销售未经授权的商品时如何保护店家的权利(维权流程)。

小夏 社会 更新 2024-03-07

如何配合品牌价格、未经授权的销售、网络防伪?

大家好,这里是信阳。

最近,很多品牌都向我咨询了平台上出现未经授权的低价销售怎么办,零售平台作为中国领先的电商市场之一,聚集了众多商家和消费者。 为了维护品牌的合法权益,制定了一系列规则,要求卖家在销售特定产品时持有相应的许可证。 然而,一些不法卖家为了追求利润,无视这些规定,擅自销售侵权商品,这不仅损害了品牌所有者的利益,也破坏了市场的公平竞争环境。 面对这种情况,品牌需要采取措施保护自己的权益,包括向**平台投诉未经授权的销售,并确保侵权商品及时下架。

1.投诉卖家

如果品牌发现卖家在平台上销售法律法规禁止的商品,或发布违反平台管理规定的产品,或在产品页面使用不当描述,可以向阿里巴巴安全中心举报。 以下是详细说明:

1.访问阿里巴巴安全中心**,熟悉其投诉和举报政策;

2.对于销售禁品的卖家,应收集相关证据,如产品链接、页面截图等;

3.对于发布禁售商品的卖家,需要记录违规行为的具体内容和商品信息;

4.如果卖家在商品描述中使用了侵犯品牌知识产权的词语或**,还需要截图作为证明;

5.准备好足够的证据后,将其提交给阿里巴巴安全中心进行后续审查和处理。

2. 报告流程

为了有效地举报侵权卖家,品牌需要遵循以下步骤:

1.进入全网报表页面;

2.点击“我要举报”按钮开始举报流程;

3.根据实际遇到的侵权行为选择“虚假交易”等相关选项;

4.在平台选择中选择“**”

5.选择符合情况的举报场景,如“销售假冒伪劣商品”等;

6.上传前准备的证据材料,包括但不限于截图、链接等;

7.提交报告后,耐心等待工作人员审核,通常需要3-5个工作日。

3. 第三方公司的协助

如果品牌在投诉过程中遇到困难,或者觉得个人行动效率不高,可以向以下第三方公司寻求帮助:

1.知识产权律师事务所:专业律师可以提供法律意见,帮助品牌制定合理的维权策略;

2.专业网络监控公司:该类型公司专业监控互联网侵权行为,为品牌提供实时侵权信息;

3.电商平台授权的维权服务商:通常对**等电商平台规则有深入的了解,能提供针对性的解决方案;

4.行业协会或组织:有时会有行业内相关的协会或组织提供会员维权服务,品牌可以考虑加入并利用这些资源。

总之,品牌需要根据自己的实际情况,采取保护自己在线权益的措施,这样才能有效保护自己的利益和品牌形象。

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