作为东风汽车品牌旗下的乘用车子品牌,东风风光的销量正在下滑。 经查询相关数据获悉,东风风光旗下车型近一年销量均未超过万辆。 更尴尬的是,过去一年七款车型的累计销量还没达到3万辆。
这是什么概念? 作为一家传统的燃油车企业,过去一年的总销量还不如一些新车厂商的月销量。 这样一来,对于东风汽车集团来说,似乎就越来越没有意义了。 边缘化似乎也是东风风光不得不面对的现实。
问题是,为什么东风风光的销售如此低迷? 如果要回答这个问题,不妨看看风光500的这些产品投诉。
投诉问题1:东风风光500变速箱发动机故障灯同时亮。
投诉车型:2021年款15L CVT Premium车型。
投诉内容:2022年8月中旬,变速箱故障灯和发动机障碍灯同时亮起,并前往清远市4S店处理,直接更换传感器正常行驶,2022年11月,灯再次同时亮起,过了一会儿又熄灭了。 2023年2月2日,故障灯不间断亮,我被告知如果不亮,我的店就无法检测到故障,到了3月中旬,灯亮后,我去4S店检测,被告知有两个电阻需要更换, 车辆于 2023 年 6 月 13 日再次启动。
投诉问题2:东风风光500三通催化失效导致噪音高。
投诉问题3:东风风光500发动机漏油发动机异常噪音。
投诉车型:2021年款15L CVT Premium。
投诉内容:去清远服务站,服务站不会处理汽车,因为它是三包,投诉厂家没有人回复,也不会有处理结果。
投诉问题4:东风风光500在行驶过程中突然刹车。
投诉车型:2021年款15L手动享受型。
投诉内容:我投诉了东风风光500,2021年4月6日买了东风风光500。 今年5月23日,线路以20网-30码左右的速度行驶了25000公里回家的路上,突然刹车失灵,前方刹车失灵是一个急转弯,当时我选择保住性命将车撞进山里,事后我联系了售后服务, 他们也联系了工厂,大约在一周前工厂派技术人员鉴定,当天就修好了车,并试车,并没有亲自联系我了解情况。
我不知道他们是怎么识别的,所以技术人员离开了。 我没有给我看任何相关的结果报告,是售后服务负责告诉我,技术人员说车辆没有异常。 既然技师说没有异常,为什么不敢给我看相关报告? 自从事故发生以来,我一直无法解决问题。 我觉得工厂太不负责任了,不把老板的生命当回事。 如果车辆没有异常,为什么工厂不敢出具相关证书,我要求工厂和售后服务人员及时为我处理问题,不要一直拖延。
我强烈要求工厂给我看检测结果报告。 我联系了服务站的售后服务负责人,负责人说工厂的百亿资产会怕你一个人抱怨。 这是解决问题的态度吗?
去年11月,东风风光发布了一款新款紧凑型SUV车型,新车最大的亮点就是价格贴近百姓,只要548-7.48万元。 在动力方面,新车使用了15升自吸式发动机的最大功率为116马力,匹配两个变速箱:5MT和CVT。
写在后面:
从东风风光500的这些问题来看,主要集中在发动机和车身配件以及电器上。 看到这里,我们似乎也能够理解为什么Scenery 500的销量如此惨淡。 毕竟,涉及发动机的问题都不是微不足道的。 更重要的是,还有关于刹车失灵的投诉。
因此,对于东风景业总经理刘长东来说,2024年不仅要解决品牌和销量增长的问题,更要认真对待用户投诉的问题。
总之,短短四个字,任重道远!