课程名字年度最佳零售银行开局良好,为客户节省了保险费用
议长卢春红老师6课时
课程背景:
第三季度,零售银行开始为新年开局积累客户,客户积累从两个方面进行:一是客户,覆盖现有客户、大厅客流量客户和潜在客户;第二,谁来存储客户?包括分行行长、财富经理和柜员。
本课程聚焦行业人员的客户积累任务,针对大厅交通客群,重点开展柜员与大厅的联动营销针对财务经理的存量客群,对各客群进行分类精准营销;穿插产品解构、客户群体分析、KCY挖掘、馆内微砂活动要领、客户邀请函、产品说明、预约等,开展教学演练。
课程目标:
通过使用销售辅助工具,大厅营销人员(包括柜员)对全体员工进行保险客户积累和转介,掌握重点客户仓储产品的开通技巧,并进行演练。
针对现有客户群体,采用多维度活动,批量积累客户分析不同族群客户的特点、需求、风险点,以及保险期货业务如何解决不同族群客户的需求。 掌握了解客户信息的九个维度,在九方网格的框架内不断完善客户信息,在会见客户的实践中养成自觉收集客户信息的习。 学习习方法,通过两种提问技巧深入挖掘客户信息,避免失去焦点,建立提问逻辑。 通过两个九方格案例的分享和排练,完整再现了创业者和老年客户营销期关市的过程,了解了九方格在实战中的应用过程。
了解保险产品对家庭的重要性,了解保险的不同功能,根据客户需求向客户呈现不同的功能。
交货方式:讲座、研讨会、案例教学和现场练习。
课程对象:分行行长、银行财富经理和大堂经理、出纳员。
课程大纲:
一解释主要产品(至增量终身寿险例如)。
第二视觉销售工具的介绍和演示
三、大厅与客户联动营销
四、存货客户画像与筛选
5. 精准营销保险营销的基本技能
6、通关提升(提前与银行确定通关形式和内容、通关学员比例、报关师傅安排、通关评分系统等)。
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