正面反驳让沟通更和谐

小夏 社会 更新 2024-01-31

在日常生活中,当我们和某人打招呼时,如果对方没有回应,或者只是消极回应,我们自然会感到不开心。 我们可能会觉得对方不尊重我们,鄙视我们,甚至怀疑:难道他对我有意见吗?我有没有在任何事情上冒犯他?在这种不良情绪的干扰下,我们再也不愿意和对方说话了。 相反,如果对方积极回应并愉快地与我们聊天,我们将继续与他交谈。

回复的作用在孩子身上非常明显。 许多心理学家指出,对于幼儿来说,没有回应是一种绝望的境地,幼儿获得的回应的数量和质量决定了他们未来的沟通能力。 换句话说,一个得到定期和积极回应的孩子可以提高他的沟通技巧。 相反,孩子可能会变得沉默寡言,因为孩子从不回应中得到的是一种被忽视的感觉,从而产生自卑感。

一项研究发现,如果婴儿向母亲发出信号,并且母亲能够在 7 秒内做出准确的反应,婴儿就不会感到沮丧。 如果超过 7 秒,宝宝会变得沮丧。 如果经常,甚至总是,彻底的挫败感,即母亲基本上没有反应,那么婴儿就会减少向母亲发出信号,甚至再也不会向母亲发出信号。 结果往往是孩子变得沉默寡言、内向、自卑和消极。

奥地利著名精神病学家、心理学家西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)曾在《性学三论》中讲过一个故事,讲的是一个3岁男孩在黑暗的房间里大喊:“阿姨,跟我说话!恐怕这里太黑了。 阿姨回答说:“这样做有什么用?你看不见我。 男孩说:“没关系,有人说话,带来光明。 ”

对于孩子来说,有没有回应的黑暗,有回应就有光明。 对于**,为什么不一样呢?只不过**比孩子成熟,忍耐力比孩子强,对不回应的情绪反应不如孩子强烈,但或多或少会不愉快。 因此,一个善于沟通的人,绝不会忽视对他人的回复。 他们不仅会回击,而且会积极地交谈。

带着好奇心回应。

你对别人的言语、肢体动作和面部表情感到好奇吗?你是否敏锐地意识到这个领域的新的和有趣的信息?如果你没有丝毫的好奇心,就很难让你做出积极的回应。

老张升职养大,一回到家,就高兴地把这个消息告诉了妻子。 妻子可能有四种类型的回应:

主动回复:真的吗?太棒了,我为你感到骄傲,我知道这次晋升对你来说有多重要,你的老板什么时候对你说过?他说什么?你当时的反应是什么?我们晚上不做饭,我们出去吃饭,庆祝一下!非语言反应是:保持眼神交流和表达积极的情绪,如真诚地微笑、跳舞、拥抱、大笑等。

积极和被动的回应:这是个好消息,你值得这个晋升。 非语言的回答是:我连看都不看老张一眼,手头的事情就忙了。

消极主动的回答:你看,你很开心,升职意味着更多的责任,更多的社交,晚上在家的时间会少一些吧?非语言反应是表现出麻木的表情,即脸部没有表情;或者表情冷淡,似乎有点不开心。

被动回答:晚餐吃什么?非语言的回应是:没有眼神交流,没有兴奋,好像老张没有说自己升职了。

与以上四种类型的回复相比,您认为您平时的回复属于哪种类型的回复?毫无疑问,积极主动的回复是最令人愉快的。 来电者之所以有这么多问题,源于他对说话者在说什么的本能好奇。 这种本能的好奇心是一个人能够做出积极回应的关键。

类似的例子还有很多,不仅限于好消息;还有很多人可以交流,不仅是情侣,还有朋友、同事、邻居等。 如果你是主动爆料的人,你希望得到什么样的回应?我认为答案是不言自明的。 同样,当有人爆料时,你也应该以你希望他们得到回应的方式回应他们吗?

热情地回话。

有的人回复时很柔和,让人一听就烦人;有人敷衍了事地回答“哦”,让人乍一看不舒服。 这种回复并不热情,常常让人感到一阵凉风吹来。

有一个女孩和她的男朋友在不同的城市上大学。 国庆假期,她想见男友,于是在微信上发了一条语音消息,男友只是回复了一句“哦”字。 这让女孩无法接受,她没想到自己竟然热切期待与男友见面,可是男友态度如此冷淡,于是她向男友求婚分手。

为什么女孩的否定回答会伤害女孩?这是因为“哦”不是一个肯定的回答,女孩无法通过这个回答来判断自己的感受是否能被男朋友接受。 类似的词是“呵呵”,在2024年的一项在线调查中被评为“最伤人的聊天词”。 它和“哦”字一样,是消极的、冷漠的回答,让人看不到热情,得不到情感上的认可,所以很容易捅到别人,聪明的你千万不要用这两个词来回应别人。

带着感激之情回话。

在工作时,一位女同事面带微笑地走到你面前,对你说:“这件衣服怎么样?我昨天买了!“你会说什么?这就像,“正常!或者说:“这件衣服很适合你的身材,穿的效果也这么漂亮,你花了多少钱?前面的回复很否定,后面的回复很愉快,对方会很乐意告诉你她买的衣服的价格**。 这是因为后一句话伴随着赞赏和赞美,谁不喜欢听到赞美呢?所以,请用欣赏的眼光回复,它会让你很受欢迎。

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