在停电和紧急抢修的情况下，华为服务成为用户心中的光

冬夜总是来得很快，华为授权服务中心东渡路店的伙伴们正在收尾一天的工作。 突然，店里的灯闪烁了一下，然后一切都变暗了。 但店里的小伙伴们并没有慌乱，大家迅速分工，有人紧急搬运机器，有人安慰等待的用户，有人引导分流，一切井然有序。 这时，陈先生匆匆来到店里，导游小叶急忙上前迎接。 萧烨还没来得及说话，陈先生就先发制人地说：“我知道停电了，但我在你店门口，你能帮我看看为什么我的手机不能充电吗？”

看到陈先生脸上的焦急，萧叶双手接过电话，安慰道：“放心吧，我帮你看看。 “今天下午发现手机没电了，手机也快关机了，只能来找你修，没想到赶上停电了。” “今天是星期五，我得从寄宿学校接孩子回家，所以我没有时间去另一家商店。 ”

安抚完陈先生后，萧叶立刻开始查看自己的手机。 因为房间太暗，萧叶让同事打开手机的手电筒，检查后发现充电接口处有一些绿色发霉的斑点，借着手电筒的光，萧叶拿起清洁工具仔细清理。 清理完霉斑和灰尘后，小叶拿出自己的华为移动电源让陈先生进行下一步测试，看到电源不断进入手机，陈先生非常高兴，连连感谢他，萧叶也高兴地说：“如果你有足够的时间， 你可以给电池充电一会儿，然后抱起孩子。 “好的，好的，非常感谢。 陈先生再次感谢他。

在等待充电的过程中，小叶发现陈先生的手机贴膜因长期使用而损坏，于是贴心地对陈先生说：“今天是服务日，我可以免费帮你贴膜，我看到你的手机贴膜坏了，需要贴新贴膜吗？陈先生答应后，小叶帮陈先生换膜，仔细清洗机器。 陈先生看到新手机非常高兴，“华为的服务真的很好，不仅帮我维修手机，还免费帮我清洗手机，贴手机贴膜！”

几天后，陈先生又来到了店里。 “我不善于言辞，所以我送你一面锦旗！陈总满怀感激地说，“专业、负责、善良、热情”可以表达我对华为服务和店员的感激之情！我希望华为越来越好。 ”