深圳商报阅读 客户总记者 袁静贤 记者 张媛
12月31日，美年健康集团董事长于蓉发表2024年新年致辞。
余蓉在致辞中表示，过去的一年是“大模型元年”，也是数智化时代医疗健康产业快速发展的一年。 美年健康在日新月异、汹涌澎湃的数字医疗浪潮中奋力前行，乘势而上，加快运转，全面加速数字化运营，不断加强产品创新，进一步提升品牌形象，全面构建医疗质量、服务、精细化运营的质量驱动体系，不断推动数智AI技术与医疗的深度融合和创新应用服务，为客户提供专业、贴心、个性化的全生命周期全方位健康管理服务。
2024年是美年健康集团成立20周年。 美年健康将以“以多元化增长、数智化、优质利润为导向，实现可持续增长”为工作目标，坚定坚持质量和效率导向，坚持客户至上，打造以客户解决方案为导向的团体检测和单检双轮驱动模式。
以下为演讲全文
日月在动，时间是新的。 在铿锵的脚步声中，2024年即将到来，新的一年的曙光即将照亮天空。 值此辞旧迎新佳的美好时刻，祝贺美年健康集团的同事和家人新春佳节！向所有关心和支持美年健康的伙伴朋友们致以节日的问候和新年的祝福！
2024年是科技行业“大典范元年”，也是数智化时代医疗健康行业快速发展的一年。 ChatGPT的出现以及人工智能（AI）和生成式人工智能（AIGC）的快速发展，为推动健康中国高质量建设提供了强大的科技动力。 今年以来，美年健康在日新月异、澎湃的数字医疗浪潮中奋力前行，乘势而上，加快运转，全面加快数字化运营，不断加强产品创新，进一步提升品牌形象，全面构建医疗质量、服务、精细化运营的质量驱动体系，不断推动数智AI技术深度融合创新应用和医疗服务，为客户提供专业化、爱心化、个性化的全生命周期全方位健康管理服务。
2024年，消费医疗健康服务强势复苏，经过6万余美年人的辛勤耕耘，美年健康交出了业绩强势反弹、数字化转型加速突破、各项任务良性运行的可观答卷，完成了“三年打造新美年”战略目标下一系列重大指标的完成任务。
今年是美年健康继续夯实基础、提质增效的一年。 2024年，美年将坚定不移地贯彻“以医为本、质量驱动、服务支撑、创新引领”的核心战略方针，充分发挥全国600多家体检中心的专业化、规范化、规模化、智能化运营优势，加强集团统一管理和赋能，打造高效强执行型组织。 2024年，美年将实施组织改革，建立华南、华中两大区域、22个城市群，通过组织改革强化中台赋能作用，持续降本增效。 2024年，美年将继续全力提升医疗质量，推进重点学科建设，通过一流的质量控制体系管理和加大医疗队伍培训，不断提升医疗质量服务水平，进一步提高客户满意度、复购率和客户单价。 2024年，我们收到了客户2000多封感谢信和锦旗，公司管理运营体系进入高质量、可持续发展的良好态势。
今年是美年率先在健康与数智领域取得重要突破的一年。 2024年，美年将坚定实施“All in Digital”战略，唱响自我转型、自我迭代的歌，为美年腾飞插上坚实的科技翅膀。 今年，我们继续发挥体检健康大数据、人工智能AI技术优势，打造了以边阙智能体检管理SaaS云平台、巡检质控LIS系统、影像归档和PACS系统为三大支柱的领先医疗运营平台。 2024年，在扁鹙智能体检管理SaaS云平台上线近500家体检中心，在检验质控LIS系统和影像档案通讯PACS系统上线体检中心600余家，让客户体检流程电子化、智能化， 这将大大提高服务效率和客户体验满意度。
今年是美年健康加快产品创新、强化学科优势、大力布局新赛道的一年。 2024年，美年将坚持“创新+科技”的核心驱动，全力打造“专、特、新”系列产品，持续聚焦脑瑞佳、肺洁宁、胶囊胃镜、基因盒等差异化产品，建立独特的产品优势和技术壁垒，加快从传统的“一流体检产品”向“智能化、个性化”专检及早发展筛查箱+“专病管理服务包”，打造增长新引擎，为专科专科疾病管理铺设新赛道。2024年，美年脑测产品“脑锐佳”将在美年400多家分支机构上线，覆盖全国200多个城市。 2024年12月，美年健康联合复旦大学类脑人工智能科学与技术研究院、精三科技宣布启动全国百万人脑健康筛查计划，建立阿尔茨海默病早期筛查方法共识，发布中国百万人脑健康，共同打造中国人大脑大数据平台。 美年健康已成为中国阿尔茨海默病等脑部疾病早期筛查的领导者和普及者。
今年是健康营销创新与整合的一年。 2024年，美年将继续深耕集团化、单项化考试两端客户，围绕线上线下融合、公私域融合、群体化转型融合三大原则，持续打造总部数字化营销平台，为一线体检中心赋能。 2024年全面运用群检“星辰客户管理系统”，聚焦优质政企客户在个人考察方面，直播营销模式在抖音等公域平台上凸显，短短6个月，创造了8倍销量增长的良好表现。 2024年，自私域运营小程序“美年储备”上线以来，业务和整体流量快速增长，用户访问量和注册量呈现爆发式增长。 公私域运营的共同努力，大大加速了美年数字营销的进程。
2024年，美年健康将以“以多元化增长、数智化、高质量利润为导向，实现可持续增长”为工作目标，坚定坚持质量和效率导向，坚持客户至上，打造以客户解决方案为导向的群检、单检双轮驱动模式。 在产品创新方面，持续推出“美年专项”项目，重点增加泛血管健康、智能血糖管理、中医智能体检、肝脏健康综合服务包等重点创新专项、专项疾病管理系列产品。 加快数字化运营步伐，推出数字化健康管理、智能普检等热门产品。 进一步提升医疗素质和学科建设水平，推进区域影像、检验、普检三大中心建设，全面提升客户体验，升级客户服务考核评价体系。 持续深化组织改革，加快城市群建设，夯实扁平高效管理架构。
2024年，我们将庆祝美年健康集团成立20周年。 2024年6月8日，美年健康在上海成立经过10多年的快速发展，2024年，美年健康实现A股上市，同年控股慈明体检集团2024年，美年健康获得美银健康（全球三大高端健康管理品牌之一）在中国大陆的经营权2024年，美年健康获得阿里巴巴集团和蚂蚁金服的战略投资，强强联合助力美年数智化发展2024年，美年健康提出“三年打造新美年”的战略目标，同年6月，美年孵化主基因在香港上市。 美国的20年，就是一路砥砺前行、发展的20年！
二十年的平凡或吸睛，多少青春凋零，汇聚成美丽人民的奋斗史诗;七千多个日日夜夜的血汗，多少青丝庙洁白，折射出美丽民族争天夺日的精神。 路上的青缕缕，沿途的风雨，印证了美年人锲而不舍、坚韧不拔、勇往直前、无畏的精神。 二十年的风风雨雨，二十年的创新改进，二十年的传承与超越，二十年的携手，时间见证了美年健康从无到有，从小到大，从成立之初的第一家上海小木桥体检中心，到今天全面覆盖中国大陆， 在31个省、自治区、直辖市近300个城市设有600多家体检中心，每年服务客户近3000万人次，已成为我国预防医学领域具有重大影响力的龙头企业。
岁月硕果累累。20年来，美年健康始终锚定“守护国人生命健康”的光荣使命，不断汲取智慧和力量与时俱进，在勇气和毅力中磨砺，在责任中成长，20年来各项经营指标稳步提升，持续引领健康服务业态高质量发展。
美国20年来的健康发展，得益于党的政策正确引导。 作为“健康中国”道路上的梦想家和斗士，美年健康致力于服务国家战略，大力倡导“预防为主”的健康理念，致力于提供专业的疾病筛查、慢病管理和健康管理，努力推动“三变”，即“从简单的体检到健康管理”的健康管理服务。卫生管理机构“由单纯管理向学科建设转变”;健康体检模式“由一流体检向个性化体检转变”，不断创造和引领健康体检行业新模式、新业态。
美年近20年的健康发展，得益于其对全面创新的坚持。 20年来，美年始终坚持“创新引领”的战略方针，首先，在核心技术方面，生命科技、大数据、人工智能、可穿戴设备广泛应用于经营和管理的全过程，同时加大重点学科的产品创新、服务创新、管理创新力度。 从解决客户痛点出发，不断强化心脑血管、消化道、呼吸肺健康、脑健康、女性全周期健康等四大基础学科和重点学科优势，同时加大常见肿瘤和重大慢性病早期筛查技术的研发力度， 从而充分满足客户个性化、多样化、高品质的健康服务需求。
美年20年的健康发展，得益于其坚持以客户为导向的理念。 20年来，美年秉持普惠医疗的初心，以持续的专业专注，结合“预防为主”和“预防疾病需求”，专注于守护人们的健康，致力于实现从预防到保健的全方位健康服务闭环，满足客户全方位、全生命周期的健康管理需求， 为人民创造更多的健康和福祉。20年来，美年充分发挥在全国各地医疗资源网点的优势，为街头、基层、残障群体提供免费健康门诊、健康教育、心理救助等，传递医疗向善的温暖和力量。 面对三年新冠疫情，全国各地美年人不惧风险，迅速集结人力物力，支援抗疫一线。 在公司内部，20年来，我们不断培育美年“家文化”，以为员工谋求物质和精神上的幸福，为美年打造幸福企业为宗旨，员工的归属感、凝聚力和荣誉感不断增强。
二十年青春，向未来“插上翅膀”。 回首过去20年，全体美年人一路劈波斩浪，勇闯新局面，与国家政策和人民需求产生共鸣，为企业高质量发展交出一份满意的答卷。 二十年是美年发展史上的里程碑，也是全体美年人积淀、砥砺前行的新起点。 展望2024年，我们充满希望和信心。 征途强，重任是艰苦奋斗！全体美年人将凝聚动力，齐心协力，跨越式前进！画出策略开启新局面，画出蓝图到底！开启下一个十年的美好一年，更加辉煌！
展望下一个十年，将是一个科技、创新、商业和社会责任的新世界，我们手里有机会，肩上肩负着沉重的责任，让我们在数智化、健康化的下一个时代，用思想之光照亮前进的方向，在变革的时代用创新服务创造一定的未来！
品质的背后是拼搏，创新的背后是汗水，信任的背后是坚韧不拔。 预防医学事业事关国家前途命运，肩上的担子越来越重我们用数据创造技术，用智能复制专业，用平台锻造人才，用管理提升内涵，用价值观守信！
2024年的钟声即将敲响，我要向亲爱的美年人致敬：向默默奉献、艰苦奋斗、坚守一线品质的基层员工致敬，向敢于拼搏、敢于担当、锐意进取的管理干部致敬， 并争为先，向用青春和生命捍卫美年荣誉和价值的美年家族致敬，美年20年来取得的进步和成就，都源于全体美年人不甘心的平凡生活态度、自强不息的坚韧和默默的牺牲奉献！
向敬爱的客户和挚爱的合作伙伴致敬：20年来，您风雨同舟，携手并进，永远不会忘记一路走来给予的陪伴、关怀和支持
牢记初心，精益求精，永荣辉煌，智慧迈向未来！让我们一起参与盛会，努力成为数智化、健康时代的先行者和引领者！
祝大家 2024 年新年快乐！幸福和幸福！祝一切顺利！你得到你想要的！