据央视报道，12月中旬，辽宁省本溪市降下两场大雪，市区总降雪量达14场6毫米，路面积雪比较严重，影响市民出行。 然而，不仅当地环卫作业除雪工作缓慢，该市明山区还发布通知，要求区内商家在24小时内清除门前的积雪，否则将被处罚。 这种强硬态度在当地居民中引起了更多的不满。
东北地区的大雪并不罕见。 路面积雪覆盖，当地市民对此并不十分重视，因为按照往年的经验，除雪工作可以很快完成。 然而，今年缓慢的清雪导致许多斜坡变成了“滑坡”，其中一些甚至留下了10厘米的雪车辙。 这不仅给人们的日常出行带来不便，也产生了许多安全隐患。 例如，路上的许多车辆轮胎打滑，当地人抱怨“到处送货都很难”和“我摔倒了好几次”。
除雪不力，严重影响了市民的生产生活，老百姓自然有怨恨。 更有甚者，今年8月，本溪市刚刚斥资28亿元，将未来24年主城区的环卫作业外包给一家公司。 如此高昂的成本和如此缓慢的除雪服务，很难问：物有所值吗？当地部门在购买服务之前是否对公司有足够的了解？在没有经过实践检验且没有明显结果的情况下，一次性外包 24 年的服务是否太仓促了？降雪过后，相关部门是否起到协调督促环卫除雪的作用？此外，大家在花钱雇人后不满不除雪，当地政府还强硬态度要求商家“扫门除雪”，火上浇油。
这一事件提醒地方乃至地方政府，城市服务不仅关系到千家万户的日常生活，也关系到城市的正常运转。 尤其是临近年末，很多地方都面临降温降雪，城市能源、电力、生活必需品、医疗服务、道路除雪等应急服务的保障显得尤为重要。 各地区、各有关部门要负起保卫国土的责任，用细致周到的服务、有序高效的管理，确保群众平安温暖地过冬、过年，决不能因保障不力而引起群众不满。
*： CNR.
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