搭建一个可以围着壁炉泡茶的“露营阳台”,设计一个白天喝咖啡晚上喝酒的长岛平台,组装一个赛博朋克风格的电竞室......这一代年轻人越来越注重营造居家氛围,为新生活方式的场景买单。
12月26日,天猫举办家居生活生态峰会,聚焦“家居场景”消费,整合家装、家居、家电三大产业的商品和服务能力,打造全新的一站式购物体验。 天猫将利用AI+3D技术打造线上场景化购物空间,以简短的直播方式进行展示同时,天猫保理13000家线下门店将引入家居品类,以场景化的方式呈现全新生活空间此外,家电和家装行业将启动仓库和网络的整合,打造集送货上门、安装于一体的服务网络。
居家场景消费是一个巨大的市场,从消费者需求出发,打造“三融”新体验将是新的增量市场。 “天猫家庭生活总经理恩忠说。
目前,天猫已经推出了一款基于“家居场景”“AI真的可以制造”的设计产品,消费者可以拍摄客厅、卧室、餐厅等空间,并可以生成奶油风、侘寂风等各种风格的效果图,并可直接为画面中的产品下单。 接下来,“AI真可造”将面向家电商家开放,实现与家装家居的多品类融合和展示。 天猫还将打造跨品类新生活场景,通过短播**、直播、3D展厅等方式,帮助商家触达更多人群、场景,创造新的增量。
除了拓展消费场景,天猫还将扩大家装、家电商家的线下销售半径。 天猫优质店铺线下门店1.3万家,三六线城市覆盖率达95%,将引入家装家居品类,以跨品类场景化的方式呈现全新生活方式空间,为家装和家居商家打开线下市场增量。 此外,天猫与家居、红星美凯龙门店合作的全新家居零售店,也将探索家装、家居、家电一体化的“家居场景”,打造线上线下同质化、价格、服务同质化的新体验。
此外,家电和家装行业将启动仓网融合,标准产品网络将围绕收货预约配送的时效性,提供优质的确定性服务体验,冰箱、洗衣机、空调等家电次日送达服务,核心100个城市晚到补。非标网络注重配送安装一体化、拆旧换新、一次性上门服务能力,消费者在网上购买床、沙发等大件商品时,会提供“一次性送货上门、包邮”送货服务。
目前,天猫家装家居已与合作伙伴合作,打造了全国最大的配送安装一体化网络,覆盖333个地级市、2800个区县、4000多家自营安装师傅。