日前，曲阳路街道城市交通中心。
收到来自12345名市民的工作订单**。
这与之前的咨询和紧急援助请求不同。
这份工单是一封“表扬信”。
曲阳社区玉田新村社区居民。
致电要求认可 Big Cypress Properties。
这是怎么回事？
原来，去年玉田新村的一位居民打电话给12345，报告了水管爆裂的问题。 今年，随着气温持续下降，街道和物业单位主动上前一步，提前上门为小区居民包扎水管，清理结冰的地方，防止居民家中的水管爆裂、丢失。
大柏树物业公司的工作人员加班加点。
据报道。 为了应对低温和寒潮天气。
曲阳路街首次亮相。
做好辖区各项防寒工作的部署。
多措并举筑牢社区“温暖防线”
曲阳路街道城市交通中心主动梳理了市民历年工单数据和巡查记录，针对路面结冰、社区故障、生命保障、安全隐患等各类问题开展了时空分析，及时形成了一小区一分类的跨步行动计划。 对于道路结冰、水管爆裂等工单较多的社区，应提前对水管进行重新包扎和保温。
同时，充分发挥“一网统管”平台的实时监管作用，利用分级预警传达紧急问题，提醒相关部门快速处理。
借助数字全邮政电子档案，为社区弱势群体提供服务。
及时上门为社区老人提供护理。
弱势群体，如有需要的人。
做好极寒天气值班人员的安排，确保各类物资存放到位，切实提高值班人员的自觉性，增强责任心，忠于职守，恪尽职守。
物业公司贴出了防寒和充电安全的温馨提示。
城交中心还成立了网格巡查员，配合街道综合行政执法队伍和50人的安全办公室，对辖区内的商铺、店铺招牌、快递点、招牌、路面积水等进行巡查，及时发现和处理安全问题。 加强与区环卫、市政管理等部门联动，如发现中山北二路高架下结冰，及时联系市政府、市容清扫、铺设秸秆。
在各小区，工作人员利用社区广播、LED电子显示屏、建微信群等做好应对恶劣天气工作提示，结合冬至节清扫焚烧习俗，提醒落实安全责任。 对于部分出现低温故障的社区设施，工作人员精心修缮，确保正常运行，并在社区张贴防寒防冻温馨提示，安排社区管理处做好24小时应急维护措施，顺利应急响应，保障居民正常生活。
end
记者：何欢.
*：曲阳路街道城市交通中心。
编辑：何欢.
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