12月11日，2023广东省网上送货员职业技能大赛在广东邮电职业技术学院举行。 共有来自各大在线配送公司的95名在线配送司机参加了比赛。 最终，三名车手获得了比赛的大奖。 骑手刘旭林在比赛中获得第一名，将按程序优先被推荐参加“广东五一劳动奖章”。
本次活动由广东省总工会、省人力资源和社会保障厅、省工业和信息化厅、省科学技术厅主办，省民营企业总工会、省社会团体工会工作委员会承办。 由广州市总工会、广州市网络分销行业总工会、广州市道路运输行业协会协办。
比赛实战考核模拟了线上外卖人员送餐的全过程。
记者在现场看到，比赛分为理论知识考核和操作技能考核两部分。 其中，操作技能考核设置了“岗位要求”、“配送路线设计”、“订单收货验货”、“异常管理”四项，模拟了线上配送人员全流程的工作内容。
参赛者参与配送线路设计项目的评审。
在线配送人员在日常工作中，通过移动互联网平台接收和检查客户订单，根据订单要求和平台的智能规划路线，在一定时间内将订单物品配送到指定地点。 记者注意到，结合岗位要求，操作技能考核在得分上偏向于“配送路线设计”和“异常管理”两个项目，重点关注参赛者的基本岗位技能和服务沟通技巧。
具体来说，“配送路线设计”项目在操作技能考核中占有较大分。 该评估模拟真实世界的场景，并要求参赛者完成“一对多”订单的交付路线设计。 在具体考核中，参赛者首先要在电脑上完成路线设计，然后结合路线设计图对路线设计思路进行说明，并按照顺序时间、距离等对项目进行排序。
参赛者正在接受“异常管理”项目的评估。
“异常管理”在操作技能评估中占据最高分。 该评估设置了“交货延迟”、“货物丢失”、“货物错误交付”、“客户临时更改地址”、“道路上交通事故”等多种异常情况。 在考核中，两名考官随机抽取情境向参赛者提问，重点关注选手应对不同情境的沟通技巧和服务技巧。
新老选手在竞争中“对峙”，相互交流学习，取长补短。
职业技能竞赛是一个展示技能、寻找差距、进而提升自我的过程。 赛后，多位首次参赛的选手告诉记者，大赛为大家搭建了一个很好的平台，让大家有机会增进交流，互相学习习。
这是我第一次参加这种比赛，主要是想通过比赛来检验自己的专业技能。 来自美团平台的骑手欧千军是本次比赛中少有的女选手。
欧倩君表示，本次比赛非常专业，通过这次比赛，她发现了自己的不足。 “在这次比赛中，我第一次在一个陌生的区域设计了送货路线，这对我来说是一个挑战，也是一个改进的过程。 ”
对于普普平台的骑手赵冬楠来说，“接单验货”项目的考核是一个难点。 “我们的平台上有分拣位置，我们通常会把物品打包好，然后交给送货员，我们不会像其他送餐和奶茶的送货员那样接收和检查物品。 他还说，在比赛中，他从其他选手那里学到了习存放和放置冷鲜物品的好方法。
在这次比赛中，记者也看到了一些“老面孔”。
来自美团平台的骑手魏明健参加了2024年的比赛，这一次，他获得了比赛的大奖。 魏明建表示，本次比赛不仅给了骑手们相互交流的机会，也增强了骑手们的职业荣誉感和社会归属感，让大家看到了未来的方向。
魏明建，大赛特等奖获得者。
我是来找第一名的。 本次大赛特等奖获得者、本次大赛一等奖获得者，来自 Ele.me 平台的骑手刘旭林也是第二次参赛。 他说，成为一名优秀骑手的关键是要有明确的目标和脚踏实地的态度，“认真对待这份工作，职业道路可以越来越宽！”
文字、图片 广州** 新花城 记者：邓 晓丽** 广州** 新花城 记者：邓 小丽 广州** 新花城 编辑：张宇。