在快节奏的世界里,大多数品牌在营销活动中往往过于注重吸引消费者的注意力,而忽略了一个更重要的因素——消费者感知。 虽然创造一个轰动一时的产品或服务可以在短时间内吸引很多关注,但从长远来看,这还不足以让消费者忠于你的品牌。
深耕品牌传播领域多年的智云无限表示,随着流量增速逐渐放缓,消费者需求更加多元化,品牌之间的竞争日趋激烈。 要想在这种环境下取得成功,品牌需要将重心从追求流量转移到提升消费者认知度上,让消费者能够主动选择,这是后续品牌传播的重点。
以完美日记为例,品牌利用**的电商红利和小红书、抖音、微博等平台的流量红利,在短短三年内实现了裂变式增长。 然而,这种营销策略虽然“可追溯”,但也很容易复制。 因此,完美日记虽然一度被誉为“国产之光”,但在缺乏核心竞争力和同行的“猛攻”下逐渐失去了优势。
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与完美日记类似,卡乐键、华西子、河顿等美妆品牌也面临着类似的问题。 这些品牌一直在坐过山车,因为他们采用了为用户烧钱的增长逻辑,这在消费品领域并不成立。 虽然可以吸引消费者兴趣,完成购买转化,但这种以流量吸引用户的行为,实际上是在花钱反用户,甚至把消费者推得越来越远。
那么,品牌应该如何建立消费者认知度,获得品牌认知度呢?智无限表示,本质上可以从品牌力和营销渠道两个方面入手。
一方面,品牌力是品牌长期发展的根本保障,要想与消费者建立长期有效的认知联系,知无限认为关键是要实现“消费者心智=品类+品牌”,即品牌要通过差异化的产品定位,放大竞争优势,形成核心竞争力。 例如,星巴克已经将自己确立为一个高端品牌,通过提供独立于家庭和工作的第三空间的“概念”来提供豪华服务苹果凭借其出色的产品设计、优质的硬件和软件等,已成为世界上最有价值的公司之一。
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另一方面,品牌影响着消费者的心智,与广告密不可分。 过去,广撒网的广告形式往往过于广泛,同时,大多数媒体本身的“短、平、快”特点无法形成对消费者的某种心理捕捉和感知。 因此,品牌在做营销时要注重更科学的广告指标,选择优质的媒体进行广告投放,往往是塑造品牌知名度的重要一环。 例如,一些经典的电视广告,如“大脑白金”和“溜溜球”,往往因其流行的广告词和频繁的频率而给消费者留下深刻的印象。
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品牌传播不仅要做好足够的“表面工作”,更要注重内在品质的塑造。 一旦品牌成功建立护城河,形成“品牌=品类”的认知,品牌与消费者的关系就会变得更加主动和双向,实现从“寻找”用户到主动选择的转变!