最近,快递站没有放站,引起了轩然,已经做了9年的电商销售,快递行业是我们电商人绕不开的行业。
要说快递,我们首先要说电子商务。
2009年,一个宝藏诞生了,也伴随着快递等衍生产业的兴起,本来就是一个妥妥的卖方市场,我在苏州虎丘做过婚纱礼服网销客服,一件礼服价格100多元,基本上价格在300左右,质量依然名列前茅。 据我所知,全国大部分快递员都不是送货上门,而是在当地老板签约的现场取货,很少有送货上门的。 不过,以某东的高调,就好比一件衣服我卖300,某东卖1000,高一点的能卖1500,某丰速递和某东合作的邮费也很贵,可是送到门口。
1)电子商务的兴起,让我不得不谈谈互联网上商品的独家供应。
2015年之后,开店的人越来越多,我们渐渐摸清了一个规律,电商面向全国市场,消费群体庞大,微薄利润比精品好**,所以300件衣服,成本100件,他们只卖120件,但随着三通一达的兴起, 快递费逐渐降低,单单可盈利十元。但他可以在短时间内抓住大家的买家(300元一件一天10个订单可以赚2000元,但卖120元的时候,他们一天可以卖1000个订单,不包括人工成本等,每天至少赚8000)。盈利的时候,商家的心不是黑的,既然低价已经俘获了顾客,而且一个宝藏的评论时间不是递减的清仓,商家可以得到稳定而巨大的流量,于是他开始歪歪扭扭地想,降低产品质量,100块钱的礼服成本, 压缩材料品种,增加出货量,降低检验标准,把100元的成本变成80元,那么他们一天就能赚到2万多。电商经营者只能纷纷效仿,最后把产品**放得越来越低,网络专卖商品诞生了,最明显的表现无非是义乌的快销日用品“烂拖鞋”和我们的宿迁99朵花。
2)快递资源争夺战。
为了增加快递量,三通一拉的承包商率先发起了第一次打仗,先是每天快递到“大重投”开始降价,全国通是一元一公斤,然后还有一小块8元的收货通价降到4元5元,到现在为止,出某丰外所有快递到小件(一公斤以内)22 美元通行证。 而快递公司也开始向某冯某的送货上门学习。
3)快递服务和售后的成本转嫁给电商商家。
因为顺丰速运等少数快递公司是直营的,其他的基本上都是当地有钱人加盟的收派站点,并不是所有的承包站点都送货上门,而是客户没有收到快递公司的服务不一致,导致客户无法快递给电商业务负责人的矛盾, 随着网络供应的肆虐,很多产品只是品种萎缩,消费者对商家的敌意更大,快递带来的售后一般是商家本身,快递公司不会有任何损失。
4)人心不够,蛇吞象。
其实快递公司是有目的的,他们不是为了提升服务,其实是为了抢夺客户资源,增加收入,在市场上赚钱,这就造成了快递的恶性竞争,2单笔2元的订单,承包人送货上门就能赚个屁钱,承包人自然不愿意,矛盾就出现了。