面对激烈的市场竞争和“粉丝经济”的兴起，它已成为品牌聘请明星代言产品、进行品牌形象建设的常见手段。
一方面，明星代言人的良好口碑可以为品牌代言，另一方面，明星的号召力可以用来促进产品的销售提高品牌知名度。
然而，近年来，关于品牌代言人的负面新闻频频出现，明星因其巨大的名气而受到广泛关注和传播，这也对品牌声誉产生了负面影响。
在人类代言给品牌带来的收益的研究中，有许多理论研究成果。 通过实证研究，明星代言人比非明星代言人更具优势，明星代言人可以依靠吸引力来增加消费者的购买意愿拉近品牌与消费者的距离，形成良好的品牌态度。
研究发现，名人代言对企业的回报有显著的正向影响，这表明名人代言合同可以被认为是一项有价值的广告投资。
也有研究表明，明星代言可以增加品牌的广告号召力，帮助消费者形成积极的产品态度，建立品牌商誉。
基于明星代言对品牌的积极影响，选择明星代言品牌或产品已成为市场上常见的营销方式。
代言人分为四类，第一类是见证人，亲身使用产品或感受相关服务，通过分享使用感受或体验来证明产品或服务的质量和性能良好。
第二种是代言人，他们将名人与产品和品牌联系起来，并利用他们的知名度来代言品牌和产品。
第三类是演员，他们在与品牌相关的广告或戏剧中化身为推销产品。
第四类是代言人，一般是公司或品牌的官方代表，一般是公司的总裁或CEO。
代言人分为名人代言人、典型消费者、专家代言人、总裁或首席执行官。 名人代言人是在某个领域享有盛誉，为公众所熟知的个人。
典型的消费者可以是产品的真实消费者，也可以是虚构的消费者，通过产品的广告展示体验、感受、产品和服务等相关内容，用于产品推广。
专家代言人是在产品领域具有权威专业知识的人，例如邀请牙医代言的牙膏广告。
总裁和CEO是公司的官方代表，也会出现在公司的广告中，宣传产品或品牌，比如董明珠对格力产品的代言，出现在格力的广告中。 观察品牌选择品牌代言人的倾向，可以发现，利用明星的巨大影响力为品牌代言是最常用的代言类型。
人们认为，名人代言人是指利用代言人的高公众知名度来宣传品牌或产品品牌和产品的认可。
即使动物或**形象等虚拟造型具有一定的个性特征，也无法具有真实代言人的充分真实特征，只能起到类似于品牌标识或品牌象征的作用。
同时，作为消费者代表的典型消费者，由于缺乏象征性的消费象征意义，无法作为品牌代言人来研究。
他认为，品牌代言人是在企业广告或相关营销活动中具有一定知名度的名人，可以帮助提升品牌形象，传播品牌信息。
相信品牌代言人的概念很广，是指在商业营销领域对品牌进行媒体宣传和传播品牌信息，从而提升公众对品牌的认知度，促进产品销售品牌大使可以是名人、专家、虚拟人物、动物、组织团体等。
由于动物和**角色等虚拟代言人不具备产生负面新闻的能力，因此它们超出了本文的讨论范围。
在梳理的基础上，对代言人的定义进行了缩小，品牌代言人的定义与国外学者相似，品牌代言人是指利用自身知名度出现在品牌广告或相关营销活动中，传达品牌信息的个人，仅指明星代言人。
关于企业家的负面新闻分为违法行为和违法行为，违法行为是指违法行为，违法行为主要是指违反道德规范，违反消费者内心合理规范但又不触及法律底线的行为。
之后，用“不道德和违法”的标准来对代言明星的负面新闻类型进行分类。
为了比较不同类型负面新闻对消费者行为的影响，本文主要参考学者黄晶等人对企业家负面新闻的分类，将品牌代言人的负面新闻分为反道德负面新闻和非法负面新闻。
在现有的负面新闻相关代言人研究中，负面新闻研究主要包括：负面新闻对代言人经济效益的负面影响、企业应对策略研究、对企业声誉的影响。
品牌大使丑闻最直接的损害是，会对企业的经济业绩产生负面影响。 学者们的实证研究发现，关于代言人的负面消息会导致更差的市场表现结果，例如降低公司的市值，导致业绩和股价下降。
研究发现，明星的不当行为会给他们所代言的公司和品牌带来负面宣传，不利于产品销售，从而对公司的市值产生不利影响。
研究表明，当明星代言人陷入负面事件或代言人参与消费者不接受的负面事件时，消费者会对代言人产生负面看法，而这些负面看法会迁移到公司和品牌，对公司的业绩和收入产生不利影响。
本文从责任归属的角度分析了负面新闻的影响，发现负面新闻中代言人的责任水平会影响企业绩效和消费者评价。
通过分析1986年至2011年在美国**证券交易所上市的93条名人代言人的负面新闻，发现名人代言人的形象受损，降低了公司的价值。
虽然负面新闻对企业经济效益的影响有不同的研究，但可以得出结论，代言人的负面新闻会对企业的经济效益产生不利影响。
负面新闻的发生对公司来说都是危机事件，适当的应对可以将对公司和品牌的影响降到最低不当的反应可能导致消费者对代言人的负面评价被转移到公司或品牌。
本文研究了代言人丑闻发生后企业的应对策略，指出当当代代言人陷入严重的负面新闻，消费者对代言人没有特别的偏好时，对合同解除的及时反应可以在一定程度上划清与代言人的界限; 减少消费者对代言人的负面印象，向企业或品牌迁移，减轻对企业或品牌的影响。
在激烈的市场竞争环境中，利用明星代言来推动产品推广和品牌建设已成为一种流行的营销趋势，是企业实施品牌战略的常用技巧。
一方面，在注意力经济时代，消费者更愿意用感官感知世界，品牌代言人具有情感、视觉、个性化等特征，可以充分展现品牌形象加深消费者对品牌和产品的认知。
另一方面，借助品牌代言人的名人效应，可以广泛传播品牌声誉和产品声誉。 虽然代言人策略不仅为品牌带来了积极的结果，但也使品牌面临成为代言人的风险。
品牌代言人接二连三的负面消息持续**消费者耳膜，在社交媒体上迅速发酵**影响消费者的品牌态度。
随着频繁的营销活动和全方位的广告宣传，消费者逐渐将品牌代言人与品牌联系起来，当品牌代言人的形象受损时，代言人带来的负面影响就会转移到品牌上品牌形象和声誉受损。
因此，品牌代言人的负面消息对消费者的负面认知和评价会蔓延到品牌，长期破坏品牌建设的成果。
研究也证实，关于品牌代言人的负面新闻会导致自身声誉受损，从而直接和负面地影响消费者对代言人的看法间接破坏代言人代言的产品或品牌的态度。
此外，还提出，当品牌代言人出现绯闻时，代言人的号召力和口碑会迅速崩溃，让消费者对其代言的品牌产生负面评价。
这些现有的研究都指向了同一个问题，即消费者会通过品牌代言人的负面信息感知到对品牌产生负面评价、负面评价和负面声誉反馈。
实证研究发现，品牌代言人负面新闻对消费者报复行为倾向有重要影响，不同类型的品牌代言人负面新闻可导致消费者的报复行为对消费者报复的影响存在差异。
可以发现，代言人违法行为的负面消息对消费者报复行为的影响小于代言人不道德行为的负面消息对消费者报复行为的影响。
结果显示，与品牌代言人的负面消息相比，消费者更难接受品牌代言人违法道德的负面消息。
关于品牌大使的负面新闻可能会引发消费者对品牌的愤怒。 通过实证研究可以发现，在面对品牌代言人负面新闻等负面道德情境时，很容易激起属于道德情感的义愤而无论是代言人的违法行为，还是违反道德的行为，负面新闻都能引发消费者的愤慨。
进一步调查不同类型发言人负面新闻表明，出轨等非法负面新闻引发的愤慨明显高于非法负面新闻。
消费者的愤慨正向影响消费者对品牌的报复，对消费者对品牌的容忍度产生负面影响。
通过分析消费者义愤、报复与宽恕的关系，可以发现消费者义愤对消费者的报复行为有正向影响，对消费者的宽恕行为有负向影响本研究为进一步研究义愤填膺的重要作用奠定了基础。