文丨李梦琪 编辑丨石磊。
小红书将于12月22日举办WILL商务会议,这已经是今年的第二次了。 过去,一年一度的商务会议是一年内第二次举办,可见小红书的重要性。
这一次,小红书会释放出哪些重要信号?
亿邦动力了解到,本次商务大会的主题是“万物皆可种”,这可能意味着企业在小红书上营销推广的行业适应性正在扩大。
目前,“种草”的营销行为已成为越来越多企业的标配动作,但当前消费市场的需求日益多样化、细分化,加上消费渠道的碎片化,对企业成功种草提出了新的挑战。
与此同时,越来越多的企业意识到,只谈种草而不谈转型,只是纸上谈兵。 小红树种草的转化效果一直是品牌商家的核心痛点,种草后环节的转化数据缺失,导致无法准确衡量种草效果,种草效果也充满不确定性。
为此,小红书亟需为品牌提供更具确定性的解决方案以及配套的数据和产品能力,帮助品牌实现小红书的种草和全球转型。
01 种草品牌意识不足**今年以来,小红书围绕电商、线下本地生活闭环进行了密集的业务探索。 随之而来的是企业和服务提供商数量的增加,以及行业的扩大。
一家小红书服务商向亿邦动力透露,今年其公司服务的行业范围越来越广,并逐步从线上走向线下,如家居、汽车、教育培训等行业对品牌种草的需求变得尤为旺盛。
越来越多的业内企业看到了小红书的潜力。
在一些业内人士看来,小红书还没能提供出基于新产业、新种草环境的比较系统、全面的种草配方,以及成熟的配套产品体系。 这是目前品牌在小红书种草的核心痛点之一。
进入小红书的商家往往携带着传统电商和内容平台以流量为中心的营销逻辑,或者对种草概念的理解还处于起步阶段,试图通过大面积铺草内容来快速占领消费者的心智。 不过,这种营销行为的本质依然是以钱换转化的商业逻辑,在用户认知变化的今天,烧钱并不能换取品牌的短期增长。
这不是小红书所倡导的营销理念。 此前,CMO志恒指出,小红书草的本质在于“人”,即用户,而不是流量。
根据小红书发布的数据,90%的社区内容来自日常**量中的普通用户。 在这样的内容环境中,“人”的价值被进一步放大,用户不仅是内容的消费者,也是生产者。 品牌要想通过草内容触达更多用户,形成规模效应,就必须从用户自身出发,满足用户需求,以场景为草内容核心,从而激发用户积极主动的分享。
正确的种草方式和平台的特殊性还不为大多数品牌所熟知。 “大部分品牌对小红书的种草还是有歪的认知,尤其是新品牌和中小企业,总是以'流量'为主。 上述服务商指出,平台在车站内基本形成了一条针对不同行业的独特植草路径,也积累了不同行业的成功案例,但缺乏整体的总结,经验掌握在少数品牌手中,成功案例无法复制, 这成为小红书商业化亟待解决的痛点之一。
02 需求洞察与环节测量的挑战:掌握正确的种草方法,是品牌在小红书运营的前提,但植草的科学性和有效性,离不开植草后环节的转化。
有商家指出,小红树种草的转化效果比较难衡量,更难**。 在亿邦动力看来,这种问题一方面来源于转换环节过长另一方面,平台植入后缺乏链接相关数据。
用户在小红书种草,在其他平台下单,对品牌来说,验证小红书种草效果是一个挑战。 对此,小红书今年正式完成站内电商闭环,将种草与改造紧密衔接,有效缩短了品牌在平台上的种草与转化环节。 事实上,部分品牌已经依托小红书的闭环电商,实现了“种植与收入一体化”,今年实现了快速增长,使平台成为品牌的主营业务阵地。
小红书的这一举动无疑为品牌在站的发展提供了有力的支撑。 据平台公布的数据,截至11月12日,参与小红书电商双11的商家数量为4家1倍,小红书电商订单数为38次。 在买家直播、门店直播、产品备注等各交易领域,多家品牌和门店增长10倍以上。
然而,对于大多数多平台布局的品牌来说,目前的转化渠道和数据是分散的,种草和转化分离的问题仍然存在。
自从行业进入存量市场以来,品牌的成长已经失去了流量的灵丹妙药,业务需要回归其本质,即通过用户的精细化运营来追求复购,以换取长期的持续增长。
数据是一切的核心。 一些成熟品牌已经开始利用数字化探索D2C商业模式,建立自己的用户数据库,将种草、沟通、转化等环节各端的数据信息与品牌CRM系统连接起来,更好地辅助运营,甚至引领运营。
在这种趋势下,小红书弥补缺失的反向链接显得尤为重要。
03 小红书解决方案**如本文开头所述,小红书想要通过平台植草来巩固自己在种草方面的优势,帮助更多行业的商家拓展业务,还需要提供更具确定性的方法**和配套工具。
对此,结合上述业务痛点,可以对小红书会议的核心内容提出以下两点**
**1:推出适合更多行业的种草食谱** 为品牌指明方向
此前,在每届WILL商务大会上,小红书都会推出相应的营销和种草配方**,而今年年初的商务发布会则公布了全新理念:“植草价值真趣”。 这也是小红书对草类营销的一次新思考和探索。
同时,随着行业的快速发展,小红书种草的新产业越来越多,平台亟需用更普遍、更系统的方式,强化平台的种草逻辑,为商家指明方向。
**2:打通交易平台的后链接转化数据,有多个草可循
只有弥补这一缺失的数据能力,才能真正实现品牌在平台上的科学种植,以及种草的规模,进一步增加品牌广告和业务的确定性。 只有满足了这一点,上述方**才有意义。
此外,在打通交易平台数据后,小红书的搜索价值可能会进一步放大。 小红书COO柯南曾指出,“小红书已经成为普通人生活的搜索门户”。
用户的搜索行通常基于明确的需求。 在此基础上,如果小红书能够将用户在平台上的搜索行为与后端交易行为对接起来,就能真正实现全链路用户行为数据洞察,对品牌植入和运营具有更高的引导价值。
专业的战略定位、有价值的数据、清晰的转化,也是品牌在平台稳定运营的关键。 在“种草”中诞生和成长的小红书,能够进一步拓展平台的价值和差异化,能否弥补之前缺失的关键内容,本次WILL大会将给出一个明确的答案。