你在企业管理中遇到过这些问题吗:在目标完成过程中,工作中缺乏监控和有效监督; 过程跟踪是痛苦的,并且依赖于大量的手动报告; 由于这一过程缺乏后续行动,因此难以确保最终目标的实现; 现在过程偏离了,很难保证方向始终相同; 过程中缺乏通知,难以及时发现问题进行调整; 过程中协作不力,难以充分发挥各方优势。
这些都是管理活动中沟通和协作的障碍。 由于大型企业自上而下统一管理成本高,很多企业选择使用部门作为管理单位。 但是,每个部门的管理方法不同,管理标准也不同。 有的部门管理严格,有的部门相对宽松,工作频率和工作要求存在差异。 因此,在日常工作管控、目标完成、团队协作等方面,很难实现各部门之间节奏的统一。 这种不一致的管理节奏会导致资源分配不均、效率低下和内部沟通障碍,从而影响企业的整体运营效率。
针对这一问题,华恒智新根据对行业内多家知名企业长期研究的经验,提出以下建议。
1、如何突破沟通障碍?
1.进行规范化的过程检验和监督。
在企业工作中,各部门往往在工作前期就下功夫,只有在接近尾声完成节点时才进行沟通。 在这一点上,即使发现了问题,也没有足够的时间来解决它。 因此,各部门的工作可以随时记录和更新,使管理人员能够直观地了解各项任务的进展和困难,从而及时进行监督、帮助和支持。
2.以考核为出发点,将协作效率纳入绩效考核的参考维度。
在企业工作中,一个常见的现象就是“合规拖延”,即有些部门虽然没有超过最终的完成工作期限,但总是在临近期限的时候提交工作; 或者他们不拒绝合作,而是总是推卸责任,消耗大量的沟通和协调时间。 这种行为虽然不算违规,但实际上干扰了其他部门和公司的整体工作节奏。 对这类行为没有正式的惩罚,但可以纳入年终考核的参考因素。 例如,在对工作态度和协作的评价中,给予较低的评价是合适的。 该措施旨在激励员工养成良好的工作习惯,提高工作效率,促进公司整体的平稳高效运行。
其次,借助信息化,事半功倍。
针对上述问题,华恒智信基于多年的经验,开发了一套基于过程的过程监管系统。 经过测试和实践,该系统可以有效解决各部门在管理活动中节奏不一致造成的沟通障碍问题。
1.记录您的工作实时进度,随时随地查看。
巡检监查数据可直接通过手机实时传输,放入系统,系统将实时动态呈现工作流程。 系统支持通过手机、平板电脑、电脑等方式跟踪目标进度。 管理者可以层层渗透,查看具体目标完成进度,了解组织、团队和个人目标的完成情况,对进度滞后的任务及时介入和指导协调资源,避免战略实施偏差,确保目标高质量完成。
在目标实施过程中,负责人可以随时更新目标的进度状态,并更新目标或任务的进度、状态、进度描述,以便管理者及时了解目标的进度和风险。
2.提醒即将到来的工作延期,并保留记录以供定量参考。
整个管理过程可看可控,关键节点可自动提醒。 当任务即将逾期或逾期时,系统会自动弹出提醒并触发提醒。
管理人员还可以实时跟踪每个单位和每个人的目标进度,并及时进行在线反馈,通过一键式“监督”功能督促未完成的重点工作。 被提醒人可以对工作过程中的困难和问题进行反馈,以便及时获得支持。 系统会保存这些提醒记录,以备日后量化参考,以作绩效考核之用。
3. 总结
综上所述,各部门在管理要求和方法上存在不一致,给跨部门沟通造成了障碍。 通过建立标准化的跟踪体系,将工作中的拖延和不合作行为纳入考核参考,可以有效解决上述问题。 同时,引进华恒智信过程监督系统,可以帮助解决问题,事半功倍。 将工作流程导入系统,可以实时查看、跟踪、督促和反馈,帮助公司及时发现和解决问题。
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