近日,沃尔沃在市场上的出色表现让很多人大吃一惊。 刚刚过去的6月,沃尔沃在中国的销量为16,645辆,同比增长10辆3%,连续第15个月实现两位数增长。 2024年上半年,沃尔沃在中国大陆累计销量达95,079辆,同比增长44辆9%,这是超过梅赛德斯-奔驰和宝马的创纪录增长率。
值得一提的是,沃尔沃6月份的市场份额达到7%,同比增长11%,也是今年以来的历史新高。 市场占有率达到6个1%,同比增长01%,全面跑赢大盘**。 同时,沃尔沃30万-40万车型销量占比持续上升,旗下车型终端价格稳定,盈利能力持续提升。
探索直销+4S店渠道模式。
在中国市场,沃尔沃汽车是首家开启官方直销模式的豪华品牌。 沃尔沃的直销完全基于经销商系统,真正为用户提供优质的购车服务,实现各方共赢。
沃尔沃汽车于可欣表示,“我们是B2C模式,经销商是中介,我们是渠道商。 我们提供产品,他们提供服务,模式与便利店和珍珠奶茶店相同。 “现在的主要工作是带领渠道管理销售结构,通过产品和服务的改进来提高经销商的盈利能力,而不是一味的补贴。 直销模式本身很简单,但沃尔沃想要实现的是线上线下模式的结合。 官方数据显示,沃尔沃上半年新增4S店20家,形成覆盖全国的281个线下销售网点。
俞可欣还表示,“我们想做一个非批发的,没有任何资金压力的销售模式,可以按照统一的销售方式销售汽车,不用担心讨价还价,直销模式让经销商没有成本压力,同时又能保持稳定的毛利,投资者愿意接受这种模式。 我们需要通过不断的沟通和了解,构建一个更完善的渠道体系,最终走出适合沃尔沃的直销+4S店模式。 ”
传统奢侈品竞争的新力量。
当被问及沃尔沃是否会感受到来自市场的压力,未来会有什么样的考虑时,于可欣表示,“不可能没有压力,最后是一场抢人的战争,所有品牌都在抢客户,肯定会有重叠的客户, 而重叠率最高的一定是头部市场。 至于未来江湖的现状如何?沃尔沃本身并不是一个一成不变的品牌,未来一定会朝着电动汽车的方向发展,所以我们不会被淹没在时代的洪流中,我们会推出更好的产品和服务,为更多的用户创造更好的出行体验。 ”
用心服务才能留住消费者。
去年7月,沃尔沃汽车发布了全新的品牌售后服务理念:“让安全更全面”,包括零部件终身保修、预约快速维修、免费取车送车、超长工时、专属滑板车、全天候防护,共六项服务承诺。 其中多项服务成为行业首创,不仅体现了沃尔沃对服务的诚意和对自身产品质量的信心,也为品牌在中国实现了跨越式增长。
沃尔沃汽车于可欣表示,经过第一年的售后服务实施,客户的顾虑得到了有效的解决。 来年下半年,沃尔沃将推出新的销售政策,为客户提供全新的服务体验。 于可欣强调:“在汽车市场,广告往往需要巨额资金。 然而,我们声誉的建立主要依靠客户推荐和口碑传播。 我们的大多数客户都是通过口耳相传来了解我们的品牌和产品。 因此,做好售后服务对我们来说非常重要。 只有当客户满意时,他们才会愿意为我们带来更多的新客户。 这种口碑传播的方式,其实比我们的广告更划算。 在后端市场,我们将继续努力,提高更多沃尔沃汽车上路的美誉度,展现品牌魅力。 ”