在面对自身的产品问题时,国内技术厂商往往保持回避态度,不愿公开,主要有两个原因:
1、产品在技术层面存在很多问题,如一些根本缺陷难以克服,或者发现问题的速度超过修复的速度,导致问题不断积累。 一旦这些现象被揭露出来,公司的技术形象将遭受巨大打击。
2、不愿暴露其产品的核心技术来自开源项目。 虽然市场并没有完全拒绝使用开源技术,但很多企业可能会过度宣传“完全自主研发”、“自主可控”、“世界领先”等标签,以便在融资和招商初期打造更强的品牌形象和技术壁垒。 所以为了避免尴尬,谎言必须隐藏起来。
从长远发展和产品优化的角度来看,任何一个科技公司立志打造优质产品,在具备解决产品问题能力的条件下,都应该鼓励更多的用户去尝试产品,鼓励用户群体主动分享产品遇到的问题,帮助他人解决已知的问题,这不仅能彰显企业的自信和责任感, 同时也有效促进产品迭代升级,提升用户体验,促进市场宣传。
因此,从企业是否拥有透明、公开的问答社区,以及社区的活跃程度,也可以看出企业是否对自己的产品和技术能力有信心,是否对做产品有态度。
从这个角度来看,观察今天在Q&A社区上列出的独立数据库公司的建设和活动
【注意***世界观察】。
热点引擎计划 以下是一些社区问答的概述:Dameng:社区比较活跃
当天有14个活跃的问答,大部分都是多人、多个答案,页面布局也足够清晰。
金仓:问题需要人工审核
当天有 5 个活跃的问答,所有问答都由糖果的帐户回答。 因为浏览的时候是星期一,好像这个Candy学生刚去上班,然后回答了3天前提出的问题。
此外,金仓社区也非常有特色,所有问题都必须经过人工审核才能发布。 例如,在本文中“应如何插入位类型? 这个问题是 3 天前问的,但直到 5 小时前才被“Elk Talk”审查,然后 Candy 回复了。 而且几乎所有的问题都由“Elk Talk”审核,并由Candy回答,似乎缺乏社区支持,响应时间较晚。
南洋理工大学总经理:多种产品,活动有限
GBASE拥有多个产品,其中8S是进入榜单的产品,平均每天有1个活跃问答左右。
当天有 4 个活跃的问答,当天提出了 1 个问题。
两者比较相似,都依赖云社区,关于数据库的问答不活跃,尤其是TDSQL,2023年之前大部分与搜索相关的问题都是零星的。
此外,单节点数据库的社区活动远不及分布式数据库(如 Oceanbase、TIDB)。