三勤***三勤网讯（曲秀娟，记者 吴昌勇）。今年以来，新城区太华路街道生产村社区坚持党建引领社区治理，积极探索社区共治共享模式，采取“从耳到脚”的工作模式，通过社区网格成员的检查发现问题，社区积极协商解决， 实现“点对点、面对面”接触，让社区服务“触手可及”。
耳边响起，让社区服务“触手可及”。
电网工作人员照常检查东市路，接到东苑西路21号、23号、25号张叔叔的汇报，由于涉及35号院的管道拆除问题，他们家3天没水，一家人吃饭、住、上厕所都变得困难。
网格工作人员了解情况后，将听到的问题填入网格日志，并将详细记录纳入问题清单，立即反馈给生产村社区。
小区接到网格工作人员的问题清单后，及时联系了张大爷，再次确认了他们家的门牌号，小区第一时间赶到35号院，查看张大爷家的情况。
让社区服务“触手可及”。
于是，工作人员立即联系了35号院的管道拆除部门，再次核实预计完工时间，管道拆除部门告知施工期需要一些时间，但张叔叔家的吃水已经等不及了，小区工作人员在东工地路上紧急掉头， 抬头看了看相邻的小区——元丰一家。
是的，可以使用从元丰一家到东苑西路21号、23号、25号的引水管，这样可以解决张叔叔家的吃水问题，不影响管道拆除。 “干就干，生产村的社区干部及时联系了元丰一佳物业，说明情况，经过多次沟通协调，终于把张叔叔家的水还了。
生产村社区坚持“从耳朵到脚”的工作模式，让民生跟着民声走，让更多居民诉求得到回应，切实解决辖区内居民燃眉之急，让社区服务“触手可及”。