中国最理想的薪酬福利制度有两种模式:
1.钱被无情地送出去,人家用死了。
该模式的代表企业是华为。
过去金融行业是这样做的,后来互联网行业也是这样做的。 总之,员工被当作动物,但工资水平却远高于社会平均水平。 这导致许多贫困儿童愿意进去为他们的生命而战,以改变门楣。
在传统行业中还有一个代表,那就是海底捞。
2.钱寄得好,人用得好。
这个模式的代表是胖东来。
你不能说他狠心,毕竟普通员工的平均收入只有7000多元,虽然这个水平远远超过了零售业的平均收入,也远远超过了平均工资,但还是比不上几十万元的互利网公司的年薪。
所谓“用人好”,就是把员工当人当人,当成自己的家人。 又不是老板自己的孩子住在大别墅里,出事就雇佣亿级律师团队来捞人,出事马上就辞退员工。
仅就管理目标而言,这两种模式都是成功的。 他们都为企业带来了巨大的营收能力和社会美誉度,排队申请的人不计其数。 对企业经理的启发是:
只要钱够了,公司就会管理。
用人力资源术语来说,企业的人工成本不宜过分压缩,人工成本的投资回报率高于其他投入。
对于员工和客户之间的纠纷,胖东来有一个非常有启发性的解决方案。
员工被客户辱骂,冲突过程被拍下来发布到网上,引发广泛讨论,产生巨大的心理压力,给予员工5000元精神赔偿
同时,员工处理不当,造成严重服务事故,减至习期1个月。
作为人力资源从业者,这里是对这一时期习现实的解释。
劳动法层面没有这样的条款,在实践中相当于解除劳动合同,重新入职,试用期为一个月。 您可以将其理解为试用期或试用期 1 个月。
但是,严格按照劳动法,也是有缺陷的,因为员工第二次入职是没有试用期的。 胖东来的待遇是劳动法的二次创作,我个人认为是更温暖、更鼓舞人心的尝试。
但这一步还没结束,他们对店长的待遇是:
包括店长在内的所有相关管理人员均被降职3个月。
所以不要看店长分发市场价四五十万音响,装备奔驰汽车,更要看他们背负着沉重的管理责任。 也就是说,胖东来把管理责任推到了管理人员身上,而不是层层推诿扯皮,最后解雇了一名员工。
另外,从我比较关心的SOP角度来说,胖东来在治疗方案里有这样一句话:
如属重大劳务事故,解除劳动合同。 但是,由于系统标准的不完善,它......根据现有系统
这句话背后的过程和制度意识,非常恐怖。
也就是说,你应该被解雇,但是我们的制度有漏洞,所以我们必须优先考虑尊重程序正义,你不能被解雇,只能按照现有的制度框架来处理。
恐怕并不可怕,你......自己评估
还有一个更可怕的!
上述处理方式是经过胖东来内部评审团讨论后形成的。 评审团由员工代表和管理层代表组成。 经过陪审团的评估,经理被降级了。
恐怕不可怕,你自己说......
最后,胖东来到了河南省的基地。 对于今年频搜的河南来说,它清楚地暴露了一个真相:
这片土地创造了该国最沉重的商业和管理奇迹。 不是说出生在这片土地上的人不成功,而是......