刚刚,它在印尼成功“突围”

小夏 历史 更新 2024-01-29

中国企业走出去的道路从来都不是一帆风顺的。 12月11日,印尼传来消息,经过两个多月的封锁,TikTok重新上线。

今年的双12,不少印尼网红再次在抖音上带货,据说销量相当不错。 然而,在这次合作的背后,TikTok在印尼的创业之路,其实经历了一场大危机。 印尼市场,TikTok的海外领导者近年来,字节跳动推出的“海外版抖音”TikTok,在电商赛道上狂奔。 其电子商务公司已在多个海外市场推出。 截至 2022 年 4 月,TikTok Shop 的市场覆盖六个东南亚国家,包括欧洲的泰国、越南、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、新加坡和英国。 尤其是在印尼,TikTok的业务扩张一度令人印象深刻。

由于中国幅员辽阔,中国很少有人意识到印尼也是一个绝对人口和密度相当大的国家。 2.该国拥有75亿人口和相对年轻的人口结构,创造了广阔的市场潜力。 在禁令之前,印度尼西亚是TikTok在东南亚最大的网站。 数据显示,TikTok有125亿月活跃用户,仅次于美国。 更难得的是,印尼和中国一样,是一个对直播接受度很高的国家。 “2024年上半年TikTok生态发展***显示,印尼是TikTok销售额超过1万家的小店数量最多的国家,也是TikTok直播总时长和总数量最多的国家。 印尼市场的高粘性和转化率,使TikTok电商在当地市场实现了快速发展。 但恰恰是这种过于强劲的爆发式增长,引起了印尼当地**的关注。 印尼**担心廉价的中国商品会冲走他们的中小微企业。

早在今年7月,印尼智库Indef在一次内阁会议上就批评了“TikTok上大量中国产品”,称印尼电商卖家销售的产品中,有多达74%来自中国进口。 Indef 点名 TikTok 加强控制,理由是 TikTok 平台上的“中国产品泛滥”,这对当地企业“构成威胁”。 印尼中小企业部长泰滕·马斯杜基(Teten Masduki)一再指责中国企业太便宜,无法参与竞争。 而这种担忧最终促使印尼紧急出台了对TikTok的禁令。 突如其来的禁赛风暴今年9月底,印尼**部门突然宣布新规定,宣布禁止在社交平台上进行电子商务交易。 该禁令表面上是非歧视性的,但实际上它是TikTok电商的特殊“监视者”,因为TikTok是目前国内唯一一家推广这项业务的电商公司。 在与印尼**沟通无果后,TikTok 被迫于今年 10 月初关闭了其在印尼的 TikTok Shop 业务,至今已长达两个月。 更糟糕的是,印尼停摆后,越南、马来西亚等东南亚国家也采取了类似措施。 10月5日,越南宣布已完成对TikTok违反电子商务、信息安全和儿童保护法律的近五个月的调查。 而10月7日,马来西亚通讯与数字部长法赫米表示,马来西亚**打算同时调查印尼禁止TikTok电商业务的计划,甚至考虑在马来西亚制定适当措施。 东南亚已经放下了多米诺骨牌,如果印尼的官司拖得久久,很可能会产生连锁反应,让TikTok毁掉已经在该地区推出的电商产业。 谁受伤最严重?然而,自禁令发布以来,反对意见一直存在。 具有讽刺意味的是,最先感到不满的恰恰是印尼禁令声称要“保护”的印尼当地数百万小微、中小企业主。 调查显示,正是印尼当地的中小商家构成了TikTok Shop在印尼600万卖家的基本市场。 Fast Data数据还显示,2024年上半年,印尼是TikTok Shop店铺数量最多的国家,店铺销量超过1万家,全球前三小店中有两家来自印尼。 然而,印尼新禁令出台后,平台上的600万“流离失所”卖家也失去了收入**,陷入了困境和混乱,损害了印尼经济。 许多努力在TikTok上积累粉丝并最终取得商业成功的主播都抱怨道。 例如,理查德·李(Richard Lee)是一位颇具影响力的当地美容博主,他向470万印度尼西亚粉丝销售护肤品和美容产品。 今年8月,理查德·李在TikTok直播中最高单日订单量达到403亿印尼盾(约合人民币1900万元),打破了印尼**直销的记录,颇有印尼版的李佳琦。

但李承认,禁令将不可避免地对企业产生不利影响,“我更担心我的几十名员工。 如果不解除禁令,我将不得不解雇很多人”。 “我当然反对这个禁令!我不明白如何在我活着的时候执行**闯入我的房子?印尼小家电商人尤妮也愤愤不平。 进入TikTok Shop半年后,Uni的营业额翻了一番,日销售额达到400万印尼盾(约合人民币1900元)。 “这个平台让我获得了更多**,客户也随之而来。 在接受《纽约时报》采访时,一位名叫Dennies Soesanto的印尼商人表示,他认为印尼首次关闭TikTok Shop业务,根本不是针对当地的中小企业,而是针对其他电商平台。 此前,他通过TikTok Shop销售箱包、行李箱等商品,营业额是其他电商平台的三倍。 新规出台后,他立即失去了这部分收入。 在小微企业主的抱怨声中,印尼官员也开始反思印尼此前的决定是否过于仓促和仓促。 印尼经济金融发展研究所研究员Nailul Huda在接受采访时表示,对TikTok Shop的禁令将破坏中小微企业的数字化,是倒退的一步,禁令应该被监管所取代。 印尼**部前发言人、经济学家哈斯蒂亚迪指出,印尼声称“廉价的中国商品冲击印尼传统市场是一套虚伪的言辞”,是“想加的罪”,因为早在TikTok电商进入印尼之前,中国商品就已经涌入印尼十几年了。 Indef 只公布了在 TikTok 上销售的中国商品的比例,但没有澄清这一事实,这实际上是在制造恐慌。 此举不利于印尼自身的发展。 高峰和循环转弯的双赢局面于是在僵持了两个月之后,TikTok终于找到了摆脱困境的出路——通过控制印尼当地的电商公司,向印尼方面展示诚意。 据外媒12月11日**报道,TikTok的印尼电商业务将与印尼Goto集团旗下的电商平台Tokopedia合并,合并后的Tokopedia将由TikTok控制。

Tokopedia在印尼的定位与**大致相同,是印尼最大的电子商务公司之一。 然而,印尼除了电商行业基础设施落后外,还存在一个瓶颈——印尼素有“千岛之国”之称,人口分散在多个岛屿上,陆上水上转换频繁,导致物流分散成本高昂、运费昂贵。 合并完成后,TikTok承诺投资15亿美元,为印尼电商未来业务发展提供资金支持,攻克技术瓶颈,扶持当地小微企业,并承诺未来五年为印尼创造数百万个新就业岗位,服务90%以上的中小企业业务。 在多方的共同推动下,印尼**终于在双12到来之前解除了对TikTok的禁令。 从最终解决方案来看,TikTok和印尼这次算是“不打不相识”,最终以双赢的局面成功渡过了风波。 在印尼,由于禁令期间来自私营部门的压力和学术界的批评,它意识到电子商务是必然趋势,TikTok并没有带领中国商品打击小微企业。 至于TikTok,这一次也算是因祸得福,印尼市场原本有三大电商平台——Shopee、Tokopedia和Lazada。 2024年,Tokopedia以35%的市场份额排名第二,排名第一的Shopee以36%的市场份额排名第二,双方势均力敌。 相反,TikTok Shop 只有 5% 的市场份额。 目前来看,投资Tokopedia无疑对TikTok加速拓展电商业务非常有利,也算是因祸得福。 不等我的“发展之窗”但在危机过去后,这场动荡带来的许多教训值得反思。 不可否认的是,近十年来,由于全球最大的单一市场,中国互联网公司孕育和催生了多种形式的创新,比如抖音的短**、直播、网络短剧等模式,外国人确实从未见过,这让TikTok获得了一定的“先发优势”。 然而,这种先发优势会随着时间的流逝而逐渐消失。 例如,由扎克伯格创立并拥有Facebook和Instagram两大社交软件的Meta集团,现在正在大力投资加速提升自身短期业务,试图尽快完成TikTok在这一领域的超越。 在这种情况下,中国互联网平台出海,不仅是在玩世界第一,更是在与时间赛跑,提前一个月突破禁令,加速拓展海外受众,在与不可避免的国外竞争对手的战斗中占据优势。 因为正如印尼的经验所证明的那样,用户对自己熟悉的平台持粘性,用户越多,未来抵御风险和攻击的能力就越强。 在这种情况下,国产产品走向海外时,要避免不必要的阻力和对外国的抵制,造成“你只卖中国货”的印象,讲出更多共赢的故事,为当地人民创造更多的就业机会,让更多的海外国家意识到我们正在带来新的范式和新的机遇。 只有这样,我们才能走得更远。 TikTok在印尼的转折点之战,为我们展示了国产应用在遭遇“围攻”时成功突破的成功案例——但面对不理解、打压、围困,解决的绝不是敌对对抗,而是双赢合作。 毕竟,发展的窗口期转瞬即逝,我们最需要抓住的其实是机遇。

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