福德人寿周口中心支行认真贯彻落实首届金融工作会议精神，提升政治地位，坚守初心，结合周口监管分公司“服务新港市，金融行动”专项活动，肩负社会责任，提供金融服务支持。
（1）用心服务彰显生活温度。
福德人寿周口中智坚持以客户为中心，为新市民客户开辟绿色理赔通道，简化理赔手续，丰富服务内涵，通过“移动理赔”、“云理赔”、“直理赔”等服务，为客户打造“足不出户高效理赔”的全新体验，同时创新运营模式，通过“e-life app”等平台提供在线服务， 从而提升客户服务的质量和效率，让客户享受到更全面、更便捷的多元化保险服务。
（二）深入推进医保与商业保险衔接。
福德人寿保险股份有限公司积极对接外卖、快递、建筑、环卫等特殊行业，开发适合特殊行业的团体保险。 疫情期间，我公司给予周口市川惠区1500名环卫工人每人20万元的保险金额，总保险金额3亿元，充分发挥了商业保险的补充作用，有效解决了新市民的保险保障问题。
（三）打造温暖的“养老港湾”。
为帮助“银发族”跨越数字鸿沟，解决老年客户在现代保险服务中遇到的实际困难，我司持续推广各项养老服务，开辟老年专柜绿色通道，并配备轮椅、医疗包、老花镜等便利设施， 并深化最多一次运行的服务新型居家养老项目，将人工智能、大数据、互联网等新一代信息技术与产业深度融合，让养老成为“科技”的养老。 多措并举，将养老设施搬迁到家，打造居家智慧养老新模式。
（4）提质增效和精准灌溉。
为突出“一老一少一新”重点人群防护，福德生活周口中支采用线上线下相结合的方式，有节奏、有节性地开展金融素养宣传活动。 通过公司微信和发布原创金融知识普及宣传文章，持续深化“排雷排查”工作，开展防范非法集资、打击养老金诈骗、非法销售非保险理财产品等百日宣传活动，持续加深消费者对金融知识的了解， 增强风险防范意识，保障自身财务安全。
（五）坚持改善民生，全面渗透。
在总公司“小海豚计划”公益项目的帮助下，福德人寿周口中心分公司持续为留守儿童、丧亲儿童、贫困儿童提供针对性援助，聚焦“物质帮扶、保险保障、心理救助”三大主题。 2024年，我司“小海豚计划”向川惠区元老小学捐赠保暖袋65套、课桌椅65套，保险总金额331专属意外保险5万元;2024年，我们将继续向泰康县二郎庙小学捐赠定制保暖包199套，总保险金额1014专属意外伤害保险9万元。
截至目前，“小海豚计划”已开展现场公益活动1600余场，捐赠爱心物资3400多万元，惠及儿童18万余人次向8万余名儿童捐赠总保额超36亿元的意外保险产品2000多名困难儿童得到了3000多名志愿者的一对一帮助，累计捐款130多万元。