吉祥航空对一名女乘客滞留在机场事件的回应是偶尔的服务故障

近日，一名女乘客在上海浦东机场乘坐吉祥航空飞往日本大阪的航班时，遭遇了一起令人困惑的事件。 工作人员将一名外国乘客送上飞机，并将她困在机场，引发了争议。 吉祥航空回应称，这是偶发的服务失误，没有偏袒外籍旅客。

事件发生在12月7日，当时何女士（化名）乘坐吉祥航空航班，原浦东机场登机口为D64，后改为D60登机口，但未接到通知。 当何女士回到D64登机口时，工作人员已经叫了一个座位号，但这个座位号实际上是她的。 然而，工作人员允许一名外国乘客登机，导致何女士的行李提前抵达大阪，而她本人则滞留在机场。

吉祥航空表示，这是偶发性服务故障事件，公司不偏袒外国旅客。 事发后，公司立即与何女士沟通，并提供住宿、改签机票等补偿措施。 第二天，何女士最终乘坐该公司的后续航班抵达日本。

这起事件再次提醒航空公司和机场工作人员在执行任务时应保持高度的准确性和专业性，以免对乘客造成不便和困扰。 希望类似事件不再发生，旅客权益得到充分尊重和保障。