主业减法:面对选择,把握决策背后的心理动机。
现实中,很多企业不知道怎么做减法,或者不愿意做减法,表面原因就是文化和战略没有明确定义,深层原因在于决策者的心态。
你为什么不肯放手,为什么你什么都想抓住,为什么你急于快速成功? 面对选择,决策行为背后的心理动机是关键。
人们心中生活着许多“小动物”,冠军鹰、呜呜羊、贪婪的蛇只能看到眼前的得失,却看不到长远的发展。
如果决策层抛开使命,单纯把“利己利己”作为组织行为的核心驱动力,那么体制内无视全局的氛围就会更加突出,有的人会争功,有的人会争名,有的人会争利,文化就会被打破, 系统会分化,内动会混乱。从长远来看,专注做事、勇于担当、顾全局的人越来越少,为客户创造独特价值的能力越来越弱,企业竞争力不足,最终会一步步失去市场地位。
企业的决策者要时不时地审视自己的价值取向,审视做事的初衷,把握决策,以免偏离使命和战略。 使命是突破一切困难的力量,没有使命感的贪婪之心,只愿意急于求快成功,快功利,在这样的心理动力驱使下做出决定,不知道如何反思,只会带领企业一步步走向深渊。
国内两家百年老店开辟了直销业务,其中一家在老字号下挂了一个新品牌进行直销,另一家则直接使用了先辈留下的金色招牌。
商品依旧来自老字号,**还是和原来的**一样,但是已经从传统渠道到外卖,被直销渠道所取代,节省了渠道成本和广告成本,给销售线一个层次,那又有什么问题呢?
从表面上看,它没有任何问题,但是,想想就很可怕!
多年前的一个学生,转行成为老字号直销系统的一员,有一天她打电话给我,向我推荐了这个系统,并提到了老字号的使命。
她说,“你想听我告诉我这家公司为什么要这样做”,就在她准备开始和我谈论公司的动机、民族自豪感和使命感时,我问她,“你为什么要这样做? ”
起初,她没有直接回答,然后,每当她谈到公司的使命时,我都会问她同样的问题,问她为什么要这样做。 她终于承认了——为了赚钱。
赚钱并不可耻,但这不是使命。
直销系统拉人的有效方式是利润,而不是使命; 进入直销体系的各级销售人员都不是企业内部的正式员工,松散的组织形式谈不上文化熏陶,更谈不上价值观教学和激励转化。 更何况,决策层的初衷也需要验证,他们如何才能启迪和引导这样一支松散的军队,升华他们的内心,安心利他?
使命是什么? 一定是做好利他主义,用心创造价值。 一个没有使命感的企业,是不会长百年的,没有老一辈工匠专注内心的态度,是不会离开这个根基的。 但是,如果百年老店从未放弃过使命,如果利他使命仍然是新一代高层的决策动力,那么公司就不会选择直销系统作为主营业务的一部分。
因为,除非有特殊情况,否则消费者越来越不买直销系统。
通过直销系统,产品的利益链被置于光明的一面。 在普通消费者眼中,他们花的钱必须满足利润......各级销售开采后的盈余代表了产品的价值,那么产品值多少钱呢? 因此,消费者自然不愿意买单。
真正的消费者不会购买产品,购买产品的人也不是来自产品的价值,而是被期望进入金字塔系统赚钱。
以直销系统为主营业务,产品购买者不想要产品,他们不是企业真正的客户,这意味着企业没有满足真实客户的价值需求。 如果继续做这种生意,对企业品牌不好,对企业的威信也不好,只会对企业的短期财富有好处。 那么,公司试图做点什么还不够明显吗? 企业高层的决策动机,怎么可能是利他的使命!
没有使命感的决策层,再谈多少使命,被吸收的各级销售人员依旧没有使命感,依旧是来牟利的; 没有使命感的销售人员,无论他们怎么谈论自己的使命,消费者仍然可以通过他们的行为来诠释销售人员内心的真实动机,他们不会被它感染,更不用说信任了。
使命不是别人可以相信的; 使命要用心对自己说,然后转化为行动,持之以恒地向别人展示,让别人相信。
百年老店做直销,却只是在消费这块老祖宗留下的金招牌!
但是,它可以消耗多长时间?
许多直销系统被曝出虚假或过度宣传,一些所谓的“顾问”建议患者大量服用产品,导致心肌损伤; 一些所谓的“老中药”声称是**风湿病和免疫疾病的产物,以麻痹; 也有患者听信产品的夸张宣传,导致病情恶化和死亡。
这类事故之所以频发,恰恰是因为直销制度的驱动力来自欲望的煽动,存在着巨大的隐患。 直销系统为各级销售人员设计了一种利润计算方法,其驱动力非常大,在欲望的驱使下,过度驱使销售人员,在缺乏规范监管的情况下,为了做出过度宣传,甚至虚假宣传行为,也就不足为奇了。
驱动力在人心中,如果人心没有使命,只有过度的欲望。 在非标准的直销体系中,在欲望的驱使下,更容易肆无忌惮。
选择采用这样的制度作为百年老店的主营业务,企业高层不是被欲望驱使的,欲望驱使做出的战略决策不会影响整个系统,最终导致系统内管理疏忽、系统权力混乱等各种问题, 直到影响主营业务,进而生产劣质产品和假冒产品。
事实证明,这些担心并非没有根据,这家百年老店不仅用祖传招牌进行直销,而且没过多久,荣誉就因蜂蜜欺诈而被剥夺了荣誉。
这些是思考恐怖的地方!
对于一个百年老牌来说,直销真的是危险棋,而不是危险的棋,“风险”藏在机器里,靠运气躲闪,“危险”却不能,因为危险是从外面生出来的,危险是从里面开始的。
面对战略抉择,企业高层必须掌握决策权,如果决策背后的高层决策者背后的决策意图是错误的,从内到外,从上到下,都会被搞砸到底。 有时看似问题出在操作,有时看似问题出在执行者,其实核心问题在于决策层面的底层逻辑、价值取向和初心。 如果不建立系统视角,洞察实际,着力解决根本原因,问题只会层层涌现。
背离使命、忘初心的企业,要么做不大,要么走不远,要么失去根基。
经营企业就像经营生活,当一个企业面临抉择时,它必须知道如何做减法,生活也是如此。
时间轴上的加法积累和空间域的焦点减法——这两个规则不仅适用于企业,也适用于每个人。
人心要懂得掌控——重构价值逻辑,把握心性,才能把握选择; 只有使命明确,重点抓紧,重积聚,才能让人生有意义,不留遗憾。
节制很重要,但到处都是你不知道的!