自2024年以来,**人的流失成为寿险领域不可回避的话题。 自2024年达到912万的峰值以来,这一数字持续下降,不少寿险公司高管估计,目前寿险用户数量约为200万。
无论是主动还是被动,人身保险渠道的变化都越来越剧烈。 持续动荡的内外部经济环境和日益苛刻的客户,正在推动着第一人的激烈竞争和保险公司服务更广阔的维度。 对此,业界也在探索从多个维度打破局面的方法。
其中,呼声最高、反响最热烈的是独立**人。 2024年12月,原银保监会发布《关于独立个人保险公司发展有关事项的通知》,对独立保险公司的发展进行了顶层设计。 在此之前,我们已经启动了个人保险的试点工作,并进行了一系列有益的探索。
在政策的指引下,我们深化了对单代模式的探索,近日在安徽省合肥市召开了第五次合伙人大会,宣布推出独立家族办公室新形态。 三年来,扎实的一步一个脚印,也给了我们信心,进一步为独立人的组织发展进行新的尝试。
目前,按照个人和组织两条路线打造独立一代的路径已经清晰地展现出来:在个人方面,我们从绩效人力、百万圆桌、注册保险专属**店、开设家族办公室等方面设计了一条超个人的职业规划路径;在组织架构上,我们规划了从保险公司到家族办公室的发展路径。
人寿保险改革打破“金字塔”模式刻不容缓
当前,保险业深陷滞胀期,借鉴世界成熟经验,从强销售属性向强服务属性转变,是保险渠道渗透低迷的必由之路。
它是如何服务的?当然,这取决于客户群体。 当前和未来潜在的保险消费者,大多是年轻、质量较好、保险意识较强的消费者,要想很好地服务他们,就需要匹配一支专业化、专业化的团队,他们能够跟上客户多样化的保险需求,通过开发专业的解决方案,为客户匹配适合自己需求的产品和服务。
在这种背景下,独立制度诞生得恰逢其时。 但对企业而言,挑战我国尚属空白的自主一代,需要强大的战略决心。
作为中国寿险行业第一家吃螃蟹的保险公司,我们在探索独特一代的前期就进行了创造性的设计“扁平化账户拆分,公司与合伙人的组织载体,生态专业体系”。保险公司已经成为我们人生个人保险渠道中最小的业务单位,事务所负责人作为我们人生的合作伙伴,独立运作,对自己的盈亏负责。
在传统的金字塔模型中,**人的等级结构通常分为四个层次:业务员、主管、经理、总监,甚至更多。 一般来说,保险公司设置的层级越多,公司分配给组织管理的营销成本就越多相反,它将更多地分配给一线**人。
这就是为什么 Everybody Life 的唯一生成模式一直强调扁平账户共享的原因,因为只有将更多的佣金纳入一线人员手中,才能增加他们的收入,从而使行业中的一流人员更加稳定,减少流动性,自然沉淀专业性。
此外,我们特别注重个人业绩的培养,让最优秀的人凭借自己的专业素养为客户服务赚取佣金,而不是传统的总监或“组长”的金字塔模式,主要收入来源于其下属的管理津贴和业务提成。
因此,扁平独立人制度为解决金字塔模型分布不均、发展不均衡等弊端提供了解决方案一是使企业结构更加扁平化,个人权利责任更加明确二是有利于降低机构的运营成本和管理费用。
虽然独立一代的优势显著,但其制度结构在实际应用中仍存在局限性,因为在我国寿险行业的实践中,很多时候,招员工就是吸引客户。 如果独立一代不过分重视团队的发展,就会失去通过团队获取客户的能力,只有建立自己的客户资源库才能获得发展空间。
培养人获取客户的能力,不仅需要更大的政策支持,更需要改善独立人士的营商环境。 而对于每一个决心走唯一一代之路到最后的人来说,这不是问题通过开设专属保险门店、开设家族办公室等一系列举措,帮助高绩效人员的个人发展突破职业天花板。
高绩效个人的晋升之路
我们不必发展团队,所以很多业内人士都被它所吸引。 因为对于一些人来说,他们更喜欢专注于业务,而独立的人正好可以满足这种需求。 “人人寿相关负责人表示。
在传统的人保渠道中,很多公司对团队的发展提出了更高的要求,会占用个人大部分的精力,对于想要专心提升专业知识、服务好客户的第一人来说,是一种负担,更注重公司的专业培训体系。
近三年来,为了壮大**人的团队,提升**人的专业素养,我们陆续推出了“明星计划”旨在打造一支优秀人才队伍“银河计划”旨在招募和培养高素质的白板人才和未来的创业者。
为确保人们在职业发展道路上不断学习专业知识,我们还携手STEP(国际信托与遗产规划学会)、北京大学、武汉大学等全球专业机构,为全国人民打造了“三年五证”专业认证培训计划。
另外对于个人业务发展和创业精神好的人,还可以开设专属保险店,完成从“商人”到“商人”的转变。 在各地支持下,全国已有10多个省市开通了专卖店注册,独立人士注册的专卖店数量已达38家。
专属**店,将原有的无形金融服务转化为客户看得见、摸得着的体验式服务,拉近与客户的距离。 然而,专卖店的运营,对独立人士的综合素质是一个巨大的考验,当他们的认同感和同理心能力得到提升时,将有助于塑造保险从业人员的职业形象,进而获得客户的信任。
同时,作为个体工商户,保险专属**店可以接受公对公的全额佣金支付,依法享受小微企业社保、税收等优惠政策,从而减轻个人税负,增加收入。
2024年底,我们还推出了CGI家族办公室孵化中心,为高净值客户提供高端家族办公室服务从培养人才入手,以服务客户为目标,全面赋能优秀独立人士的职业发展,帮助他们树立企业思维、客户思维、市场思维,以“独立身份、独立核算、独立管理”为独立人士的发展铺平职业道路。
因此,在独立人士的个人发展方面,从绩效人力、百万圆桌、注册保险专卖店、开设家族办公室等超级人才的职业规划路径日趋清晰,一大批具有“专业化、专业化”特征的新时代保险人逐渐活跃在市场上。
一个可以“裂变”的家族企业。
经过三年的不断探索,人人生活“小而美”的独立团队得到了市场的认可。 数据显示,截至2024年11月,人人寿保险个人投保渠道已实现保费123亿元,月均人均配送能力790,000元,超过600人达到年度MDRT标准,同比翻番。
与行业平均水平相比,这个人的平均交付能力可谓极具竞争力。 还对于人保来说,团队的实力不容小觑,而这一切的前提是要把寿险渠道做大做强。 既然独生代的个人发展道路颇具吸引力,那么企业的发展应该如何设计,才能进一步调动企业负责人的积极性呢?
作为大家人寿的合伙人,事务所负责人对事务所独立经营、自负盈亏具有一定的创业热情。 为了进一步促进公司的发展,激发自主经营的意识我们创新性地设计了一种新的家族办公室形式,单一的保险公司可以推荐和设立新的公司,然后组建家族企业,有效地促进了独立一代模式的发展壮大。
招人难,是传统人与独立人都不得不面对的挑战,从源头上选拔人才、把控人素质是关键。 因此家族企业的成员最趋同,价值观趋同,他们形成了一个具有共同经营理念和价值观的创业共同体。
大家人寿北京分公司龙家轩家族办公室合伙人周云表示,随着公司独立人员数量的逐渐增加,其管理半径越来越不足,这也会导致人员流失。 目前,周云已经成立了三个办公室,他对明年家族办公室的运营相当有信心。
值得注意的是,与传统的层级结构不同,家族办公室以资深合伙人为经营核心,经营中没有从属关系或血缘关系,家族成员通过年度收益和利润分享政策与公司平等共享资源、创造价值, 坚持相互支持的原则。
“我们清楚地看到,给予高能力的独立人士更多赋能,鼓励他们提高专业素养、服务能力、业务运营能力,可以更好地服务广大保险消费者,进一步提升全社会对保险业的满意度。 ”大家人寿总经理助理王刚表示,家族办公室的新形式将极大地激发优秀独立人士的创业热情,鼓励事务所合伙人吸收更多优秀的商业伙伴,最终实现企业自主经营模式。
面对监管趋严、产品结构调整、客户群体变化、人口红利消退等内外部宏观趋势的剧烈变化,独立第一人称模型是市场演进的结果,是客户需求升级的体现。
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