每一次快递都有意义，无论是亲朋好友之间温馨的问候，还是对老人的尊重表达，还是只是完成一笔电商交易。 随着快递业务的不断发展，快递不再只是简单的“订单”和“收货”，而是一种值得信赖的送达速度，顺丰快递多年来一直以用户需求为出发点，从源头上挖掘快递延误问题的解决方案， 以用户满意为先，冲刺外卖行业前沿。
顺丰速运加大了物流运输投入，下大功夫在大闸蟹出口旺季提供生鲜食品配送经验，进而拥有元旦期间多种运输方式高效配送的经验，相辅相成，让行业和用户吃得“放心”， 顺丰速运是延迟的反义词。
顺丰雄厚的空运实力在大闸蟹出口旺季广受好评。 为了助力安徽大闸蟹出口，顺丰速运在大闸蟹上市前期开通了每天一班的专线。 同时，顺丰速运投入5000多辆车，优化中转环节，将“新鲜”大闸蟹从产区运输到全国各地的餐桌。 为了打通大闸蟹配送的第一公里，顺丰速运在产区搭建了200多个大闸蟹收集点，让用户在家门口就能享受到顺丰的优质服务，也为未来的时令鲜食配送业务积累经验。
顺丰打赢了大闸蟹出口的“打仗”，同时也因顺丰在货物运输方面的认真态度和高效优势而备受关注。
目前，顺丰速运已经能够为用户提供顺丰当日、顺丰速运和顺丰标准速运三种类型的服务。 其中，顺丰速运将在指定服务范围和派送时间内于当日收寄，并于当日送达。 顺丰快递可以查询快递邮件的明文派送时间，远程流最快会在次日12：00前送达。 顺丰标准快递可在省内及经济圈最早于次日12：00前送达。 时效优势依托于公司空运的实力，也离不开顺丰建立的多元化时效服务体系，给用户带来安全感，提高内部快递效率，节省人工成本。
虽然顺丰在解决快递延误问题上已经非常努力，但有时“天不亮”，延误问题还是无法100%解决。 顺丰速运不断加大对空运、陆运、半日达等投递方式的投入，打通特殊运输通道，通过专机、专人提供一对多、一对一的邮件投递形式，种种措施增加了用户粘性，提升了品牌美誉度。