“五字合一”是商务谈判和营销实践中的一门优秀的语言艺术
市场表现是营销专业人士的命脉。 营销总监认为，营销人员的首要任务是学习如何与客户沟通，以提高市场绩效。 能够交谈是营销人员在商务沟通中的一项基本技能。 懂得说话的人，不仅能让客户在商务沟通中感到自在，还能通过语言沟通的艺术了解客户的内在需求，让营销变得渐进。
如何做一个健谈的人？ 掌握"五个字合二为一"技能。 五个字"是的"客气话、赞美话、能力话、专业话、真话"；"统一性"指意志"五个字"进行组合使用和综合表达，以达到预期的营销目的。
问候"它是人际交往的基本语言，就像我们见到别人时热情的问候，我们见到对方都很高兴。 想象一下这样的场景：第一次见到客户，不打招呼，直奔主题，会显得太突兀，后续的沟通会因为太直接而变得尴尬，沟通效果不好。 循序渐进地与人沟通，不要太快。 在沟通环境中掌握礼仪是必要的，有："平滑"跟"润滑"角色。
赞美"其重要性和实用性怎么强调都不为过。 但是，如果你滥用赞美，别人很容易认为你只是在赞美。 营销人员应该记住，在赞美客户时，要注意赞美的细节。 比如，你不能用它来赞美女性顾客的身体美"闭月害羞的花，鱼雁过书"等流行的赞美词，这些词太突兀了，而且"中秋月、春花秋月"太优雅了"害羞的杏子和桃子，羡慕的燕子和莺"你可以说，这太不合时宜了"你看她很有品位，衣服上的配饰和衣服的颜色搭配得非常特别迷人"。赞美有细节，有具体内容，会让人觉得你的赞美是真诚的。
还有一件事必须记住："人一年轻，物价就涨"。"减少年龄"这意味着对方更年轻，男女皆宜。 过去在职场上，说男人年纪大了，就意味着成熟稳重，但现在不行了，大喊大叫"老大哥"比喊叫"叔叔"让人感觉更舒服。
稀缺性是昂贵的"意思是说，当你看到别人的东西时，你说它们太贵了，并称赞别人的品味。 如果你看到有人刚买的东西，并认为它是在报摊上买的，任何人听它都会感到不舒服。
说话技巧"这意味着我们必须掌握一定的表达技巧。 例如，如果我们被邀请去赞美，而我们没有，那就意味着我们连说话的基本技能都没有，更不用说了解这个世界了。
例如，我曾经拜访过一位客户，他听了我的演讲，并立即称赞我说话的方式。 其实这位客户口才也很好，经常被邀请到高校讲课。 我对他说："你们的课很好，我们专业老师都为自己感到羞愧。 今天，我真的是班上的人。 "客户听了我的赞美，兴奋地向我讲述了他在大学里的学生时代。
如果你已经掌握了娴熟的语言技巧，你应该知道客户是在邀请你给予赞美，你应该选择机会给予第二次赞美："上课不仅要靠口才好，更要靠知识和修养。 你在教学方面很有天赋，在大学时就开始出名了......"如果是这样，对话将继续。
专业"意思是要熟悉产品知识、技术方案、部门信息等，要专业，面对部门专家要专业，不能说外行语言。 例如，在与专业人士交谈时，我们需要使用更多的行业术语。 专业术语是专业化的积累和学习。 我们只有它"板凳要冷坐十年，文章不是半空的"让自己成为行业专家的坚实精神，才能在实际使用中拥有从容从容的专业语言。 掌握"专业的"这需要我们在一个部门努力工作多年。
真"这意味着我们在沟通过程中必须真诚。 例如，当一个订单即将完成时，我们可以这样说："对于您的订单，虽然我们不赚钱，但我们非常重视，因为您是我们的重要客户。 即使我们不赚钱，我们也很荣幸能赢得声誉和口碑"。这种表达方式可以让客户快速签署订单，也为下一次合作铺平了道路。 例如，当我们销售商品时，我们也会说："这些商品都是以最便宜的价格卖给你们**，你们千万不要说出来，否则会影响我们与其他客户的合作"。这也是"实事求是"用法。
当然，上面提到的那些"五个字合二为一"只是一些口语技巧。 要想熟练、正确地运用商务语言，就必须刻意练习，在不同的场景中练习，不断的修改和改变。 营销总监在日常生活中要多观察、多实践、多修改、多积累"胸膛像藏墨谷，肚子里有诗书"。