接下来的新会日子,就是走在大街小巷,有一种无所事事的大街小巷徘徊的感觉,累了就回住处休息,网上购物。
在新会的大街小巷里,还发现很多商铺已经关门了一段时间,经济衰退的气氛遍布全国。
人总是要流,买早餐,买一瓶水,理发等等,不管市场再低迷,还是有生意的,关门的原因,生意的理由,甚至一些小店还是会有顾客排队的。
在我住的地方附近的一家小餐馆里,我经常看到顾客在排队。 我经常去另一家馒头店,生意也很火爆,随时都有顾客,虽然不是排队,但从早到晚,顾客总是很差。 在网购热潮的背景下,实体店只有经营更专业,服务更周到,才能生存。
在线销售已成为一种大趋势。 在新汇,花了十多天时间在网上购买了40个订单,从购买的产品来看,满意率达到了80%以上,只有一件订单误送,但很快就退款了。 你之所以敢在短时间内下这样的订单,有人会问,你不担心买到假冒伪劣产品吗? 当然,放心,信心主要来自于对平台的认可。
我以前对网购没什么兴趣,但去年5月初,我在网上购买了一架无人机,改变了我对网购的偏见。 记得花了将近1000块钱买了一架无人机飞玩,收货后飞了6天,结果却摔成碎片,机翼多处断了,最后引擎坏了,根本飞不起来。 于是我打开购买平台,查了一下售后,原来有7天没有理由退货服务,我选择了退货,我以为自己掉进了渣滓,没用了,退回商家,能退多少钱,一分钱都不想退。
商家收到退货后,会拍下掉渣的无人机发到平台,意思是告诉平台无人机不完整,拒绝退款。 几天没注意,没想到没过多久平台就全额退款了,原因:一是商家没有提供足够的证据,二是需要无故进行七天退货。 我还在第7天申请了售后服务。 这里还有一个重要环节,就是收到货后,没有及时点击确认付款,钱还在第三方平台管理,否则点击确认付款后再申请售后退款会很麻烦。
还有一次是在6月中旬网上买茶叶,一看是武夷山红茶,不贵,还有**,我下了单就买了几盒,刚下单后,商家就打了**宣传了更好的品质,不过这一个的钱要直接付给顺丰快递, 我算了一下,一共近200块钱,就答应了。
当我收到茶叶一一开的时候,味道很差,赶紧打开售后服务,选择退货,通过平台支付的钱很快就退还了,付给了顺丰快递100多元,虽然觉得不会回来了,但我一直在关注退货的情况, 当我发现对方已经收到货,仍然没有退款时,就主动联系了商家的客服,客服说要检查货是否收到,一定要退款。耽搁了几天,茶钱还是全额退还了。 期间关注平台上的茶叶,可能退货太多,平台被迫将其下架。
短时间内在新会下了40个订单,一是大部分是日用品,不值几块钱; 二、收货快,不到2-3天,超过3-5天; 三是全民免费送货,四是学习和识别网购技巧。
在线销售费用是商家和客户之间的心理游戏。 一件相同的产品,不同的商家,不同的平台销售**也会有所不同,如果产品不贵,简单比较一下,看对了订单。 贵货还是要和很多重单相比的,虽然大部分网购都能在7天内无缘无故退货,但是尽量不用,觉得浪费社会资源,心里很不安。
还有一种现象是网购,当你刚下单并支付一个产品时,平台会突然向你推荐同样的产品,但价格更便宜。 这样就很容易做到,可以继续下单购买这个,之前的订单一般都没出库,取消订单后会很快退款。
现在产品评论区的评价已经缺乏真实性了,只要收到产品后给出好的评价,商家就有元红包可以给,但差评可以参考。
网络经济的快速发展不仅体现在首位,还因为平台的客户至上远远优于线下经济。
走在新汇,有时候我在想,其实有华为、京东、**这样的大企业,大部分都是小微企业,这些小微企业做不到芯片、新能源汽车,建不了房子,通过网购发现,这些小微企业有着变革的精神和创新的思路, 产品离不开普通人家,同样的市场巨大。在做事上扎根是很重要的。