“其实志愿服务一开始可能只是一种激情，但逐渐将这种热情转化为心中的一个方向，大家逐渐把项目建设得越来越精准，越来越专注，越来越规范化，才是真正的'聚是火，散是满天繁星'。 兰州大学第二医院原团委副书记、青年志愿服务队发起人刘萌萌说。
2023年10月，兰州大学第二医院团委入围第六届甘肃省青少年志愿服务项目大赛决赛，最终获得大赛银牌。 刘萌萌认为，专业、精准是兰州大学第二医院青年志愿服务队的优势和特点，也是团队多年来始终坚持的初心。
我们我要下沉优质医疗资源”。
作为兰州大学第二医院青年志愿服务队的发起人之一，刘萌萌自2013年起参与医院志愿服务工作。 但关于团队的正式成立，我们不得不从2018年的一个故事说起。
有一次，晚上值班时，刘梦萌无意中发现一对夫妻蜷缩在门诊的角落里。 经询问得知，夫妻俩来自甘南藏族自治州，到达医院时，已经到了门诊。 “我当时心里很伤心，就帮他们用手机预约了第二天早上的专家号，然后带他们到对面的快递酒店，帮他们办理入住手续，付了房费，就走了。 在回医院的路上，成立志愿服务队的想法在刘萌萌的心中萌生。 “我们希望下沉优质医疗资源，帮助更多基层群众解决'看病难'的问题。 ”
甘肃省东西长1600多公里，但大部分优质医疗服务资源集中在省会兰州，基层群众对优质医疗资源需求旺盛。 “在门诊志愿服务过程中，我发现很多地县患者都是小病变成大病后才去大医院就诊，无形中增加了他们的医疗费用。 我想我们应该派医生到农村去，这样我们不仅可以达到'病未治'的目标，树立健康意识，还可以帮助基层人民节省医疗费用。 在告诉了其他四位同伴的想法后，他们一拍即合，正式成立了兰州大学第二医院青年志愿服务队。
2018年3月，团队开始开展“青年同心，健康同伴”义诊义工志愿服务项目，组织青年医务工作者和志愿者走进社区、学校、村庄、基层医院，开展疾病诊疗、健康诊疗、送医等医疗服务。
兰州大学第二医院的青年志愿者队伍从最初的5人发展到如今的535人，逐渐壮大，医院各科室的专家和工作者纷纷加入，集体力量逐渐凝聚。 “我们成立了一个志愿者小组，每次免费健康诊所活动前，我们都会向小组发布相关信息，大家都非常热情地报名参加。 刘萌萌松了一口气说道。
“上基层，下乡”。
“青年陪伴健康伴侣”免费诊所志愿服务项目采用“1+t+x+n”服务模式。 “1”是一个目标，解决基层群众急需难的问题看病，把优质的医疗资源送到老百姓家门口; “T”指专业化、正规化的团队，兰州大学第二医院青年志愿服务队; “X”是指甘肃省的x个村和社区; “n”是指受益人的受益人的n个受益人
刘萌萌认为，农村地区，尤其是少数民族地区，对基层医疗资源的需求确实很大。 但是，不同地区往往存在差异，因此兰州大学第二医院青年志愿服务队着眼于不同地区情况的差异，对开展免费诊所的地区疾病谱和群众的医疗需求进行有针对性、有计划的研究和分析， 开展医疗药品下乡送医、健康促进等工作。“比如在武威，也许是因为饮食习惯的原因，当地老百姓更容易患上消化道肿瘤，所以我们会组织消化内科、内分泌科等科室的专家参加免费诊疗。 ”
五年来，团队先后前往鼓浪县、高台县、景宁县、渝中县、吉山县等地开展送医下乡、健康教育志愿服务41次，共计3次96万多名村民和基层群众获得免费医疗救治，向医院送去药品13万余元。 2023年7月，兰州大学第二医院青年志愿者团队组织医护人员和学生志愿者赴新疆玉里乡、塔里木乡、古尔巴格乡开展免费诊疗。
这样，我们就要到基层农村去，扭转基层群众错误的健康意识，告诉他们要防患于未然，不要等到小病变成大病才求医。 有了正确的健康意识，在某种程度上患严重疾病的人可能会减少。 刘萌萌认为，如果团队多花一点时间和精力，提供高质量的医疗资源，被帮助的人可以少花钱，少吃苦。
“志愿服务是一种职业”。
今天做，明天不做，不叫志愿服务。 志愿服务应作为一项事业发展并规范化。 谈及自己对志愿服务的看法，刘梦萌说。
从5人到535人，五年来，兰州大学第二医院青年志愿服务队一直注重团队建设，通过一系列措施不断提升团队凝聚力，逐步探索常态化、规范化发展的道路。 兰州大学第二医院青年志愿服务队始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，也树立了发展愿景，即通过不断的努力和积累，成为甘肃省乃至全国有影响力的志愿服务队伍。 服务团队还建立了健全的组织架构，制定了志愿者招募管理制度、志愿者服务活动管理制度、财务管理制度等一系列规章制度，确保团队运作的规范化、制度化。 为激发志愿者的积极性和创造性，服务团队建立了一定的激励机制和考核体系，定期对志愿者进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书等，并记录志愿者工作时间和服务质量，作为志愿者奖励的依据。 此外，兰州大学第二医院团委还将定期组织志愿者招募和专题培训活动，通过院内宣传、网络推广等方式，吸引有意愿、有能力的年轻人加入团队，结合医疗等多个志愿者方向，在服务理念、医学知识、沟通技巧等方面开展针对性培训， 科普、文化教育、健康、爱心互助、应急救援、健康教育、社区步行、农村免费诊所。
除了免费健康诊所志愿服务项目外，兰州大学第二医院青年志愿服务团队还开展了一系列志愿服务项目，如医院“爱心志愿者”志愿服务、学习雷凤岳的系列主题志愿服务活动、走进社区、 学校和村庄，开展下乡医疗、健康教育、急救知识宣传教育活动、关爱特殊群体、紧急医疗志愿服务等。 2023年6月，为做好兰州国际马拉松的医疗保障工作，服务团队在医院选派了110名临床医护人员担任医疗志愿者，全力以赴为跑者们“保驾护航”。
五年来，团队还获得了一系列荣誉，包括第三届全国健康产业青年志愿服务项目大赛铜奖、第六届甘肃省青少年志愿服务项目大赛银奖、第七届兰州市志愿服务项目大赛铜奖、2022年“甘肃省十佳志愿服务机构”兰州市优秀青年志愿服务机构、 第三届兰州大学志愿服务项目竞赛金奖，2022年度兰州大学青年志愿服务机构优秀奖。刘萌萌认为，这些荣誉不仅是对个人和整个团队的激励，更是一种认可，也是一种机会。
对于兰州大学第二医院青年志愿服务队来说，团队的初衷已经用五年时间实现并得到了证明，但要把志愿服务发展为一项事业，就要继续迈出“继续探索”的新台阶。 “目前，我们更注重基础疾病的诊断和健康知识的推广，但还需要更多地关注随访，我们希望逐步打造更精准的医疗志愿服务。 例如，我们还在探索与医疗联盟的合作，以实现对需要治疗的患者的双向快速转诊。 这样一来，既是疾病早期的干预，也是疾病后期的延续。 刘萌萌说。
在现有的基础上，我们也想探索一些以老年人、白血病患儿、唇腭裂患儿为重点的项目，建立更多的义工服务机构，如唇腭裂患儿家庭的心理安慰和咨询，提供物质、精神和医疗帮助。 我认为这也可以在一定程度上缓和医患关系。 说到这里，刘萌萌的脸上浮现出一丝笑容。
打造更精准的医疗志愿服务，既是兰州大学第二医院青年志愿服务队的目标，也是长期医疗志愿服务过程中面临的困难。 但幸运的是，总有人努力工作，奉献不求任何回报。 “团队中的每个人都不是为了个人利益而加入的，每个人都有一颗敬业的心和同一个目标，那就是将高质量的医疗资源带到需要的地方。 刘萌萌说。
从5人到535人，从热情到锲而不舍，兰州大学第二医院青年志愿服务队用五年的行动，真正展现了“聚是火，散是满星”的力量。 他们的奉献，犹如一团火焰和一盏盏小星星，点燃和照亮了无数需要帮助的人。 他们还将采取更加坚定、更有力的步伐，继续走这条“走基层、下乡”的道路。
编辑|王欣悦.
编辑部 |彭倩.