— 前言 —
吉祥航空因不遵守程序而受到质疑，工作人员钦佩外国人，让中国人留下来，让日本人先住。
这一事件引发了公众的愤怒，结果如何？你能给公众一个满意的解释吗？
— 活动 —
12月7日，何女士在上海浦东机场等候航班，本来是高兴要去日本大阪几天，但之后发生的事情却让她很生气。
何女士怕自己赶不上飞机，就提前去机场办理手续，一边等候登机，一边上厕所因此，在此期间，该航班的登机口已被D60取代。
然而，何女士并不知道这件事，电台里也没有再收到任何播报，于是她继续在原地等待。
当她发现自己的大门被换了时，她非常困惑，时间紧迫，马上就要晚了于是何女士也没多想，急忙跑向D60登机口。
匆匆忙忙地寻找工作人员，当她到达时，她听到工作人员叫她的座位号，这让她感到有些松了一口气，她以为自己赶上了。
但随后工作人员叫了一名日本男子登机。
何女士很奇怪，以为自己又在登机口犯了错误然而，在询问工作人员后，我得知登机口确实已经改成了D60。
也许是因为何女士当时正好在厕所里，没有听到播报，所以被耽误了。
何女士此刻更生气了，也晚了，为什么工作人员让日本人先走，明明是他们的座位号被看出来了。
她不停地追问，试图得到一个合理的解释但工作人员一直低头看手机，含糊不清。
当何女士终于忍不住爆发，说工作人员不公平，羡慕外国人，工作军官匆匆解释，是因为日本男子的行李还在飞机上，所以他让他先走了。
但事实是，飞机上的行李是何女士的，她还在上海，但行李已经飞到了日本。
真正让何女士生气的是，工作人员不公平，每个人都迟到了，但日本人却被允许先走，这是何女士无法容忍的。
尤其是这个随和的人还是日本人，在中国的领土上还是被区别对待，简直就是跳进了中国人的雷区。
所以这件事一发酵，就遭到了无数网友的诟病，一大批人开始抵制吉祥航空还有人表示，这已经不是吉祥航空第一次对外国人给予优惠待遇了。
从**可以清楚地看出，工作人员完全不负责任，从头到尾盯着手机，根本不愿意处理问题，太不合格了，必须严惩。
还有更多网友注意到了这起事件背后的巨大隐患人不上飞机，行李在飞机上，如果中途发生严重事故，谁能负责？
面对这样的情况，吉祥航空急忙寻找救济措施，并对此事作出回应。
— 处理结果受到质疑 —
首先，何女士和日本游客迟到了根据规定，任何人都不能登机然而，工作人员在设置何女士的登机状态信息时犯了一个错误，导致何女士不得不登机。
然而，工作人员混淆了何女士和日本乘客的登机牌。
因为时间紧迫，工作人员没有仔细检查，所以何女士本来应该登机的，结果登机的竟然是日本乘客。
航空公司声称这一系列事件是偶然的，他们已经对这一事件做出了一些决定。
涉事工作人员被停职，他们向何女士表示深深的歉意，不仅为何女士提供了一张免费改签票，还照顾了她当天的住宿。
该公司还表示，未来将严格加强管理，不会偏袒任何外国游客何女士表示，此事已放弃，她不会继续追究。
但该航空公司的声明并没有平息愤怒虽然他们的态度很正确，各项措施也没问题，但他们还是秉持着平息的态度。
而且，一连串的失误被航空公司判定为偶发的失误是不合理的，怎么会有那么多的巧合重叠，让人心存疑虑。
网友深入挖掘，发现这起事故存在很多问题，首先，登机牌是在安检前签发的，所以如果你一开始就弄错了，为什么你还能通过安检呢？
而除了人工和机器操作，人脸识别也能如此巧合地出错吗？这一个环节出错的几率极小。
其次，拿到登机牌的旅客会再次确认并核对信息，那么拿到写有别人名字的登机牌，怎么能不向工作人员举报呢？
最后一连串的失误太巧了，连换门的公告都没被何女士听到这是否也意味着航空公司的程序有很多缺陷和漏洞？
最重要的是，在行李安全方面，该国的航空法规明确规定，人员和行李必须一起登机。
否则，如果行李中真的有任何危险物品，当时的后果谁能承担。
所以，无论如何，航空公司确实应该保持警惕，幸好这次事件中没有人有制造混乱的意图，也没有造成更大的损失，否则后果将不堪设想。
好在何女士把这件事情发到了网上，让大家看到了，不然的话，这件事情很有可能早就草率结束了。
此外，航空公司还应该加强对员工的培训，归根结底，航空业也属于服务行业，而服务行业最忌讳的就是态度问题。
态度决定一切，只有良好的态度才能让公司长远发展，乘客在付出这么多钱的时候，应该享受到应有的待遇，而不是让自己生气。
而且，不好的态度更容易加剧双方的矛盾，问题更是解决不了之力，所以加强管理是重中之重，毕竟安全不是小事。
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