随着电动汽车市场的快速发展，汽车制造商纷纷加入电动化潮流，寻找新的市场机会。 其中，沃尔沃汽车正以其卓越的品质和创新的技术引领着电动汽车行业的潮流。 近日，沃尔沃汽车大中华区销售公司新业务发展副总裁李敬业在接受采访时详细解读了沃尔沃在电动化时代的新攻势，并表示直销模式将提高消费者满意度。 他认为，未来电动汽车市场将进一步扩大，直销模式将成为主流。
顾问销售方面，店内试驾率提升40%。
直销模式的好处是显而易见的。 在直销模式下，消费者不必在价格谈判过程中花费大量精力，可以提高消费者对购车过程的满意度。 据李敬业了解，沃尔沃开始推广直销模式，主要是因为厂家可以直接与客户互动，有利于保持稳定。
事实上，在传统的销售模式中，经销商经常面临频繁“仓库承压”的经营问题，但在直销模式下，厂家只把展车和试驾交给经销商，经销商没有库存压力。 此外，沃尔沃坚持“固定价格”销售，这无形中让经销商将注意力从之前的讨价还价环节转移到前端产品介绍上，转变为所谓的顾问式销售。
这让销售回归本源：调查消费者的购车需求，介绍产品和品牌，提供更好的试驾环境，让客户享受整个购买过程。 从李敬业的介绍中可以了解到，沃尔沃也会派自己的团队到4S店值班。
XC40纯电动汽车的销售是我们自己的团队，当客户询问纯电动车型时，由直销顾问负责讲解。 这种方式解决了统一定价和服务体验的问题。 目前，全国各地，特别是北京、上海、广州、深圳等城市，都会有直销顾问接待客户，进一步提高客户满意度。 “李敬业说。
在这种模式下，沃尔沃到店试驾的比例也有所增加。 据了解，沃尔沃经销商的试驾率只有20%-30%，但自从沃尔沃直销团队开始入驻4S店以来，试驾率已经提升到了60%-70%。
以插件混合为试点，逐步扩大基数
因此，沃尔沃的终端销售额开始大幅增长。 官方数据显示，截至10月，沃尔沃在华累计销量为143363辆，同比增长10辆5%。其中，沃尔沃XC90累计销量为16760辆，同比增长27%。
此外，沃尔沃的纯电动和混合动力Recharge系列车型也表现良好，1-10月在中国的销量同比增长100%4%。从全球销量来看，沃尔沃汽车纯电动车型占销量的比重超过25%。
据了解，为了打造更高效的沟通方式，沃尔沃汽车从去年6月开始转变以用户利益为驱动，将旅行车V60转为直销模式。 时隔一年后，为了进一步加速转型，沃尔沃从今年11月1日起在上海试点了Recharge T8车型的直销模式。
谈及上海T8直销模式的选择，李敬业坦言，“现在很多主机厂都开始尝试直销模式了。 对于沃尔沃来说，T8插电式混合动力系列是现阶段最强大的产品线，T8车型也是沃尔沃最畅销的拳头产品。 同时，插电式混合动力车型可以在上海获得绿色牌照，免征购置税，是最符合电动汽车销售主流人群特点的产品。 ”
此外，在沃尔沃看来，插电式混合动力车型与纯电动车型比较接近，作为领航员，他们可以在相对接近的起跑线上与新动力品牌进行运营能力的对比。
他表示，与新生力量相比，沃尔沃拥有近300家经销商、大量的场地、交付中心和成熟的销售顾问，这是沃尔沃的一大优势。 “我们的探索是在不损害经销商现有利益的情况下，保持增长速度并逐步扩大基数。 ”
据李敬业介绍，在直销模式下，沃尔沃经销商原有的销售返利将转化为服务佣金。 “我们能保证的是，在直销模式下，经销商的佣金不会低于现在的总利润，我们经销商的返利点也远高于其他厂家。 所以经销商的反馈是非常积极的。 ”
借鉴直销模式经验，推广沃尔沃官方标准二手车服务
除了对销售渠道模式的探索，李敬业还谈到了沃尔沃在官方二手车车型上的创新。 据李敬业先生介绍，作为衍生业务，沃尔沃官方标准二手车服务也从直销模式中吸取了一些经验，比如从经销商到主机厂回收库存，实现了整车源头层面的标准化回购、标准化维修、标准化交付三大突破， 彻底解决了传统二手车行业的各种问题。
这种基于国内二手车市场变化和客户需求的创新商业模式是“标准”一词的核心，沃尔沃希望通过商业模式的创新，将二手车做成标准产品，并能够大规模开展。 正是这三项突破，让沃尔沃官方标准的二手车带来了不同于其他厂商的服务。
从整车厂内部和回购开始的车辆供应，使二手车业务拥有足够的高质量车辆来满足客户需求此外，这些车辆将经过123项测试，以防止消防车、水罩车和重大事故车辆;在首次之前，沃尔沃还将对这些车辆进行内外装饰翻新、易损件和易损件的检查和更换、车况维护等，以确保这些二手车在交付时接近新车标准。 李敬业总是这样说。
此外，固定价格、7天无理由还车、两年三包、一年保修、24小时路边援助，都是沃尔沃官方标准二手车带给客户的贴心服务。 在渠道方面，沃尔沃也有创新。 消费者可以在沃尔沃官网和“Wo World”App**上了解汽车状况，然后前往经销商处享受便捷服务。
李敬业在电动化时代的前瞻性思维和沃尔沃的战略部署，都展现了他深厚的行业洞察和领导智慧。 他坚信，直销模式将提高消费者满意度，并在未来主导电动汽车市场。 同时，他也对沃尔沃在电动化时代的发展充满信心，相信沃尔沃有能力引领行业发展，赢得全球更多消费者的青睐。