随着科技的发展，互联网保险在全球范围内持续快速增长，成为时代的新宠。 作为过去十年全球最大的互联网保险市场之一，中国保险科技发展尤为抢眼，保险业正在经历一场数字化、互联网主导的技术革命。
为真实反映近十年保险科技的演进与发展，《中国银行保险报》特邀中国保监会原副主席、党委副书记周艳丽，清华人民银行保险与养老研究中心主任魏晨阳，中国人保集团党委委员、副总裁张金海， 阳光保险集团副总裁顾伟，中邮保险党委副书记、总经理李学军，众安保险总经理江兴，众安信科负责人。众安保险常务副总经理兼董事会秘书王敏，中国人寿保险金融科技部总经理窦宇等多位重量级嘉宾参与高端访谈，从自己的角度和体会讲述保险科技的发展历程。
科技与保险的历史碰撞
回顾过去十年，保险科技已成为一颗闪亮的新星，受到国内外的广泛关注。 据不完全统计，在全球63个国家的2000多项金融科技投资中，保险科技投资占比约为15%-20%。
中国监管部门出台了《国家重大科技基础设施建设中长期规划（2012-2024年）、关于银行业和保险业数字化转型的指导意见》、《保险科技发展“十四五”规划》等政策文件，为顶层设计中科技与保险融合打开了一扇窗。
探索追波十年
近十年来，在保险科技的浪潮下，中国保险业的从业者也在孜孜不倦地探索保险与科技的融合。
2024年，中国互联网用户达到564亿，在数据互联的大趋势下，国家正在快速腾飞。 这一年，中国第一家互联网保险公司众安保险成立。 众安保险的出现，是保险与互联网的第一次真正融合，科技将保险带入了一个新的发展时代——保险消费者开始在线购买，保险服务渠道开始发生变化。
在线保险大大提高了保险产品营销的效率，同时使服务响应更及时，用户使用更简单，提高了客户满意度。 这些明显的特征开始快速推动整个行业的变化。
同时，客户购买保险的行为对企业运用科技的能力提出了更高的要求。 保险科技探索者们开始转变他们的IT架构，建立更强大的技术平台，更扁平化的组织结构，建立更好的人才团队，开始了一系列的变革。 保险技术专利成果的逐步丰富，数据建设能力的稳步提升，ChatGPT等技术的应用，保险生态圈朋友圈的扩大，为保险业的发展带来了更多的可能性。 保险轻操作、一流培训、数智化客户、一流销售、直通理赔等惠及消费者的举措，人人都能看得见、摸得着。结合前沿技术，预防自然灾害，深化产品设计，实现“双碳”目标，助力乡村振兴，发展智慧养老，让我们步入保险强国行列。
未来已来，变革已来临
纵观人类文明进程，每一次跨越式的进步都离不开科技的不断推进，保险的科技革命正在路上。 在科技的加持下，保险业的明天会是什么样子？
清华省人民银行保险与养老研究中心主任魏晨阳：“科技化、数字化的过程，其实会对保险的一些底层逻辑产生很多挑战，当你用数据和数字更好地帮助这个客户管理和识别风险之后，那么这个风险其实会慢慢变小，反过来，对保险的需求可能会越来越弱。 你未来是靠卖保险，还是卖这种风险管理手段和工具，还是两者兼而有之？对于保险公司来说，其产品和服务的能力和形式必须迭代。 ”
中国人保集团党委委员、副总裁张金海“在保险科技的新十年，应该说前景非常光明，空间非常巨大，应该说整个行业都面临着数字化转型，共同推动着行业的变革。 ”
阳光保险集团副总裁顾伟：“科技要坚持创新的原则，对组织、团队、人才机制都有相应的要求。 因此，我们应该说，首先，科学技术要建立创新文化和创新氛围。 ”
中国邮政保险党委副书记、总经理李学军：“技术曾经是行业变革的推动者，下一步将是逐步成为行业变革的领导者。 ”
众安保险总经理江兴：“我们认为，人工智能、大模型等智能技术的应用，正在加速以用户为中心的保险服务驱动链的不断重塑，以及以用户为中心的数字化服务体系的建设和完善。 ”
中国人寿保险金融科技部总经理窦宇：未来十年，我们相信数字经济将加速发展，数据要素的价值将加速释放，我们相信保险科技的发展将引发更多的变革和创新。
历史再次走到十字路口，未来永远是变革的。
十年的创新与创新，让保险科技成为新时代振奋人心的主题。
时至今日，科技飞速发展带来的变化，依然超乎我们的想象。
未来，我们将见证科技和保险带来的巨大变化。
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