最近，小柴上网的时候，我看到一个非常离谱和离奇的案例一时间不知道谁对谁错。 事情是这样的，一位消费者抱怨阿里巴巴的飞猪旅行，称自己花了近千元在飞猪上买了两张海外机票，然后联系飞猪平台退款，并按照平台要求填写了申请信息。
因此，飞猪拒绝了退款，且在门票未核实且订单金额仍在平台上的情况下，飞猪仍拒绝退款甚至没有谈判的机会！
看到这里，大家一定为这个消费者感到委屈吧？ 平台如何做到这一点？ 实际上远非如此简单。 因为在这位消费者的描述中，还有其他关键信息若隐若现比如这两张海外票是被诱导下单的，描述也表明飞猪的官员知道被诱导下单的原因。
这就是确切的诱导方式，因为怎么会被诱导，这个受害者就是没说。 随后，小柴花了大费周章的精力，在同一个平台上搜索了近期的类似案例好家伙，这些受害者真的不少，有些人没有退还几千美元。 仅在黑猫投诉上，就有多达20人发起了集体投诉。
一些投诉人说：一些不法分子利用飞猪平台上售票的不可退款规则，诱使消费者下单在我被诱导下单5张香港迪士尼乐园景区门票，共计2635元后，飞猪平台并没有积极帮助消费者减少损失，还敲诈消费者，让消费者无处申诉，进一步助长了犯罪分子的嚣张气焰。 」
也有用户说自己是打工诱导订单购买香港迪士尼乐园门票，金额为3005，第一时间要求退款，门票没有使用。 飞猪平台需要提供报警回执才能做无效门票的链接，当我打开时，我提供无效门票的链接，飞猪平台不会自行联系景区不退款，景区会通知我联系景区后无法查询第三方平台， 而且我需要联系平台退货，我会被困在这里，飞猪不退款，我想退票。」
当然，不仅受害者多，受害者的原因也是一样的，大部分都是诱导的和所谓的诱导，小柴总结了一下，其实就是刷单的任务。 也就是说，这些所谓的受害者拿着自己的真钱**刷单做任务，结果，不仅佣金没有碰，校长也走了。 多年来，反欺诈广告一直被压倒性地宣传，尤其是男人不**，女人不刷单 那更是深深扎根于老百姓心中，家喻户晓，还去刷单？ 
现在被骗了，还觉得委屈，要求平台全额退款？ 你是不是明明心里在做高风险的违法事情，不愿意冒任何风险？ 而在这几十个投诉中，也有很多用户说自己下错了单，或者行程有变，想退票。 例如，一位用户表示：在飞猪海外购买120代币圣淘沙岛欢乐通行证+10个免费代币**门票5份*5份，总票价2790元，因个人操作失误，联系客服人员申请退票，他表示不退票， 这种对消费者权益的限制，减轻或免除经营者的责任是不公平的
*飞猪新加坡夜间野生动物园及河游门票总价为1716，因为行程有变，客服只愿意退112，简直就是霸王条款
所以这些用户是不是因为刷单做任务而改变了日程安排，还是也被骗了，我们不得而知。 但可以肯定的是，不管你要做什么，都不要为了赚钱而做兼职刷卡，因为电诈已经存在这么多年了，刷卡一直是诈骗中受打击最严重的领域这么多血腥的教训，还不能唤醒走捷径赚钱的人吗？
对于这一系列的投诉，飞猪客服给用户的回复是：你的订单被刷卡骗了，小二已经帮你反馈了，但我们还没有收到回复，所以请耐心等待。 而飞猪被刷单骗了，这似乎不是最近才发生的例如，早在1月份，在某社交平台上，就有不少消费者表示自己被骗了。 也有受害者在社交媒体上发出提醒**不要刷单。 这位用户说：很多姐妹都因为刷单做任务被骗了，常见的套路就是一个返现、红包诱导消费，并填写犯罪分子提供的ID地址信息下单，然后彻底消失，参与者最终用完了钱
同时，他说在飞猪APP还增加了反欺诈提醒功能，并以弹窗的形式进行提醒。 在这个社交平台上，也有大量受害者站出来作证。 「我什至没有碰佣金，所以我被骗了 4000
我在飞猪上买的香港迪士尼门片被1600骗了 我的8张迪士尼门票什么时候退
事实上，在这些情况下，有些用户刷了订单，门票等订单没有经过验证，可能会有获得退款的可能。 但值得注意的是有很多用户在下单时填写了身份信息，所以在这种情况下，订单被注销了，可以说财产真的丢失了。
那么，明知刷单违法，有被骗的风险，站出来向平台要求退款合理吗？ 但话又说回来，飞猪作为平台方，屡屡发生刷单事件，那么平台方难道就不承担任何责任吗？ 当然，刷单也没关系它甚至被欺诈者渗透，飞猪发生了什么。 尤其是对于一些涉嫌刷单的商家，飞猪有没有做出相应的处罚？
即使是今天的飞猪，也被刷卡欺诈的犯罪分子渗透了消费者也有理由对飞猪的监管能力持怀疑态度。 值得注意的是，在飞猪平台上，似乎每年都会发生关于诈骗的事情。 早在2017年，就有报道称飞猪平台被骗案情 - 使用飞猪信用兼职生活和刷订单，如果他没有得到佣金，就会被骗钱
据**报道，2020年，有十几名学生在飞猪兼职刷单被骗。 据介绍，其中一名学生在刷微博时，在微博上看到一则广告并参与其中，利用对方提供的身份信息在飞猪上购买了航空公司官方***上的机票，并想联系对方获得现金返还，但联系不上对方， 而飞猪的机票订单已经退票，航空公司表示机票已被对方取消，共损失4000多元。
另一个例子是 2021 年，也有**报道说，女大学生被骗了2000多人赚钱后，被骗了2000多人。
为什么，飞猪总是怎么回事？ 作为一个平台，飞猪或许也应该反思一下并采取行动。 希戈夫斯基
作者：肖柴武豪。
由Tan Song编辑。