车企进军车险业务面临三大挑战
01—车企进军车险业务的三大挑战: 以车险为出发点的服务生态是新时代车企必备的能力和竞争。 无论是传统的大型车企,还是造车的新生力量,进入车险行业都会面临诸多痛点:
首先,车企要取得开展汽车保险业务所需的营业执照存在一定的困难其次,直销模式要求车企拥有功能良好的线上系统,不仅建设成本高、时间周期长,而且与保险公司的系统连接复杂。 此外,车险具有国产化的特点,覆盖全国的线下服务网络是其保障用户服务的触角,需要长期积累。 因此,无论是百年老牌传统车企还是新车厂,都没有车险行业的经验,都需要花费大量的人力财力才能进入车险赛道,更何况目前的车销战还在如火如荼,精力有限。 因此,车企要想抢占车险市场的先机,就需要与有能力的服务商进行优势互补,实现合作共赢。
图1 车企进军车险市场三大挑战
根据出行场景,为车主拓展风险保障范围
未来,车企将能够在解放车主双手的同时,专注于为出行用户提供更全面的保障服务,例如根据客户的目的地、地理位置或消费场景推荐相应的保险产品,在车载终端提供车险接口时,交叉销售人寿保险产品,为车主保驾护航。
这些愿景并非遥不可及,欧洲保险科技独角兽Wefox集团基于物联网数据、客户习和地理位置等信息为客户提供一站式保险服务,而Wefox采用模块化设计,让客户根据自己的需求和喜好选择产品,如客户在进入旅游目的地后5分钟内即可获得有针对性的保险**, 创新技术的应用使Wefox成为第一家盈利的保险科技公司。
图2 构建人、车、生活全保障生态
挖掘车险全球数据的“矿产”
随着技术的进步和市场的扩大,各端的数据维度更加丰富,对数据及时处理的要求也越来越高。 数据将成为所有相关方的宝贵资产,并将有效地利用数据,使各方的利益最大化。 对于用户来说,数据使用赋能至关重要;对于原始设备制造商来说,数据将帮助他们了解客户并改善运营对于保险公司来说,汽车行业更加意识到这一点,有望升级其数据技术公司,以实现精细化理赔、多方位定价、创新自动驾驶条款和保险类型。 未来,数据“矿产”将成为行业前进的能源,各方将发挥推动深度数字化转型的引擎作用。
图3 数据在车险行业的价值