记者近日从区政务服务办公室获悉，随着工程建设项目审批改革的深入，滨海新区充分发挥先试优势，先后出台“一套审批材料”等一系列措施， “先征地先建”，落实桩基先行，支持轨道交通项目分段办理施工许可。
事先。 以“战略”直播，让企业享受红利。
近日，区政务服务办公室工作人员走进直播间，向企业宣讲相关政策，直播带来的“政策”，将市区最新改革措施精准推送到企业，加快项目建设进度。
上午九点半，区政务服务处审批室工作人员赵云松准时进入直播间，为镇招商审批人员和企业办事员讲解《“征地建设”改革实施方案》《滨海新区“改革实施方案》的相关政策。 由于前期在微信朋友圈和镇招商工作组推送相关信息，直播吸引了不少“粉丝”了解相关政策。
这个表格特别好，审批人员讲解得很详细，直播间也可以和专业人士就办理业务过程中遇到的一些问题进行互动。 我们可以把学到的政策知识讲给企业，层层传授，让更多的企业享受到改革的红利。 中堂镇综合便利服务中心第三业务科处长郑如芳说。
自《征地建设“改革实施方案》出台以来，区政服务办适时修订，扩大改革适用范围，优化企业前期准备和服务流程，让企业更容易用地、精力、资金开工建设。 符合条件的项目，审批时间缩短至1个工作日，实际开工时间至少比以前提前2个月。 “我们最担心的是公司不了解这些政策。 区政务服务办公室审批办主任薄文福告诉记者，“很多中介机构利用信息不对称，夸大审批难度，人为制造难度，收取中介费，让容易做起来的事情难做。 ”
为此，区政务服务办公室不断扩大宣传覆盖面，通过“政策”直播、推广“新政策服务”微信制作审批指导等方式，尽快将最新的改革政策推送给企业和群众。 截至目前，区政务服务办公室直播间先后讲解了企业项目备案流程、化工项目改扩建现行政策、“征地开工”、“批批一套材料”等改革措施，至今已播出17次， 在线互动次数达到1000人，高效快捷地解决了各单位工程项目相关的问题，拉近了政务部门与企业之间的距离。
在事情的中间。 “专家+管家”为企业提供个性化、精准的服务。
在引领企业进“门”、加大政策宣传力度的同时，新区也加大了对企业的服务力度，持续推进扶机机制建设，开发了工程建设项目智能引导系统，为企业量身定制审批流程。
据介绍，系统从项目类别、征地方式、建设内容等多个角度进行选择，梳理出20多个问题，涵盖项目立项的各种情况，经过排列组合后可形成各种项目类别流程图。 企业根据项目特点点击菜单后，可自动匹配项目从计划生成到竣工验收的定制化、准确化、个性化的事项清单，方便企业逐一处理。
同时，系统还自动将企业及办理事项推送给助理员工，逐个项目确定助理“管家”，并根据地图提供第一时间服务并指导企业逐项办理。 在水电热安装阶段，市级单位会主动联系企业沟通协议内容，企业无需全程运行，从而实现工程建设项目全链条的信息化、智能化、数字化服务， 并促进项目的更快落地、更快启动和投产。
之后。 回访服务机制，确保“万事俱备”。
记者了解到，区政务服务办下发了《政务服务常态化回访服务工作制度》，建立了回访服务机制，及时了解企业需求，快速准确地提供服务，在政务服务事项完成后5个工作日内对申请人进行了100%的回访。 区政服务办公室工作人员通过“公开本人身份、公开服务内容”的方式，畅通服务渠道，形成“短期重点对接企业需求、长期定保服务”的常态化双向沟通机制，主动为简单问题“铺路搭桥”， 复杂问题经过分析判断，需要多部门协作解决的问题，积极沟通协调解决，做到“万事俱备，落实”。
不要找理由不做，只要想办法做好就行了。 下一步，我们将继续关注活动前、中、后企业审批问题，突破整个审批过程中的堵塞和困难，为企业提供全生命周期服务，助力项目早落地、早开工投产，不断优化新区营商环境。 区政府服务办公室相关负责人介绍。
*：Ben Thanh Times。