最近。 长寿路街道城市交通中心收到。
“12345”** 工单。
而这张小票的背后。
有一句“我会回应人民的呼唤”。
一个感人的故事。
首先做出回应
近日,有居民反映,“12345”**工单通过工单内容“闯入”街道城运中心工作人员的眼中,他了解到,频繁的用水问题不仅影响了居民的日常出行,还影响了沿街商铺的正常经营。
居民事务没有小事大事之分,尽快解决是很重要的。 “雷霆立即联系居委会和物业,查看现场情况。 观察积水的流动情况,向周围的商店和居民询问......经过一系列现场调查,雷婷发现积水是小区入口落水管溢流造成的,很可能是管道损坏或堵塞。
雷霆立即与物业联系,制定了保护方案,以“阻断”,将积水的影响降到最低,但要从根源上解决积水问题并不容易。
密切关注问题“进度条”。
如何在短时间内准确查明积水原因?一时间,雷霆刁难,多次进行实地调研,组织居委会、物业管理部门召开现场协调会,碰撞出“思想火花”。
经过多次调查,积水的原因终于被“锁定”:落水管主管损坏。 但对管道损坏部分进行修复,涉及挖掘路面、重新布置管道,不属于物业管辖范围,需要配合市等相关部门进行施工。
雷霆立即向上汇报,借助街道城运中心、社区管理处的支撑平台,时刻关注着解决问题的“进度条”,各方争先恐后地积极对接协调相关部门,及时搭建了物业与相关部门的沟通平台, 成功推进管道维护方案落户。
实用的解决方案
提升居民“幸福感”
目前,新管道已经铺设完毕,从根源上解决了积水问题,有效缓解了居民的“急、苦、希望”。
工作秩序是人民群众的“心连心的桥梁”,是社会状况和舆论的“晴雨表”。 在10年的工作中,他不断学习业务知识,始终保持认真负责的工作态度,展现了“1+1 2”的工作效率,解决了许多居民大大小小的“急、难、想”问题,赢得了居民的一致好评。
记者:普陀区荣**中心长寿分中心。
编辑:陆佳妮。
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