要成功管理项目,物业项目经理需要具备以下关键技能和步骤:
1.明确的目标设定:物业项目经理必须为项目管理设定清晰明了的目标,以便每个人都了解自己的任务。
2.全面的项目了解:在项目管理中,首先要求物业项目经理对项目的硬件、客户情况、客户需求、特点、存在的问题、市场行情等方面有全面、宏观的了解。
3.精细化管理技能:物业管理不仅要按照目标一步步实现管理内容,而且要尽可能有效地做到。 为此,物业项目经理必须具备出色的管理技能。
4.有效的控制手段:为了保证工作任务能够有序地进行,物业(项目)经理也要做好“控制”工作,做到“控制一切,一切被控制,每个人都被控制”。
5.专业知识的获取:物业项目经理除了具备项目管理知识外,还需要了解物业管理方面的专业知识,甚至可以考虑考取PMP(Project Management Professional)等相关认证,提升专业水平。
这样,物业项目经理就可以有效地管理项目,促进项目的成功实施。
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