一般来说,运费由消费者承担。 但是,如果消费者和经营者另有约定,则应按照双方的约定承担责任。
【法律分析】。消费者在行使7天无理由退货权时,必须确保退货商品完好无损。 在商品符合退货条件的前提下,经营者应当在收到退货后7日内全额退还消费者支付的商品价款。 但是,退货的运费通常由消费者承担,经营者一般不承担这部分费用。 换言之,经营者退还给消费者的金额仅限于消费者购买商品时支付的价格,不包括退货的运费。
但是,如果经营者与消费者在退货前已就运输费用的承担达成协议,并约定由经营者承担退货的运输费用,或者双方承担一定比例的运输费用,则退货的运输费用可以按照经营者与消费者的约定承担。 这些规定的目的是确保消费者在行使无故退货权时能够得到公平对待,其合法权益不受损害。 同时,也明确了经营者和消费者在退货过程中各自的责任和义务。
【法律依据】。
《消费者权益保护法》第25条**“经营者利用互联网、电视、邮购等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明原因,但下列商品除外:编辑。
a) 由消费者定制;
b) 新鲜易腐烂;
3)**或消费者拆封的视听产品、计算机软件等数码商品;
4)报刊交付。
除前款所列商品外,其他根据商品性质不宜退货并经消费者购买时确认的商品,不适用无故退货。
消费者退回的商品应完好无损。 经营者应当在收到退回的货品后7日内退还消费者支付的货款。 退货的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,从约定。 ”
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