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新规《快递站管理规定》违规者将受到严厉惩处
近十年来,随着国内电商行业的蓬勃发展,快递行业也进入了发展期。
通常,有人会把东西送到你家门口,但后来我不知道怎么做,现在没有人把东西送到你家门口,而是直接在信使的柜子和邮件柜上。
虽然这给快递公司带来了便利,降低了物流公司的成本,提高了物流效率,但是对于很多客户来说,尤其是一些离快递点很近的客户,为了拿到东西,他们不得不走很长的路,而这个时候, 驿站的几位主管和工作人员都无动于衷,这让人很是恼火。
也有一些快递公司把货物放进箱子里,却不通知客户,客户不会意识到包裹已经到了,等到客户反应过来的时候,时间已经过去了,还会有另外的加班费,很不舒服。
有些货到了,但邮局很久没有发消息了,顾客们没有意识到,如果食物是新鲜的,等他们来取的时候早就变质了。
更有甚者,在一些偏远地区,很多快递员要收取一定的费用,比如一元到两元,让网购消费者苦不堪言。
事实上,将东西留在外卖点或收取额外费用是违反规定的。
每个人都可以在明年3月1日开始说“不”。
《快递市场管理办法》将于2023年3月1日起施行,并在交通部官网发布。
《快递市场管理办法》在很多方面都作了新的规定,特别是在客户签名方面,作了更详细的规定。
该法第28条明确规定:
收货人可以通过签字或者其他易于识别和保留的明确方式识别快递人,也可以委托收货人收收快递。
收货人或其委托人不能到场收货的,本公司应另行约定货物的交付方式和收货方式。
未经客户许可,快递公司不得代为确认收到特快专递,也不得将快递送至智能快递箱、快递服务站等终端服务设备。
根据本条款,未经用户许可,快递公司不得将包裹存放在邮局和快递箱中; 货物必须由收件人交付并由收件人签字才能生效。
在寄件人所在地,需要征得收件人的许可,否则寄件人将无法将寄件人留在投递点,也不允许发件人在发件人点签名,否则会受到严厉的处罚。
该法第54条明确规定:
从事快递服务的单位有下列行为的,给予警告、传阅批评,可以处一万元以下罚款; 情节加重的,可以处一万元以上三万元以下罚款
1)未经用户许可,擅自确定用户收到快递的;
2)未经客户许可,使用智能快递箱、快递服务站等设施进行快递;
3)丢弃或践踏特快专递的人。
也就是说,如果有一天,大家把大家的包裹扔进邮局,那么大家都可以向他们举报,最多交3万元的罚款,只有这样,他们才会感到痛苦,乖乖地送到他们手中。
在我国,最早的特快专递是邮政服务,无论多远都会邮寄到,距离越远,就放在乡镇所在的邮局。 但是,一般来说,快递是放在社区中的,这使得人们更容易获得快递。
随后,随着电子商务的兴起,国内也出现了不少物流公司,一开始,他们都是把货物送到目的地的,当然也有一些地区,是无法把货物送到目的地的。
但是这两年,国内已经有很多第三方物流中心了,它们都是和物流公司联系的,物流公司直接把货物放在物流中心,客户想要提货,只能去物流中心取货。
这无异于堵住“最后一公里”,让客户自己送货,违背了他们的初衷。
所谓快递,其实就是一种通过手做生意的东西,也就是消费者去消费,现在网购的东西,看似是免费的,但实际上快递的成本已经加到了商品的价值上,消费者才是真正的受益者。
但是,消费者已经付了钱,还想亲自出门,这显然是不合理的,对于这样的不合理,大家必须主动维权,未经自己同意,私自把包裹放在邮局、快递箱里,然后大家就要投诉,让对方吃不下饭,四处走动。
当然,如果大家都很忙,没有时间去取,可以在邮局设置一个快递点,让你的快递更方便。