新车有维修记录,被起诉商家最终拿到“一退三赔”。

小夏 汽车 更新 2024-03-07

降价 准备好买新车了吗? 如果你要买一辆新车,你必须注意这个细节! 如果发现新车有维修记录,可以“一退三赔”进行补偿。

在最近一个消费者起诉汽车销售商的案件中,消费者最终得到了赔偿。 本案中,消费者维权过程漫长,第一次投诉和调解无效诉讼结束后,一审法院裁定该商家不构成欺诈,二审法院认定该商家存在欺诈行为,消费者最终获得“一退三赔”的赔偿。

值得注意的是,为什么一审和二审之间对商家是否构成欺诈存在分歧?

该车销售商声称,备品备件售前更换是一种新车维修行为,是厂家委托的生产环节,也是生产行为的延续,不影响车辆的安全使用性能,备品备件的更换将如实记录在全国4S店总披露系统中, 且无主观欺诈意图,不构成欺诈。

但二审法院认为,汽车销售商在一审前明知涉案车辆存在零部件维修事项,但在交易时并未主动披露相关维修信息。 因此,汽车销售商的行为是故意隐瞒真实情况,不履行告知义务,侵犯了消费者的知情权和自主选择权,导致消费者陷入误会,构成消费者欺诈。

这是一起典型的“惩罚性赔偿”案件。 结果非常令人满意。 商家刻意隐瞒的套路在日常生活中随处可见,只有让“惩罚性赔偿”发挥作用,才能更好地保护消费者的权益。 维护消费者权益,其实就是维护企业的声誉,没有侥幸心理,所以不会有损害消费者利益的前提下的销售行为。 **10,000粉丝奖励计划

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