冬日暖阳温暖地洒在什刹海的冰面上，闪耀着金色的光芒。 溜冰场周围整齐的一排排红灯笼和铁栅栏上别致的红色贴花衬托出这个地方，格外喜庆和热闹。
在北京市西城区，有一家知名的志愿服务机构——“西城阿姨”。 “阿姨们”守护着辖区安全，热情地为游客服务......刘晓霞是该组织的代言人，她的志愿服务点在什刹海。 1月28日，恰逢周日，我们跟着她一起为“西城阿姨”体验了一天的志愿服务。
新兵就职
上午9点，什刹海开始热闹起来。 溜冰场上，溜冰者们已经开始欢快地驰骋和滑行; 凉亭里，叔叔阿姨们陶醉在北京方言歌曲中; 在路边，人力车夫准备......什刹海是北京保存最完好的历史街区，常年前来打卡的中外游客络绎不绝，节假日更是人气。
景区南门最大，志愿服务摊位就设在这里。 “你来了，进来热身。 一头利落的短发，刘晓霞说话时热情地打招呼。 在什刹海，刘晓霞是家喻户晓的人物。 她今年67岁，积极从事志愿服务已有十多年。
几名中学生也加入了我的行列。 9点30分，大家陆续到齐。 志愿者们身穿“志愿蓝”，精神抖擞地投入工作。
站立时要有风采，引路时要手掌向上，但我们志愿者代表着北京的形象，绝不能马虎......“刘晓霞不管大小，都给了我们岗前培训。 她说，岗位由4名“西城阿姨”轮流值守，每天1至2人，服务时间从10点到16点，服务内容包括道路引导、环境清洁、扶老助残、紧急救援等。
与刘晓霞一起“教书”的，也是她的美国徒弟高天瑞。 这位年近七旬，在中国生活了20年的“外国人”，说话有点北京口音。 2017年，在刘晓霞的带动下，高天瑞加入了“西城阿姨”团队。 “很多中国游客希望我这个'外国人'给他们指路。 高天瑞开玩笑地说。
刘晓霞和她的“外国徒弟”高天瑞。
乐趣由此而来
10点钟，游客人数逐渐增加。 我们分成两条路，守卫着大门的两边，既兴奋又紧张，充满期待。
我怎么去洗手间？ ”
溜冰场的入口在**？
我可以在这里租一辆婴儿车吗？ ”
问题不断重复，我们不会厌倦它。 寒风顺着衣领和裤腿渗透到身上，全靠游客们“谢谢”驱散寒气。
记者为求助的游客送来了热水。
快点，这里有人摔倒受伤......”
一阵急促的声音传来，原来是一个中年男子在滑冰时不小心摔倒了，眉毛被划了一道口子。 我们几个“徒弟”不知所措，“老手”刘晓霞冷静下来，及时上前安抚，迅速指出了去医院最方便的路。
有很多意想不到的情况，我们已经处理了更严重的情况。 刘晓霞话音刚落，一对夫妇就匆匆忙忙地拎着一个四五岁的孩子走了过来，“有细针吗？ 孩子的手指上有一根刺。 ”
我一听说我能胜任这项工作，就赶紧找来一个针线包，帮孩子挑刺。 看着“点点滴滴”皱着眉头渐渐展开，我从心底里感到幸福。
365天的坚持
下午，我们的工作内容大致相同，只是话多了，走路累了，口干舌燥，腿疼，上午的兴奋一点一点的消退。
16点，一天的志愿服务终于结束了，我们筋疲力尽。 我很清楚，我经历的那一天，是“西城阿姨”的第365天。 我忍不住问刘晓霞：“你累了吗？ 有没有想过放弃？ ”
在我这个年纪，我一定很累，尤其是人多的时候，一天下来我的喉咙都烟熏了。 但是奉献给别人，对自己满意，能够为社会做点什么，是相当充实和快乐的。 去年，刘晓霞的妻子和孩子病重，她一边工作一边照顾妻子和孩子，“只要社会需要我，我就会继续工作，直到我再也做不到为止。 ”
我问她今年春节过得怎么样，刘晓霞笑着说：“我们怎么能过春节。 游客越多，我们越忙，春节就是在这个岗亭里度过的，这么多年都是这样。 ”
记者给游客指路。
记得人手记得
刘晓霞是数十万“西城阿姨”和上千名老年志愿者的代表。 这些银发志愿者，充分发挥自己的剩余精力，在晚年有所作为，是积极老龄化的践行者; 以身作则，教育后代，是革命精神的传承者; 奉献社会，不求回报，是正能量的传递者。 他们是一面旗帜，一座灯塔，值得我们敬佩，更值得我们学习！
中国老年日报.