客户如何添加新商品？
近日，金融科技公司启富科技（纳斯达克股票代码：QFIN）公布第三季度业绩，获客表现引发市场关注。
财报数据显示，截至2024年第三季度，启富科技已赋能155家金融机构，为超过4900万用户提供信贷服务。 其中，三季度配套贷款规模达1231亿，同比增长约11%。
值得一提的是，在客户获取方面，公司将嵌入式金融业务（API获客）作为战略重点之一，与场景平台合作，增加获客规模，降低获客成本，作为信息流通道的补充。
所谓嵌入式金融业务，是指平台将科技能力作为基础能力嵌入场景端，只有在场景触发贷款信息需求时，才会主动触达用户，通过技术精准识别场景，给客户自己可以承受的金额，避免过度授信， 将坏账控制在较低水平。
公开资料显示，2024年下半年，启富科技首次在行业内率先推出“嵌入式金融”技术。
2024年第二季度，公司销售和营销费用增加339% 至 436亿元。 消费金融了解到，营销费用主要用于深化“嵌入式”获客生态，提升优势客群的覆盖能力，说明奇富科技在触达优质客群方面也在加大权重。
2024年下半年以来，奇孚科技加大与嵌入式金融的合作力度，尤其是与巨引擎流量的合作，通过联合建模打造创新定制化的客户策略。 受益于抖音平台的营销推广，第三季度新增信贷用户和借款人数量创下2024年以来的单季度最高水平。
相关数据显示，三季度新增信贷用户和新增借款人分别达到180万和90万。 其中，嵌入式金融新增信贷用户数环比增长约46%，新增信贷用户占比上升至33%。在第二季度，嵌入式金融占新增信贷用户的比例不到20%。
另一家上市平台易人金科（NYSE：YRD）也在最新财报中表示，其与头部互联网平台的联合建模取得了良好的效果，推动第三季度首次贷款业绩环比增长近50%。 本季度新增服务用户数达120万+，同比增长187%。
消费金融行业了解到，平台主要通过RTA（Realtime API）等方式获取客户。 RTA是广告主和渠道实时展示目标客户并回复决策信息，平台根据客户信息优化客户信息的获客模式。
在传统获客中，广告主和渠道缺乏用户数据和数据维度，无法解决定向投放的问题。 在RTA模式下，广告主选择与渠道深度合作建立模型，帮助渠道了解自己的客户画像，将授权数据变更为精准投放，实现广告主与渠道之间实时竞价和实时反馈的效果，减少流量流失，提高投放效果。
例如，某互联网平台通过双方建立的模型判断广告主的用户或潜在客户，会通过实时界面询问是否竞价，广告主首先通过模型判断是否符合自身要求，然后实时返回竞价决策结果，做出是否下单的最终决定。
当然，无论技术如何，就获客效果而言，平台整体客户画像是否匹配仍是关键。 据一位消费金融从业者介绍，他们与快手有过合作，但客户质量有所下降;相对而言，抖音平台上的客户信用业务较好。
在获客方面，启富科技也表示，公司今年第一季度与哔哩哔哩达成合作协议，成为其首批金融科技营销合作伙伴。 然而，该平台的用户画像与消费金融之间的契合度仍有待检验。