课程描述:
执行力是企业领导经常提到的一个词,很多企业解决执行力的问题,只解决基层员工的问题,即员工执行力不强,是员工的责任。 训练后效果也是“靴子痒”,治标不治本,根本问题解决不了。
本课程从组织体系角度出发,从高、中、基层三个层面协同工作,从“中医”的角度从根本上解决执行的困境,让“执行力”得以彻底贯彻落实。 执行是一个系统,促进执行是另一个系统。 本课程涵盖了上述两个系统!
课程时长:
2天(培训的持续时间和内容可根据情况进行调整)。
课程形式
1.分组:在课程开始前,会以小组的形式进行PK,强化团队观念,模拟企业实际情况进行PK和培训,从而了解每位员工对企业的贡献和心态。
2.品牌评分:设置品牌记分牌,将品牌评分与团队的表现进行对比,各组通过不断参与互动、参与培训、参与学习和PK,激发学生的积极性和创造性来获得绩效。
3.分享:每半天结束时,所有学生都会收到一张分享卡,并按照老师对分享内容的要求,以书面形式分享自己在半天里学到的内容,由讲师打分、公布并纳入品牌积分。 每天早上上课前,都会有关于第一天培训内容的小组分享会,分享会的维度有5个维度:主题、主持人、嘉宾、自由、总结。
4.互动:课程中有很多互动,让学生能够参与其中,投入其中,我们认为最高层次的管理是让客户参与运营,最高层次的管理是让员工参与管理,只有持续参与,持续投入学生学习才会有效率。
5.纪律性:本课程的学科在课程前介绍,并由讲师进行检查,确保纪律得到牢固执行。
课程大纲
第一章高层:定方向、做推广、组织运营,安心
1、战略梳理——立足未来看现在,为企业导航 1战略的内涵:“战略”的解释 2战略是指南针和导航3企业四个阶段的主要矛盾 4文化战略:凝聚人心的意义工具:愿景、使命、价值观标准工具:战略目标模板方法:战略目标的5个维度案例:卢强华 5经营策略:为什么要做经营 发展工具:三层经营链整理表 培训:三层经营链整理设计 6竞争策略:为什么比对手强案例:房地产客户细分策略工具:客户价值曲线分析思路:从客户的角度思考,哪些需求没有得到满足 7永续战略:如何才能打造持久的标签效应:在客户心中占据一席之地 练习:战略默契测试,找到企业的核心竞争力 练习:战略规划大纲PK 2、文化推广——站在组织里看清自己,为企业的灵魂 1文化一直存在,而且是被提炼的案例:仓库的烟头2文化起飞系统方法: 文化提炼的5步法: 文化呈现的6个渠道方法 3文化落地系统**案例:如何做军人 文化方法:5种文化实施方法:案例分享法、对标法、开放分享法、外包思维法、专业会计法 工具:查询会议工具、文化墙工具、小喇叭、病毒检测与杀伤、品牌积分
第二章中层:定义角色,平衡手掌,激励团队高效
1. 有远见的团队——高效的团队做到了这一点 1高效团队的三个核心要素:领导力、目标、规则案例:大研团队特点工具:4A工具方法:头脑风暴法3个步骤:系统实施3个步骤2高效团队的 3 个统一:思想、声音和行动**案例:徐木木。
二、角色定位——“四不坐”中层应该这样做 1做放大镜vs大气聚焦的两大动作:做变换和把握关键点2作为司机与乘客司机的两大功能:负责方向和能够承担责任 3当教员vs保姆教员提问指导技巧方法“三给一不给”工具:一句话摆脱“猴子”骚扰 4成为啦啦队长与新闻发布会的工具:激励设计表。
3. 权力的应用——塑造权力的权威1领导的 2 种权力:职位权力和个人权力行使:权力区分 2下属**对峙案例:部门经理的尴尬方法:5种方法消除**对峙3下属服从的5项权利:法律权利、报酬权利、强制权利、专家权利、模范权利案例:康熙王朝IV、5R实施过程——实施应是这样的15R故事主要内容:和尚敲钟2R1 结果很清楚战略、文化、计划要明确指示明确方法:复述承诺方法案例:设置酒店工具:周报每周计划 3R2 清晰交互:市区追杀提防下属扔猴子的4种陷阱方法:对付下属扔猴子的6种方法:两讲三工具:岗位职责换算对应表4R3巡检有力案例:交警执法巡查两点:容易出错点和收敛点 案例:最看涨 主要案例:08奥运会 工具:节点控制表 工具:甘特图 方法:5 检查维度 5R4 奖惩到位 想要什么,奖励什么 案例:小狗反应的 2 个支柱 动机:即时和仪式化方法:5 个激励组合案例:唐生的激励工具:低成本激励清单 6R5 改进复制和复制的 3 个维度:行动、智慧、人际总结4F 方法:事实、感觉、发现、未来**:流畅的技巧 3 种改进方法:增加法、删除法、渐进法。
五、跨部门沟通——跨部门相处应该这样说1沟通的三个基本要素:角色、主动性和心态 2跨部门沟通的主要障碍:专业精神、目标、个性 32 跨部门沟通的行动:合作与任意 4跨部门沟通的5大状态:合作、妥协、迁就、回避、竞争案例:我该怎么做案例展示:财务部成果、人力资源管理成果 方法:轮岗法工具:分享会。
六、解决问题——遇到问题时,“四步走”破1问题和问题意识 2第 1 步:定义问题 工具:5w2h 练习:区分事实和感觉:定义 3 种类型的问题3第 2 步:分解问题 工具:结构化分解的 4 个要素 练习:判断 ** 非结构化工具:鱼骨图 方法:关键方法 4第三步:确定计划法:头脑风暴法:比较法工具:甘特图案例:西游记 5第四步:执行 评价方法:复习 六步法:分解法 工具:节点控制表 案例:升旗仪式的执行 6问题预防思路:如果有问题,怎么办:4步预防问题 案例:防火胜于扑救 方法:提高视野,延长视线,转视角
第三章基层:承担责任,取得成果,带着答案来找我
1.独立人格——做自己该做的事,才能做自己想做的事 1公司与家庭的异同 2职场三件事:你应该做什么、你想做什么、你能做什么、3职场三统一:统一思想、统一声音、统一行动**案例:三统一4职场精英的三大职业素养:服从、主动、自律 4A工具:目标、指标、措施、承诺5职场精英的三种发展状态:依赖型、独立性、相互依赖型6独立人格:独立负责,独立并坚持原则7遇到问题时报告的五个步骤:承认问题、反省自己、制定计划、采取行动和报告结果。
2. 100%责任——如果你不想承担,没有人能帮你 1向内看,少判断案例:餐厅点菜 2敢于承担责任,不把责任推给受害者,承担责任训练3拿方案,不要抱怨**案例:冬天的一扇窗 4能够挑战,不要放弃这个案子:永不言败。
3.以结果为导向——不要再靠嘴说,我们要结果 1忙碌不重要,结果重要,机械执行,热情执行,同样的执行工具:聚焦法2九段结果 1案例:九科秘书 2练习:九阶段工作职能培训3五星结果帮你无结果,底线结果,合格结果,优秀结果,优秀结果,4领导多项选择题,不是问答题,自问1、你有没有想过,自问2,还有别的办法吗5成果 三个要素:有用、循证和确定的互动: 结果定义 培训工具:结果排序 表 6基本思维。
四、向上管理——要让领导赏识,就要做到这一点1接受指令的三个标准让领导放心,让领导放心,让领导开心,让领导纯洁 工具:接受指令的“三必须”方法:重复确认法技巧:听结果、问结果、领悟意思2成为主动反馈工具:主动反馈的六种机会 3报告工作的结构化思维:先得出结论,横向分类,再排序4多做预防,少做例行公事、异常和事故。
五、内部客户——与同事相处融洽,转变思维方式更高效1客户价值是企业产品的生命线**服务方案2内部客户价值决定外部客户价值 企业案例:是谁的错 研讨会培训:我能为你做些什么 3提升客户价值:添加、删除和递增4区分四件事:内事、权力、其他需要、超然之物 5同事协作的五种状态:合作、妥协、迁就、回避和竞争。
6. 时间管理——不要偷时间,你的工作时间属于公司1寻找时间的黑洞 - 这一切去哪儿了2时间的四个特征:不能开源、不能节流、不能替代、不能恢复3表饰的加、减、乘、除 4通过四个步骤克服拖延症5时间管理象限 6时间管理的三大技巧:土豆、青蛙、西红柿。
7. 高效沟通 - 沟通并不像你想象的那么简单1沟通的三个要素:目标、内容和共识2沟通的冰山模型 外在技能 内在心理案例:你会如何划分案例:报案 3沟通的三个问题角色问题内容问题方法问题工具:沟通计划表4沟通的四个层次是清晰、可听、可记住和完成沟通的三对一没有给出:面对、尊重、赞美、不威胁 6沟通的三段论:“询问-喂养-总计”,被质疑的两种类型的问题,两种确认模式,以及太极沟通技巧联系讲师
助理*** 企业咨询:石狮13857108608(微信同号)。