课程背景：
在数字化转型过程中，如何基于数据进行系统思考和有效决策，是企业员工分析问题、解决问题的关键能力。
本课程从讨论基于数据的系统思维入手，在数字系统思维方法的基础上，拆解问题分析与解决的底层逻辑，通过对方法、工具和解决步骤的训练，使学生能够运用系统思维，基于数据发现、分析和解决问题。
课程收益
了解系统思维的底层逻辑框架和思维方法;
理解并掌握运用系统思维分析解决问题的四个步骤;
掌握问题解决方案的制定和偏差的测试和纠正方法;
运用系统思维，掌握一整套假设思维的系统方法;
掌握系统思维方法在报告中的应用。
课程时长：2天，每天6小时。
课程目标：班组长（一线主管）：中层管理人员。
课程方法：案例+互动+实践+讨论+工具。
课程大纲
第一说识别问题的系统思维
一是数据化思维有待提升
1.思维不足的三个痛点。
2.系统思维与共同思维的关系。
3.系统思维应用场景。
箱框架构建 - 数字记忆。
箱如何解决产品销售不佳的问题。
箱角色示例。
2. 系统思维中使用的思维方法
1.左右脑思维。
测试左脑检查。
测试右脑检查。
2.系统思维是一种左右脑共同思考的思维方式。
右脑训练方法
1）冥想。2）深吸一口气。
3）暗示。4）想象力。
5）黄牌。6）曼荼罗。
7）舒尔特训练台。
测试左脑训练。
3. 系统思维应用于问题的发现和确认
识别迹象并确定问题的关键
1）寻找问题并设定目标。
2）逻辑树拆分锁定问题。
培养识别和识别问题的意识
1）识别和分析三类问题。
2）收集并确认与问题相关的信息。
箱分析公司面临的情况——问题分类和信息确认。
讨论：为什么简单的问题往往很复杂？
部分二. 二.第二说系统思维分析问题三大键）。
关键 1：确定定义问题
1.准确描述问题智能原则。
2.确定问题构成的原因。
3.挖掘问题的本质。
4.显式问题中隐含的假设。
个案研究：员工积极性低下问题的定义。
关键 2：收集与问题相关的数据和信息
1.收集数据和信息的重要手段 - 测量。
2.测量基础 – 取样的样品要求。
测量的设计和实施
1）问卷设计原则。
2）图表量表评级问卷。
3）结构化问卷调查。
4）随机对照试验。
箱如何调查汽车超速？
箱费舍尔实验。
讨论：张晓是如何设计出一个量表评估量表来调查客户的？如何设计结构化问卷来衡量客户服务行为？
关键3：建立分析和决策框架
使用思维导图进行系统思考
箱思维导图系统思维示例——写作要点。
工具：思维导图视图。
1）思维导图：进行系统思考，建立框架。
2）系统思维的思维导图需要遵循MECE原则。
实践：应用MECE原则对人员进行分类。
实践：应用思维导图系统分析如何提高职场竞争力。
自下而上完善创新框架
1）时间结构。
2）空间结构。
3）重要性结构。
4）演绎结构。
从上到下选择经过验证的框架
1）自上而下和自下而上的区别。
2）成熟的营销分析框架——4P、4R、4C
想：如何构建一个自上而下的框架来分析和提升手机销量？
4.自下而上和自上而下构建框架的组合。
5.在框架中，把握关键把握——28原理，幂律分布。
箱如何找到到达河对岸的最佳方式？
6.使用矩阵图的提示。
箱如何选择适合家庭入住的房屋？
7.使用决策树的要点。
工具：决策树视图。
箱选择决策树的另一半？
部分三说系统思维导致问题解决登陆
1. 制定系统计划的方法
wbs技能方法的应用
1）面向过程的分解和面向结果的分解。
2） WBS 字典 – 基于数据的描述。
2.责任分配矩阵的使用。
3.如何使用网络逻辑示意图。
如何使用甘特图
工具：甘特图的视图。
1）过程不能代替目标。
2）里程碑拆分项目。
3）留出预留的提前期。
5.应用规划软件。
箱WBS分解及技术竞赛网络图。
实践：WBS和网络图，用于系统规划改造。
计算：最短完成时间是多久？
2.检查调整计划的方法
使用风险概率矩阵的步骤
1）建立单一的风险评估表。
2）建立维护概率影响矩阵。
3）形成风险登记册。
4）绘制风险概率矩阵。
2.用于反思和决策的海星图。
箱使用海星图改进纸飞机制造。
部分四说假设思维测试和纠正方法
1. 应用假设思维的场合
1.时间要求很严格。
2.难以获取数据。
3.新环境，新场景。
4.实施风险太大。
2. 使用假设思维筛选数据
注意数据清洗的重要性、难度和成本。
第四，假设思考这五个步骤
第 1 步：定义问题。
第 2 步：建立假设。
第 3 步：识别密钥。
第 4 步：验证假设。
第 5 步：快速调整。
箱检测珠宝店的盗窃行为。
箱医生的诊断。
箱如何调整产品定价？
部分五说结构化报告完美的汇报
一、系统思维规划报告的整体架构与晋升逻辑
2、系统思考，梳理内容，构建表达逻辑
系统思维组织内容
1）自上而下。
2）结论是第一位的。
3）分类和分组。
4）逻辑进展。
2.SCQA设计报告。
日本语学校招生。
3. 运用系统思维来制作和报告报告
箱如何说服领导者采用自己的部门差旅计划。
实践：报告准备汇报练习。