“大鹏的山海实在不够，气候宜人，不仅适合老人，还有很多小孩子爱玩的动感项目。 2月中旬，来自北京的刘先生带着父母和孩子到深圳大鹏过春节，住进了七尾的“看海”民宿，感受“春面大海”的美。
今年春节期间，在新区和景区的大街小巷里，可以看到许多说方言的外国游客。 大鹏新区春节期间旅游体验问卷（以下简称问卷）显示，春节期间来大鹏旅游的游客中，省外游客数量明显增加，占28人04%，首次超过省外游客比例1098%。春节期间，大鹏能看到不少“洋面孔”，海外游客也创下历史新高，同比大幅增长254人76%。
元旦刚过，新区新年的气氛越来越浓厚，从元旦到元宵节，一共上演了100多项文旅活动。 山海风光秀丽、文旅活动丰富、非物质文化遗产精彩、配套周到，吸引游客用“脚”投票。 据统计，春节假期期间，新区共接待游客82人次74万人次，同比增长125人次27%，与2019年春节同期相比，回升至269家17%；实现旅游收入 534亿元，同比增长14907%。同时，游客对新区旅游服务的满意度进行了投票，问卷调查显示，游客对新区旅游服务的总体满意度达到9032%。
在7大领域进行深入的面对面调查，**超过1,000份有效问卷
作为全省唯一的国家级旅游改革创新试验区和深圳国家旅游全域化示范区试点区，大鹏新区近年来坚持将“百万工程”作为推动高质量发展的头号工程，丰富旅游产品供给，拉动内需，扩大消费， 并持续推出多种旅游产品，2023年接待游客超过1611万人次，旅游收入超97亿元。
进入新的一年，新片区吹响了旅游业高质量发展的号角，明确提出将2024年定为“大鹏旅游高质量发展年”。 为迎接嘉琛龙年新年，新区提前谋划、系统部署、特别策划了一场以“玩嗨七天非凡大鹏”为主题的文旅盛宴贯穿整个假期，将大鹏索城-焦场卫、阳梅坑-鲁嘴、八光、官湖-沙峪湾、金沙湾、月亮湾-海北湾、 与东西冲天文台，结合7大景区特色，国家潮汐非物质文化遗产之旅、渔夫新年游、缤纷海岸游、滨海浪漫之旅、亲子度假游、亲子休闲游、山海探险游7条旅游主题路线，为游客开启多种玩山海旅游新方式。
游客对这场文旅盛宴不满意吗？ 新区团工部积极发挥组织优势，设计了30个问题的问卷，由志愿者组织深入7个大区域，走访游客，了解游客对大鹏旅游人气、美誉度和服务满意度的评价，共收到有效问卷1002份。 经过分析，首次描绘了春节期间大鹏游客的“画像”。 同时，新区文化广电旅游体育局将对民宿、景区经营者、从业人员进行深入调研，为新区“补短、拉板、锻新板”提供有力的第一手信息，集思广益，齐心协力提升服务质量， 优化服务细节，提高游客满意度，共同推动旅游业高质量发展。
近7%的游客自己开车来，山海风光+民俗活动最吸引人
来自杭州的陆小姐在农历新年的第一天入住了葵涌玫瑰海岸的“海岛日记”民宿，原本只打算住两晚，但第一天就去了大鹏城参观古城，玩游戏，参加民间庙会， 第二天她就去七尾看了看小黄鸭，**草舞龙，“太好玩了，我还打算去东西冲的杨梅坑，然后去八光体验飞行，听说世界上最大的青狮王也会在农历新年五日出现在城里， 我们一下子又住了三晚。 ”
调查显示，来大鹏的游客中，有近7人是自驾游的，近2%的人选择了大巴和旅游大巴; 从游客的角度来看，城市游客仍是主流，占489%，但与平时相比有所减少，省外游客明显增加，占2804%，首次超过省外游客比例。 从比赛时间来看，489%的游客计划1天，2046% 计划 2 天， 1577% 的人计划 5 天。 这充分说明新区在春节期间的可玩性很高，近16%的游客选择大鹏作为长途旅游目的地。
陆小姐说，自己在做战略的时候，看到大鹏半岛的山海特别美，“我以前去深圳出差，平时只呆在城里，没想到深圳还有这样的宝地，海景也不逊色于东南亚。 我来的时候才知道，这里有非常丰富的民间活动，比如草舞龙、舞青狮，我和家人都没见过，我觉得很有意思。 ”
大鹏的美是自然的。 拥有深圳约一半的海岸线和大部分海滩，森林覆盖率超过77%，是名副其实的“天然氧吧”，不仅是中国第一个国际暗夜社区，也是深圳唯一的国家级地质自然公园，以及“深圳最美山谷”和“中国最美海岸线八大”。
大鹏的美在于人文。 有深圳首个国家重点文物保护单位——大鹏市，有“鹏城之根”的美誉。 客家文化、檀甲文化、海防文化具有包容性，形成了许多特色非物质文化遗产项目。
它也是一个户外天堂，有远足、穿越海岸线、帆船和桨板冲浪。
调查问卷显示，游客来大鹏的主要目的是体验山海美景（6437%），参加春节传统文化活动（62人38%），入住大鹏市、阳梅坑等知名景区（5609%），寻找当地美食 （3573%），以及入住网红拍照（2745%），体验小黄鸭、热气球、露营等时尚项目（2345%）。
“85后”、“90后”、“00后”占近一半，握着圈外圈外的“流量口令”
这个春节，抖音平台旅游博主“大鹏哥游”有点忙。 作为大鹏旅游从业者，“大鹏哥游”开始分享民宿经营者在元旦举办的海边除夕活动，还拍摄了春节期间的七尾草舞龙、大鹏城舞麒麟舞、比赛结束、大鹏太平角的盛况， 每个共享流量都是相当可观的。在小红书平台上，也有不少博主分享自己的大鹏旅游视频博客和大鹏旅游攻略，其中不少都有数百甚至上千的点赞。 春节前后，超萌B.现身南澳月亮湾鸭子小黄鸭，爬上城塔南门的五彩斑斓的“鹏鹏龙”，高42米，宽4米世界上最大的狮子王......在 3 米在社交平台上“霸屏”，被游客刷到朋友圈。
爱分享、注重体验、消费能力强的“85后”、“90后”、“00后”成为大鹏旅游的主要旅游流量。 根据问卷调查，18至40岁的年轻游客占498%；40岁以上的人也占40%，是家庭和休闲旅游的主要消费群体。
中青年游客获取旅游信息的渠道也发生了变化，超过53个39%的人从微博、小红书、抖音和快手等新平台学习。 他们喜欢提前做策略，有 55 个49%的人在来之前对大鹏有一定的了解，41%72%的人了解了“玩嗨七天非凡大鹏”的策略。
大鹏新区是粤港澳大湾区的旅游区，也有“后花园”的美誉。 调查发现，春节期间近三分之一的游客是第一次到大鹏旅游，证明大鹏旅游仍有巨大的市场潜力有待激发。
在人气大噪的时代，一炮而红的大鹏新区，本身就是一个有着自己网红气质的城市。 2023年，南澳被选为“广东省摄影目的地”。 在第十九届文博会上，新区提出要打造3-5年内受新人欢迎的全国旅游摄影目的地，位于大鹏办事处的深圳国际婚博园引进了20多家旅游摄影相关龙头企业。
年轻人喜欢新事物，近年来，“露营热”悄然兴起，大鹏拥有更优越的先天发展条件。 近两年，仅大鹏办事处所辖区域就有近10个露营地，每年接待游客约22万人次。 今年年初，由深圳农科集团精心打造的大鹏四季滨海花园刚刚开业，打造了星湖&露营区，开展帐篷露营、户外烧烤、茶叶销售、露天电影等活动，并定期举办篝火晚会，春节期间也收获了一流量。
欣欣向海的大鹏新区，对玩海做了深入透彻的文章，充分利用了海滩、海岸线等稀缺资源，成为吸引年轻游客的“交通密码”。
过夜游客大幅增加232人47%，特色民宿迭代升级
大鹏新区是广东省民宿的发源地，民宿镇是全省人口最稠密的民宿区。 民宿作为非标准化住宿的代表，具有独特的特色和风格，扎根于大鹏的沃土，10多年来随着人们对美好生活日益增长的需求而迭代升级。
位于南澳海北湾区，深圳圣托里尼岛米悦海景度假区早已成为“网红”，白墙蓝屋顶，山海秀丽。 客人在节日前很早就开始预订房间，很多客人来到了“民宿+旅行摄影+管家”的运营模式。
业内人士表示，凭借高颜值和差异化服务，大鹏老年美容住宿在春节期间的预订率高达90%。
留在大鹏，慢慢玩，成为很多游客的共同选择。 今年春节期间，新区接待了15名过夜游客46万人次，同比增长232人次47%。根据调查问卷，大多数游客计划来新区住民宿，人数为1人8次，一方面反映出新区住宿业的规模和总量比较大，另一方面也反映出游客更愿意选择特色住宿。
这组问卷中描绘的游客“画像”，不仅展现了今年大鹏旅游市场的火爆，也清晰地反映了大鹏旅游正朝着高质量发展的深刻变化。
寄宿家庭行业就是一个典型的例子。 作为全省乡村旅游七大重点项目之一，以亲子游为主的深圳阿卡纳拉六里海度假区也迎来了一场春暖花开。“现在的民宿不仅要有设计感，还要有鲜明的主题和度假氛围。 深圳阿卡纳拉商业管理公司董事长、深圳民宿协会执行会长李超表示，阿卡纳拉六里海是由民宿5号建造的除主题民宿外，还配备中西餐厅、落日接送咖啡厅、高白酒吧、海洋图书馆、亲子活动中心及蓝海会议中心、皮划艇、桨板及游艇会所等丰富多样的度假产品。
2023年5月，以风光秀丽、服务细致、风格独具特色著称的“海北湾精品民宿群”荣获广东省文旅消费新业态首批“粤菜新潮流”热点场景。 从“民宿小镇”到“精品民宿集群”，民宿行业高质量发展的大鹏经验和大鹏品牌正走出深圳，向各地扩散，成为推动城乡协调发展的有力起点。
超过8%的受访者愿意成为大鹏旅游的“代言人”
“优秀”是无止境的，也有......交通设施、旅游服务、咨询渠道问卷调查记录了游客对大鹏旅游的意见和建议。
同时，新区在旅游安全部署方面也做好了部署，成立了由新区党工委、管委会主要领导牵头的春节旅游促进消费节前工作小组，落实“1+7+7”春节旅游工作机制（即 在新区党工委的领导下，成立了7个专题组和7个现场总部，负责活动协调、宣传推广、市场监管、环境改善、交通安全等），构建“地域管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐心协力”的旅游工作大局。例如，为了方便游客反馈旅游中遇到的各种问题，大鹏新区在各餐饮、宾馆、民宿、交通路口、停车场等场所设置了节前专项春节旅游服务; 春节期间，政府机关和事业单位内部停车场也免费向公众开放，共计3116个停车位，方便广大市民和游客停车; 创新实施“旅游投诉无理赔偿”专项机制，一小时内解决所有投诉，文旅消费索赔解决率100%。
游客对相关保安工作的满意度也反映在调查问卷中。 调查显示，游客对新区的旅游服务满意度很高，满意度为9032%。超过80%的人认为信息查询的便利性很高，超过90%的人表示景区服务人员友好热情，超过80%的人愿意向亲戚、朋友或外国游客推荐大鹏。
2024年是“大鹏旅游高质量发展年”，新区立足“打造全国最优秀、世界级滨海生态旅游度假区”目标，继续在“规划、政策、项目、推广”四个层面发力，以实施旅游高质量发展“16810”工程和打造“4+1”发展主题文旅产品体系为抓手， 实施东部国际旅游度假区设计规划，落实高标准旅游高质量发展三年行动计划。加快乐高乐园、金沙湾国际公园等重大项目建设。
同时，在旅游高质量发展的道路上，新区坚持以市场需求为导向，把握文旅消费新趋势，做好全年活动策划和营销推广工作，努力提升品质、完善业态、优化服务、 并提炼品牌，让游客来这里，让此行不虚此行，忘却不归。
新年伊始，新区通过互联网面向全社会开展“我为大鹏旅游建言献策”活动，直面旅游发展短板，围绕文旅服务“规划、政策、项目、推广”四个维度，全面梳理市民关注的领域、品类、主题， 广泛征集“小窍门”，推动新区旅游业高质量发展。
凝聚人智、凝心聚力、携手共创未来的氛围已经形成，旅游业也十分兴奋。 作为拥有13年行业经验的民宿经营者，李超展望2024年，“随着交通基础设施的完善、大型项目的建成、高端连锁酒店品牌的入驻，相信大鹏新区旅游业将实现高质量发展的跨越式发展，我们很荣幸能参与其中，共同为发展贡献力量。 ”
作者：南都记者 陈兴华