她没有明说，但是我姨娘发了个朋友圈，就是王子奶**的开箱，我舅舅也发了抖音，说不上舅舅怎么样，但心里其实很不开心，这种事情发生在元旦正月十五元宵节之前。 徐女士说。
这一切都始于正月初六。 当天，徐女士在美团优选平台花费206元，购买了两箱王子牛奶。 农历正月初八，她拎着牛奶到舅舅家拜过年; 农历正月初十，阿姨晒了一个朋友圈，内容让她大吃一惊。
这盒牛奶本来应该是24罐装的那种王子牛奶，可是打开一看，竟然有24盒木满溪牌的香蕉奶，其中3箱是空罐，1罐没开封，1箱是红牛的空罐子。 ”
徐女士告诉我们，她买了两盒牛奶，其中一盒是有问题的。 盒子里出现了多个品牌的饮料，甚至还有几个空罐子。
事情变得有些难以置信，记者也向徐女士的舅舅核实了一下。 我们看到，箱子里的一罐旺子牛仔布和三罐空罐子的旺子属于同一批次，都是今年1月16日发货的。 除了王蔡和红牛之外，24瓶木蛮溪香蕉奶整齐地放在纸箱里。 经询价，24瓶木蛮溪香蕉奶的**不到16元。 而徐女士购买旺仔**的，每盒103元。
徐女士的舅舅说，她拿进来的时候，根本看不到外包装，但打开后完全傻眼了，“我老婆打开的时候很生气，她说是谁寄的，马上就叫**给我。 ”
徐女士对购物体验感到非常尴尬，随后她向美团首选平台投诉，美团首选平台也退还了一盒牛奶，但徐女士还是想得到一个解释，“他们只是把它放在家门口就走了，带进来的时候并没有感觉到什么异常。 ”
外包装没有异常，出厂时厂家有问题吗？ 旺旺集团客服人员表示，他们的产品在出厂前都经过了多次严格检查，其他品牌的饮料罐头是不可能出现的，建议消费者徐女士咨询美团的首选商家。
徐女士还认为，包装中填写的内容不是旺旺集团的产品，她觉得厂家出现问题的可能性比较小，“我觉得美团首选平台配送的商品出现问题的可能性要大一些。 ”
记者梳理了徐女士的购物流程，她向负责采购、部署、送货上门的美团下了订单。 它涉及**商家、取货点和运输车辆。 怎么了？ 记者还联系了美团首选平台。
美团首选客服人员表示，货物是由美团**商家提供的，美团在出现问题后没有逃避责任，“有些信息我们这边可能找不到，但我们会调查商家工厂的情况，以及运输过程中哪个环节有问题，无论如何都是我们平台缺乏监管造成的。 ”
美团优优表示，专员已经介入此事，目前正在调查中，一旦核实，平台将对相应部门和人员进行处罚，同时给徐女士一个满意的答复。 我们将继续关注此事的真相。