曲《美丽人生》也让有价值的活动和内容辐射到更广泛的社会群体，引发社会各界更广泛的关注和讨论，回馈社会问题，传递正能量，为“六一”儿童节赋予不同的深度内涵。 
在银行营销过程中，借助热点、节点、行业事件，成为不可或缺的一环。 腾讯新闻最初是一家信息化公司，可以很好地洞察大众的关注点和不同的情感诉求，同时将这种洞察应用到财经营销中，激发用户的认同感。
让品牌形象建设产生长期价值
在移动互联网时代，品牌的重要性日益凸显。 良好的品牌形象建设可以帮助银行与用户建立更深层次的联系，在行业竞争中领先一步。 然而，银行品牌建设也面临重塑的机遇，扎根实体经济和人民生活的银行品牌被赋予了更深层次的内涵。 正如诺贝尔经济学奖得主罗伯特·席勒（Robert Schiller）所指出的，“金融不是为了赚钱而赚钱，它的存在是为了帮助实现社会目标。 “银行业也负有义不容辞的责任，要履行社会责任，实现社会公益的目标。 在这样的背景下，在银行品牌建设和内容营销过程中，也要承担相应的责任，传达自己的价值和责任，通过差异化的品牌营销，增加银行品牌的竞争力。 2024年以来，在履行社会责任的过程中，诞生了众多银行品牌全面形象建设的代表性案例。 紫禁城作为优秀传统文化的重要载体和中华文明的文化符号，是目前最受关注的文化IP之一。 在两年的时间里，腾讯新闻对紫禁城展览“看见天地之心：中国学习的意象与意象”进行了全景记录。 抓住这个机会，中国农业银行与腾讯新闻联合推出官方纪录片《因为学习》，赋能ABC助力传统文化传承的品牌责任。 
金融实力与传统文化的融合，释放出新的品牌活力。 ABC携手腾讯新闻，依托可信新闻平台内容与专题报道的双重优势，通过特版、精华短**、展览海报、人物稿等多种内容形式，打破时空限制，拓展内容的深度和广度，实现情感共鸣和价值联想， 打造金融与文化融为一体的ABC模式。
非物质文化遗产也是中国优秀传统文化的重要组成部分，也是值得银行业挖掘的文化瑰宝。 2024年，中国银行成为中国第一家推出私人银行服务的中资商业银行。
2024年4月，第三届CICGF期间，中国银行私人银行举行了“火炬”非物质文化遗产保护传承行动启动仪式倡导运用财力助力非物质文化遗产保护传承，凝聚向上力量，助力中华文明传承火炬，继续繁荣昌盛。 腾讯新闻还携手品牌推出一系列线下非遗体验活动，将带领用户参观杭州“金石玺刻”、习“铿锵旧风”“皮影戏”等非遗瑰宝。 同时，打造“火炬传承”线上H5，邀请全民答疑赢礼，在知识问答中普及非遗知识，助力文化传承。
如果想找到目前各类银行的业务重点，小微贷无疑是其中之一。 说到小微金融，民生银行的品牌是家喻户晓的。 早在2024年，民生银行就率先聚焦小微企业，15年来一直坚持小微金融的战略定位，始终坚持服务实体经济。 这一次民生银行携手腾讯新闻推出以小微经济为主题的纪录片《我们肩并肩》，走近中国小微经济的不同方面探究小微企业主如何在看似平凡的生活背后，为社会带来不可或缺的巨大价值。 纪录片体现了金融的温暖，深化了其小微金融品牌的标签。 事实上，从国有银行到股份制银行，大量的国有银行品牌案例，通过优质、有优势的内容，自然而然地融入到品牌信息中并根据实际需求进行共创定制，让品牌故事更自然，更发自内心。 2024年下半年，银行营销竞争如火如荼，单点业务、产品、活动营销、品牌永续**仍是各行的主攻方向，需要更多专业合作平台的支持。 而腾讯新闻凭借专业的内容生产力和敏感度，帮助银行构建IP化、多元化、专业化的品牌营销解决方案。 在这个过程中，相信也将成为越来越多银行在品牌建设过程中的首选合作平台。