中网财经1月9日电 （记者陈琼）国产高端羽绒服代表波司登近日陷入“品质风波”。 一位山东消费者近日发文**，称自己在波司登顺市步行街店买了一件鹅绒服，但发现洗完后羽绒全破了。 **，她展示了被打压的内衬和内衬，引起了广泛关注，很多人质疑波司登品牌的质量和服务。
事发后，消费者联系客服，却被告知是洗涤不当造成的。 她把衣服送到了公司的售后服务部，得到的答复是，还是不是质量问题。 店家表示无法确认购买收据，购买的款式已经好几年没有卖出去了。
波司登对此事件的回应也引发了争议。 消费者普遍认为，在通过正规渠道购买**羽绒服时，不应该出现这样的问题，品牌应该承担相应的责任，而不是简单地推卸责任或找借口。
纺织服装品牌管理专家、上海良启品牌管理创始人程伟雄对 China.com 财经记者表示，波司登的“质量门”事件不得不辩证看待，说没有问题就是品牌质量问题，但波司登的后续处理却暴露了其售后服务体系的缺失， 这说明波司登的售后服务体系也需要规范，“服务跟不上，品牌体验影响大，品牌声誉受损。 ”
自2024年启动高端转型以来，波司登业绩一路攀升，价格持续上涨。 财报显示，截至2024年9月30日的2023财年24财年上半年，波司登的营业收入同比增长209% 至 747亿元，归母净利润92亿元，同比增长25%1%。
在财报发布后的业绩发布会上，波司登高管表示，原定售价在1000元以下的羽绒服品类，现已上调至1700-1800元。 按照计划，明年波司登主力价将达到2000元以上。 波司登执行董事兼执行总裁梅东表示，未来，波司登将继续以3000元以上的中高端产品规模加大。 不过，这一说法遭到了业内人士的质疑。
涨价的关键是要有人买单，否则只是孤独的自我欣赏“，纺织服装品牌管理专家、上海良琪品牌管理创始人程伟雄表示，波司登在中高端道路上走了一点路，作为大众羽绒服品牌， 高、中、低品类的布局是可以理解的，但一旦缺少了基础大众的中低价品类，对于波司登的主要用户群体来说，继续忠于波司登是一个巨大的挑战。
面对最高质疑，波司登管理层此前回应称，将加大普惠羽绒服赛道的布局，未来其子品牌雪中飞将定位为普惠高价羽绒服，与主品牌波司登形成差异化布局。